给小部分人，提供非常想要的东西

卷首语

Paul Graham 说，「要么给大部分人提供有点想要的东西，要么给小部分人提供非常想要的东西。」

和 @Light 开玩笑说，之前我们聊起新增用户，每天一万都跟玩一样。而流量红利衰竭之后，感觉这个目标几乎是一个遥远的梦想。但机会依旧存在，依旧会有一小群人的需求得不到满足，只不过在之前的大潮中，他们的声音被淹没了。

上周骑车的时候在听 Xmind 的创始人讲他们的故事，里面有个细节让人动容：只有一个办法，让你的产品做得有个性，让你自己特别爱，喜欢死去活来，然后在地球另一边有一群人发现，这个东西真不一样，这批人也爱的死去活来，那就可以了。

本期内容其实都很「微观」，都是在讲如果我们从零开始做一件事情，那么如何去把握这些微小的机会，以及在平静的海面下，有什么样的暗流涌动，然后做出让这群人爱的死去活来的东西，也是你自己爱的死去活来的东西。茨威格说，一个人生命中最大的幸运，莫过于在他的人生中途，即在他年富力强的时候发现了自己的使命。

思维碎片

我们要么「成为某个人」，要么「做了一件事」。

—— 军事战略家约翰-博伊

游戏行业不应该有这么高的投资回报率，这只能说明我们投资的失败案例不够多。为什么失败案例不多？那是因为我们看的不够多，投资太保守。

—— 腾讯首席战略官詹姆斯·米切尔

不是你多优秀，而是你多坚持，最后，多稀缺。当只剩下你的时候，你仿佛就价值连城。只此一家，垄断局面；你的竞争优势就在于，你没有竞争对手，因为你是「唯一屹立在战场上的人」。

—— 即刻网友

也许我们生活中一切的恶龙都是公主们，它们只是等候着，美丽而勇敢地看一看我们。也许一切恐怖的事物在最深处是无助的，向我们要求救助。

—— 诗人里尔克

顺序

—— 关明生

大到战略，小到策略，核心只有一句话，资源的优先级顺序，或者你可以用 4 个字，「田忌赛马」记住；最重要的事情，投入最多的资源，第一个去完成；做正确的事，并选定优先次序（Priorities），就叫「谋」（Strategy）。

对于大多数人来说，睡眠时间越早，睡眠质量越好。在晚上看 Netflix 和在白天看 Netflix 是不一样的。
把早上的时间用来阅读厚重的书籍，而不是微博新闻，也许是深度工作时间的更好利用。
下午锻炼可能比早上精力充沛（准备好做创造性的工作）或晚上疲惫不堪时锻炼要好。
在销售产品之前建立一个观众群可能更有效。正确的顺序为弹弓打开了更大的通道。
在课前而不是课后阅读教材可以帮助学生更好地理解教材。
你开始得越早，你赚的钱就越多。

文章

RaaS ，开发者也可以开始做内容

Recommended by fonter

RaaS = research as a service ，越来越多独立开发者开始了这种「研究即服务」的事情。开发者开始做内容，并销售内容。人们花费大量的时间和精力在网上研究事物，尤其是在作出重大决定时，如选择一个大学、搬到一个新的城市，买什么房子，学什么课程，是否要留学，选择什么赛道创业，买什么车等等。RaaS 的概念集中批量的展示了大量的信息，并尽力的可视化降低认知成本，让人们做出更快、更明智的决定。

在构建内容产品时，这种风险较小，因为产品的核心是数据时，并不需要工程量特别复杂的代码。在硅谷，在 ProductHunt 上有一系列 Google Sheet、Airtable、Notion、 Tweets、视频等组成的案例来快速测试 RaaS 概念。你现在可能已经在研究什么了。只要把这项研究的结果汇编到谷歌文档中，然后与那些可能会觉得有用的人分享。文中的独立开发者列举的例子，这么看下来都可以有中国本土版本的需求，😎。

原文链接：为什么开发者应该更早更多的开始制作内容业务？（EN）

Substack 与 Newsletter 的一个简报

Recommended by fonter

Newsletter，它并不是一个新的事物，它反而是一个十分古老的信息获取资讯的方式，可能比报纸还早。最近看到的老产品代笔的类别都暗自生出一股复兴的潮流，sheet 和 database 的复兴 Airtable、note 的复兴 Notion、wiki 的复兴 RoamResearch、电子邮件的另一种复兴 slack、newsletter 的复兴可能就是 Substack。

