编者按：这是旅行小技巧系列文章中的最后一篇，希望大家假期愉快。
第一篇：怎样解决旅行中的衣物难题？
第三篇：让旅行更精致熨帖的小物推荐
终于到了小长假前的最后半个工作日！各位的身/心是否已经在旅途中了呢？
说到出门旅行，除了确定行李、制订行程、排队，旅行中的突发状况也是我们要未雨绸缪的事。
在这篇文章中，我想分享几段在我过往的旅行中遭遇的突发状况，以及应对这些突发情况后整理的解决思路，希望能让你更安心地出行。
情况一：航班落地后，发现行李丢失、破损
一次航班落地后，朋友发现了自己的行李箱外壳破损，在和机场工作人员交涉之后，解决方法是赔偿了新的行李箱。如果说破损的状况还不算特别麻烦，那么「行李箱丢失」就是令人苦恼且更急迫的问题，我特意了解了遇上此类突发情况的解决方式。
解决思路
1. 如果是行李破损、污损，先拍照取证，然后当即联系机场的工作人员，说明行李损坏的情况。
一般情况下工作人员会先确认航班和行李信息，之后会带着乘客去行李服务台填写「不正常行李事故记录」，并商量赔偿事宜。各航班公司的赔偿标准不一样，以南航的国内航班行李赔偿规定为例是「旅客的托运行李全部或部分损坏、丢失，赔偿金额每公斤不超过人民币 100 元。如行李的价值每公斤低于 100 元时，按实际价值赔偿」，也就是说如果有 30kg 未声明价值的行李丢失或损坏，最高得到的赔偿金额不会超过 3000 元。
需注意，行李赔偿须在离开行李认领区域前提出申明办理运输事故记录取得。
南航国内航班行李赔偿说明
想想我曾把价值上万的摄影器材放行李箱托运还未声明价值，只能说幸好没遇上丢失的情况。虽然行李破损或丢失是极少数的情况，但以防万一，我在之后的旅行里还是避免将贵重物品放在托运的行李箱里，如果不便携带也会先办理行李声明价值。办理价值声明的流程可在各航司官网查询，声明价值需要交附加费。
2. 如果是行李丢失的情况，除了索赔行李，还可要求赔偿「临时生活用品补偿费」。而当已赔偿的丢失行李找到后，可将自己的行李领回，并需退还针对行李价值的赔款，临时生活用品补偿费无需退还。如果领回遗失的行李后有异议，注意应在索赔期限内向航空公司提出，譬如南航的规定是「收到托运行李之日起 7 天以后至 21 天以内」。
情况二：境内旅行时，到达目的地后发现身份证丢失
去年我去新疆旅行遇上航班晚点，到达机场时已经是凌晨，去到酒店又发现自己的身份证丢失了，在没有其他可以证明身份的证件（护照、户口本等）的情况下，被酒店告知无法入住。于是只好在凌晨 2 点外出，跑了多个警务处和派出所，开具了临时身份证明，才解决了当晚的住宿问题。之后，因为新疆严格的管控制度，没有身份证几乎「寸步难行」，但我还是坚持留下，在没有经验可以借鉴的情况下，完成了新疆半个月无身份证的旅途，在此也分享一些当时的解决思路。
解决思路
1. 前往派出所、警务处开具身份证丢失证明，清楚写明丢失的时间和地点。当时为我办理丢失证明的警察还填写了我原身份证上有的信息，包括姓名、身份证号码、地址等，之后的行程里，遇到需要检查身份证的情况时，使用这张证明在多数情况都可以通过。除此之外，万一身份证被盗用，丢失证明也能起到「证明不是本人所为」的作用。
2. 如果行程时间允许，尽快让家人快递「护照、港澳通行证、户口本」等可以证明身份的物品。此类证件在大多数情况下都能和身份证起到相同的证明作用，但是在乘坐火车、飞机取票时无法使用自助取票机。
3. 如需乘坐交通工具
如果需要乘坐飞机，通过线上办理「民航临时乘机证明」。自 2019 年 9 月 15 日起，全国有 203 家机场正式上线临时乘机证明系统，通过「微信-城市服务-交通出行-临时乘机证明」即可办理，证明的有效期为 15 天。如果所在机场不支持线上临时乘机证明，也可以到机场相关服务台开具纸质的身份证明。
如果需要乘坐火车，可以通过自助制证机办理临时身份证。 国内不少火车站都有自助制证机，只需本人前往自助制证机，输入身份证号码并扫描核对人脸，即可打印纸质临时身份证明，证明当天有效。值得注意的是，18 岁以下的儿童无法通过自助制证机办理临时身份证明，需要前往人工窗口办理。
4. 使用电子身份证明。之所以把电子身份证作为最后一点，是因为目前支持电子身份证的城市相对较少，并不适用于所有地区。想要使用电子身份证可以通过支付宝开通（部分地区支持微信开通），在支付宝开通的电子身份证明目前支持 15 座城市，且一般无法单凭电子身份证明完成取票操作。
情况三：在旅途中遭遇手机丢失/被盗
手机遗失可以算是突发情况里较为常见的一种，我自己就曾在的士、酒店、户外等不同的地方多次遗失过手机。关于手机的找回方式，我派已有不少相关文章，因此在这一个情景里我就不再赘述。
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情况四：线上预定房源货不对版
外出旅行时，我通常是在先在线上预定好房源（酒店/民宿），尽管选房慎重，但还是遇上过几次非常不愉快的入住经历。相信这也是大家在旅途中最容易遇到的紧急情况。
解决思路
