今天要讲的故事的主角是一只小狗，发生地点在某商场。

狗与商场

最近帮忙带一只名叫卡卡的小狗。卡卡比较外向，不仅碰到狗，会与对方相互碰碰嘴巴，闻闻身体，友好交流一下，也很享受人的热情抚摸，如果在路上碰到陌生人喜欢它，会适当的放开一下绳子，让卡卡与别人互动。

星期五晚上，我带着卡卡去某宠物友好商场玩，上海之前出过条例，室内商场是严禁带狗的，但是这个商场是半封闭半开放的，是宠物友好型的商场，所以这边聚集了非常多的狗，能见到很多不同品种的狗。所以家长们也爱来，狗狗们本来也愿意来。

我们在商场里闲逛，有个面积很大的室内广场，也是狗狗最集中的地方，卡卡就愿意往那狗最多的地方钻，跟其他的狗狗互相打招呼。

突然被咬

广场上狗狗们也分了好几个小团体，就在路过另外一个小团队时，突然有一只柴犬窜了出来，朝着卡卡的脖子上咬了三口，不是玩的那种咬，是打架的那种撕咬。卡卡马上就嗷的惨叫一声，躲到另一边了。我蹲下来检查卡卡有没有事，对方狗的主人看着我，这时候已经拽住他们的狗了，在等我怎么处理，我没看到卡卡身上有明显的伤口，就说了他们几句就走开了，惹不起躲得起。

可刚走了几步后有些不对劲，卡卡在凳子休息时，我看到它的耳朵开始流血了，鲜红的血。我赶紧带着它回到刚才的广场：伤口不大去医院可以去医院处理一下，但如果对方狗疫苗没打或者有其他的传染病，就很麻烦了，所以得赶紧找到那只狗。

可是等我回到刚才的广场，没看到人，在负一层绕了好几圈，没看到，又到二楼和地面的草坪看一下，依然没找到人。这时候已经晚上9点多了，对方估计已经走了。这个商场有这么多的出口，也不知道她们从哪个出口走的呀。

我这时候还在商场里六神无主的走着，不知所措：难道卡卡就这样白白被别的恶犬咬了吗？我该怎么跟狗主人交代呢？做事怎么这么粗心，当时被咬的时候为什么不检查清楚？

查看录像

这时候突然想到去商场服务台去看一下，怒气冲冲的诘问那几个前台：

我：小狗在你们这被咬伤了，我要看监控录像。

前台：个人是没有权利查看监控录像的，必须要报给叔叔。

我：报就报，你等着，我现在就打电话。

过了一会来了两个叔叔，商场保安这时候也来了，我以为叔叔会跟我一起去，他们却以还有其他更重要的事要处理，让保安带我去看。

我跟着保安走了很久，商场外面都是装修的很有特色，但是进入工作人员的办公区间，到处都是封闭的走廊，跟着保安走了好几个长长的走廊，开了三四道门，终于来到了监控室，整一个墙都是屏幕，至少上百个屏幕，照着商场的每一个角落，保安问我大概是什么时候，我说大概是8点43左右，保安先是找到了2楼的监控，但是角度很差，基本看到的是楼下一层的空中区域，至于在地面上，根本看不到。这时候来了另外一个保安队长，说一路某个角落有个摄像头，好像是刚对着这个地方的。那个保安调出来一看，果然能看到卡卡被咬的画面，但是这个角度也有问题，有一个商场指示牌被挡住了。

大概能看到是两个年轻的小姑娘和一个阿姨。

保安们：那就只能这样了，监控看不清楚。

我：小狗在你们商场被咬的，你们如果找不出来这个人，那商场必须要负责。

我又继续联系叔叔：咬狗的狗主人已经找到了，你们能不能帮忙通过人脸识别找到

叔叔：那你来所里一趟吧，在这里处理

这时候保安又找了陆陆续续的片段，包括狗主人在电梯里的画面，包括狗主人走在商场外面草地的画面，其中在电梯里的画面最为清晰。

对于这些监控，我是没有权利录制或者拍照的，只能委托保安用U盘拷下了视频，和我一起去了所里。

去所里

来到所里后，由于刚才打了好几个电话，所以跟叔叔简单说了几句，叔叔答应帮忙人脸识别，视频里她们一共是三个人，把这三个人都比对了，最后找到了一个相似度80%。

虽然脸有点像，但是身材，一个是胖，一个是瘦，而且这个人完全没有这个城市的行动轨迹，叔叔说现在已经晚上11点多了，这人大概率不是，而且深夜打电话，是属于扰民的行为。

“会不会是今天刚来这个城市的”？我有点不甘心的问。

“有这个可能，我们不能根据这种可能性随便去怀疑别人，并且深夜打电话去骚扰别人”。

走程序的填了一个表单，这晚上就这样不了了之。我对陪我来的保安说给他打车回到商场，保安想想回绝了，默默消失在门口。

这时候已经晚上12点多了，回来先简单的用碘伏给卡卡伤口消了一下毒。

后续

第二天我打电话给商场，追究商场的责任，责任有二：

一是商场的监管能力，是宠物友好商场，但是面对对方比较恶性的犬，绳子是可自由伸长的，导致被别的狗咬到；

二是商场的摄像头监控不够，虽然数量是足够多的，但是角度都有问题，要么是视线被阻挡，要么就是人脸角度有问题，导致所里的人脸识别检索不出来。

我说要找你们负责人说这个事情，服务人员说星期一不管有没有结果，都会让负责人打电话回复我。

到了第二天，商场的服务台就给我打电话了，说昨天晚上又再次看到那几个人了，已经同他们说了发生的事，对方态度良好，说愿意配合，但是由于隐私条例，这个联系方式不能给我，已经把联系方式给到叔叔了，通过叔叔联系我。

我等了三四天，到了周四的时候，叔叔打电话过来，让我联系一下这个人，并且说一定要友好协商：如果你们两个人协商不好，再闹到这里来，那么根据治安条例，我会把你们两个人都处罚，因为这个城市室内商场都不能带狗的，你们都有问题。

我给那个人打了电话，主要想询问两件事，首先就是对方狗有没有打疫苗，有没有传染病，在得到对方的肯定回复后，我又说了第二件事就是如何赔偿，没想到事情很顺利，对方很爽快的赔偿了小狗的医药费。