Substack 成立于 2017 年，三位创始人其中一位是 kik 的创始人（就是当年张小龙发邮件立项微信时候提到的产品），特别是近一年特朗普政府以及疫情造成的美国新闻行业的疲软。很多知名记者开始考虑职业的另一种可能性的时候，会选择 Substack 自己写东西营生。当然这里还存在一个大趋势，由于互联网的渗透，年轻人越来越愿意为各种独立的制作人制作的内容付费，为 YouTube 主播，为播客主播，为专家的课程等，newsletter 这种形式最符合这种趋势了。

据《纽约时报》的报道，Twitter 内部对 Substack 有另一种视角，将其视为一种 Twitter 高级版（Twitter Premium）。一个你可以花钱从你最喜欢的作者那里获得更多内容的地方。讨论了收购其的可能性，消息传出去之后就被 Substack 的联合创始人言辞拒绝了。对花钱从你喜欢的作者处卖内容这件事，一直和 Twitter 有着复杂的联系。Medium 就是一例，它也是 Twitter 的联合创始人 Williams 创办的，巧合的是 Medium 和 Substack 的主要投资人都是 A16Z 的 Marc Andreessen。

Substack 的简报聚合了以下内容：

Substack 经营简报
创始人的想法
注意力的重新分配带来的商机
媒体从业者的逃离和疫情下第二副业的寻找
知名且赚钱的硅谷 Newsletter
The Browser 的故事：每天阅读 1000 篇文章推荐 5 篇
一份包含 20000 个 newsletters 经营数据的 Substack 样本

Substack 简报（仅供会员）

Superhuman 怎么找到 PMF

Recommended by 少楠Plidezus

PMF（Product/Market Fit）是指产品市场契合，可以算是产品满足市场需求的一种程度指标。许多创业者/新业务的开拓者，都渴望找到自己的 PMF，因为找到了 PMF，就意味着接下来产品会爆发式的增长，也会带来更多的营收。

找到 PMF 之后的场景自然令人兴奋，用户奔走相告，订单接到手软，投资人络绎不绝…… 但找到 PMF 是难的。在这篇文章中，Suprehuman 的创始人就对之前的 PMF 的定义产生了怀疑，然后采用了一套新的 PMF 指标来告诉自己产品目前所处状态。

这个核心叫做：如果你无法继续使用我们的产品，你会多失望。如果「非常失望」的用户达到 40%，那么恭喜你，你已经处在爆发前夜了：

Slack 在 2015 年 731 份调研样本中，拿到的数字是 51%。
Superhuman 在 2017 年的一次调研中，定义核心用户是使用核心功能每周两次，大概得到的结果是 22%；2018 年初在目标用户群中，达到了 58%。

这是一个很有意思的视角转变，我之前也经常会有这种盲区：

基于古典产品转化率的思路，经常去关注那些不用你的用户为什么不用，试图挽回流失率，而没有意识到这些人可能都不是你的目标用户……
基于虚荣心作祟的心理，去调查用你的用户为什么喜欢你，而许多用户往往并没有仔细思考，就随口说了一些点，结果自己如获至宝继续改进……

他们提出了一个有趣的思路，也是我最近在运营过程中（包括老王在清华产品课程中提到的），当你的调研结果中，会非常失望的用户占比不足 40% 的时候，应该进一步细分用户画像，找到最接近的那个群组（其实就是缩小分母，提高分子占比），然后围绕这个人群来进一步分析：他们觉得会很失望，是因为现有产品在什么地方没有满足他们？

这里其实反思当年丁香医生能有一个立足之地，是因为没有全面的发展 34 个科室，或者聚焦于「传统重病」科室，而是观察有一小撮儿科用户的复购率很高。进一步调研发现，对于他们来说并不是希望能在线解决病痛，许多时候是孩子处于一种无法沟通的状态，他们很焦虑，需要医生详细的指导和安慰，即不仅仅是专业知识，而是更多的服务意识。这时候我们独特的竞争力就开始慢慢建立了，通过和医生的沟通得到详细的解释和指导，能极大地缓解他们的焦虑。所以重点不仅仅是「专业过硬」，还需要医生具有「很好的服务意识」—— 这在后续的调研中也算是侧面验证了，当某些医生因为忙碌不能开诊的时候，许多用户会非常失望，甚至希望能设置医生上线提醒。