- 情况允许的话，马上更换酒店、民宿。先搜索附近有无合适的房源，确认可以更换后立刻离开目前住的房源；如果情况不允许及时更换，要保障自身安全多加防范，例如检查房源入口、将自己的具体定位和房源的联系电话发给家人或朋友等。
- 离开前拍摄房源图片，便于之后维权。如果是没有入住、直接离开所居住的房源，一般经过协商酒店/房东都会愿意退费。如果遇到不肯退费的情况，可以把离开前拍摄的图片和房源线上的介绍作为证据，在 全国 12315 平台 或「支付宝-城市服务-办事大厅-投诉与建议」进行维权。这是消费者的正常权益，大家要注意维护。
情况五：在旅途中遇到需要就医的情况
除了中暑、肠胃不适等自己能用药物解决好的小病小痛，旅途中也可能遇到突发严重疾病的情况。我并没有在旅途中就医的经历，但对于这种情况可以参考疫情期间「生病但无法到医院就医」的情况，在线上就医获得的良好体验为旅途中生病这一个问题提供了新的解决思路。
解决思路
如果旅途前有准备常用药物，可以先尝试使用自备的药物。我本来是没有「自备药物」这一习惯，但几次旅途生病的经历都是依靠同行朋友带的药物解决，这也使我意识到「自备药物」的必要性。需要准备的药物根据个人情况有所不同，根据个体情况可以带上一些感冒药、肠胃药、过敏药、晕车药等。在准备药物时，应注意交通工具和入境当地的相关规定。
如果没有自备药物，又不希望或情况不允许到附近的医院就医的情况下，可以尝试线上问诊。我所使用使用过的线上就医是基于微信的城市服务，入口在「微信-城市服务-看病就医-线上问诊」里，提供多间医院和科室可供选择。除此之外，还有一些线上问诊 app 也提供相似的服务，例如丁香医生、医鹿、春雨医生等，都有一些三甲医院的具体诊室可供选择。
如果情况紧急，应拨打急救电话或立即前往附近医院。在旅途中还可能遇到需要紧急医疗处理的状况，例如被流浪狗咬伤、被钉子划伤（可能引起狂犬病和破伤风）等，这种可能引起生命危险的状况要特别注意，及时查找附近靠谱医院的地址并前往就医。与此同时，可以致电房东、前台等寻求当地人的帮助。
情况六：遇上有威胁自身安全可能的陌生人
在今年之前，我从来没有仔细考虑过这个问题，在和朋友自由行去过的近百个城市里，遇上的突发情况都是可控且当即解决的。但今年在长沙跨年旅游时，在新年前夕遇见的一个喝醉酒的男人，彻底改变了我对于应对突发情况的看法。
事发时我在当地人开的小餐饮店里取餐，门外冲进一个浑身酒味的男人用力推我的肩膀使我面对他，然后开始讲很多没有逻辑的话。因为他浑身酒味并且情绪不稳定，在不确定他是否会有过激行为（特别是不知道是否携带利器）的情况下我不敢轻举妄动，而是看向一旁的店家暗示我需要帮助，但是店家只是观望并没有采取行动，其他客人也没有制止。后来与我同行的男生注意到并走过来支开他，却随着男人走向店外。最后事情的解决是，我们在店外与男人僵持时，一位当地小孩跑去叫来了两位巡逻的警察，把浑身酒味的男人带走。经过这件事情之后，应对突发情况的准备成为我在旅行前的必备功课。
解决思路
1. 第一时间报警。境内最常规的报警方式是「拨打电话至 110」，在不便语音的情况下，部分地区还支持的「发送短信至 12110」或「微信报警」进行报警。在境外旅游时，不同的地区有不同的报警联络方式，建议在出发前查询并记录好，以备不时之需。
2. 在无法打电话和发信息的情况下，利用手机紧急联络功能通知紧急联系人。以 iPhone 为例，在「设置 - SOS 紧急联络」中可以设置紧急联络人，开启「使用侧边按钮呼叫」后，在紧急情况快速按下侧边按钮 5 次即可进行 SOS 紧急联络呼叫。值得注意的是，使用此功能必须进行提前设置好。
3. 向陌生人求助。在面临安全威胁的突发情况发生时，如果周围有来往的人，还可以尝试向其寻求帮助。心理学的研究显示，在向陌生人求助时，可以指定某一特定对象，例如「那位穿着蓝色上衣的姐姐能帮我报一下警吗」，以提高求助成功的概率。
4. 使用防身物品。关于防身用品，我在网络上看过不少被吹嘘为神器的东西，例如报警器、防身笔等。但由于我并不了解此类物品的安全性和可靠度，身边也没有朋友有使用经验，因此知道有这个选项但至今未入手合适的防身物品，对此有了解的朋友可以在评论区留言~
后记
相信每个人出门旅游，都会希望自己的旅途顺利，愉快地享受在路上的时光。在没遇到突发情况之前，我总觉得只要自己足够小心，就可以避免令人措手不及的突发事件发生。但在经历了几次突发事件之后，我开始啰嗦地嘱咐身边每一位朋友「未雨绸缪」，在旅途出发前梳理一份「旅行应急方案」。
准备「旅行应急方案」，可以包括适用于大部分人的「通用部分」和自己专属的「个人部分」。准备应急方案不仅可以为自己这一次出行增加一份安心，也可以为之后的旅途省去一些收拾的时间。像设置紧急联络人、准备常备药清单这些都是可以一次准备多次使用的，在日常闲时准备好，日后旅行时也少一份顾虑。
最后，祝愿大家享受自己的国庆小长假！无论是在家休闲或是出门旅行，都能度过一个快乐的假期～
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