另外在产品路线图的规划上，他们也提出了两个关键点 —— 提高用户喜爱度、降低用户使用摩擦。

如果只增强喜欢，不减少摩擦，无法达到 PMF。
如果只减少摩擦，那么很容易被竞品替代。

这里有一个小例子，在 flomo 上线伊始，找到了身边朋友试用，但是大家都反馈没有移动 App 不好用。基本上能连续用下来几天的人都很少，一度让我们非常挫败。但后来观察自己的行为，都觉得 web 其实才是知识工具的主阵地，所以决定进一步寻找用 web 为主的人来做尝试，使用的人留存率开始增加。

然后为了解决移动端输入的问题，并没有去开发 App，而是先打通了微信服务号输入，这样既能测试移动端的输入场景，又能打造一个不一样的体验，提高产品的喜爱度 —— 上线后也证明，这个功能带来了极好的口碑传播点，在相当长的时间内，其使用人数都是超过手机网页端的。

总结一下：

一个指标，越前置效果越好，因为能给予路径和方向；越滞后，虽然看起来很好，但是实际上已经丧失了指导路径的功能。
在初期，找到真正关心你的用户，越细分越好。不要听他们为什么喜欢你，而是要听没有你的时候，他们有多失望。因为失去比赞美更加真实。
逆向思考，通过细分人群，找到最关注你的群体，把他们在乎的点给吃透。然后再去关注那些使用你核心功能，但是还没那么狂热的人的反馈。
产品路线图要两条腿走路，一方面是提高热爱指数（但只有这个无法扩张），另一方面是降低使用摩擦（但只有这个会让竞品快速抄袭）。

原文链接：挑战Gmail?美国增长最快的邮件客户端Superhuman 如何找到PMF

社群的未来是协作？

Recommended by 少楠Plidezus

之前在社区设计指南 V0.2 中提到，媒体、社区、社交的区别。但是唯独缺少了当下「火爆」的社群的概念定义，而在日常观察中发现，大家对于「社交」「社群」「社区」的概念还是很容易弄混，在这里把相关的概念再整理：

社交：帮助用户建立连接和维持连接。
社群：一群人基于某种共识在一起，实现功能目标（随着时间会更了解对方）。
社区：多个社群的集合（贴吧）或一个超大的社群（youtube），通过内容连接人。
媒体：弱关系，强内容。

其中社群的定义细化：

社群不等于微信群，多人会话是服务于协同的一种方式（这也是听到最多的误解）。
社群不等于社交：虽然会基于安全感产生链接，但是其实大多数人只是知晓而已。
社群不等于兴趣社交：如果以获取信息为主，那么效率太低。

任何一个做社群运营的人，都希望社群能够长久。但之前在丁香医生中尝试了很多次，最终都是归于沉寂。结合这篇文章反思，根本的问题出在「目的」：长久的社群是需要 —— 长期的目的和协作的紧密。

协作松散 & 长期目标：兴趣、脱单、游戏、粉丝
协作紧密 & 长期目标：熟人、工作、拼单、打榜、开黑
协作松散 & 短期目标：随意组织
协作紧密 & 短期目标：闲聊、语音、临时合作、短期反馈

而在日常的观察中，有几类和医疗相关的社群比较活跃：

围绕着某个医生为主的社群，其目的明确：有问题的时候能联系到医生，听医生的一些建议和科普。
围绕着某种身份的社群，如妈妈群，其目的是：长期交流宝宝的问题，一起拼团，闲聊。

前几天和 zac 在上海聊天，他也提到如果一个社群无法建立长期的目的，还不如在完成使命之后就解散，这样反而能降低运营成本。

而文章后半截，还提出了一个比较有趣的观点：

现在协作的三个阶段：信息共享（过去） → 沟通互动（现在） → 做事（未来，达到目的）
未来的协同会变成：沟通 → 做事 → 信息共享（我在玩你做的，你做的是基于别人做的改的）

比如之前我们加入某个群体，是为了交流信息，比如兴趣群或者脱单群；而现在随着数字化大潮、疫情影响、远程工具的丰富，我们不仅仅希望获得信息，还希望能通过沟通来完成一些事情，然后将完成的事情共享出去 —— 比如 Zoom 是为了完成沟通的事情，而 Zoom+ 就是为了解决沟通之后的事；又比如本周在 flomo 在群里面和大家沟通 API 的设计，然后邀请了一批用户来内测 API，第二天他们就完成了几个基于 flomo API 的作品，然后分享给其他群里的朋友，其他人再基于他们的开发进行了二次修改。

社群本身只是载体，长期的目的和协作的紧密程度，才是关键。从这个角度来说，社群并不是「沟通」，而是「为了某件事（短期）或某个使命（长期）沟通」

来源：社群的未来是协作 - 关于社群、社区、全真互联网的思考（本文作者是 Space FM 的老板织田信长）