个人觉得,我是一个资深的闲鱼程序使用者,近年来,由于热衷各类数码产品,经常在闲鱼进行买入或卖出,也算积累了些许经验,身边的朋友们也经常会咨询我如何淘到更好的二手产品,以及作为卖家避免出售时被到手刀。
以下是我的闲鱼账号记录,可以看到这几年来一共购买和卖出了若干产品,交易次数近百笔,保持了 100% 的卖家和买家好评,且从未遇到不愉快的事件,让我以更低的成本体验到了更多的电子产品。
总则:
闲鱼作为一个约束力不那么强的平台,卖家期望将手中的闲置物品卖出一个更高的价格,而买家希望用尽可能低的价格获得品质更好的二手产品,促成愉快交易的最大纽带就是人与人之间的真诚,具体如何,将在下文中详细介绍。
假如你是一个买家,想要获得不错的购买体验
最好具有以下特点:
1.对期望购买的产品有较高的了解程度,包括其性能参数、版本差异、如何判断正版等
2.了解该产品的售价和平均交易价格(可在闲鱼 APP 中查看)
3.了解闲鱼的交易体系,将风险尽量控制在购买前,默认确认收货后有较大可能再也联系不到卖家,且找闲鱼小法庭仲裁有极大的时间与精力成本。
下面提供一个基本的选购流程:
场景:种草了某品牌手机很久,想尝新体验,为了避免购买后大幅贬值,期望购买二手产品体验:
- 京东自营查阅该手机性能参数 & 线下店体验手机功能。
- 酷安 & 小红书 & B站 查阅该手机在使用过程中可能存在的问题
- 该机型最近的促销价格,相关赠品,便于推算自身可接受的价格
- 闲鱼通过关键字搜索,为避免假货,可设置最低价格(诸如重灾区AirPods Pro,普通人几乎没有甄别能力,300多的99%都是假货)
- 优先选择个人卖家,判断方法可以根据最近交易记录、简介、头像等,XX 数码等一般都是贩子
- 优先选择同城或相邻城市卖家,例如北京选择,本地 or 京津冀。
- 有关面交,一般折腾数码产品的都是男生,可以进行面交,保证产品不被运输损坏的同时也往往能谈到更低的价格,交易地点可以选择在地铁站、麦当劳等公共场所,方便验货和打钱。
- 交易过程中的交流,可根据卖家发布页面有一个基本的判断,在交流过程中询问产品成色,如四边照片、视频等,是否在保修,是否拥有发票,说明书包装盒等情况,亦可让卖家提供购买凭证,以及发货时间及快递商家。若产品详情页有以上内容,则不需要再次询问,节省互相的时间成本,否则最好以文字的形式达成一致。
- 确实产品符合自己预期后,可以适当砍价,例如询问是否可以包邮顺丰,或者小刀 5% 以内,若卖家在详情页面明确表明不刀,则尽量避免因砍价而导致的不愉快,可询问是否有不用的配件可以赠送。
- 为促成交易,可使用如下语言并实践承诺,“我收到后要是没问题,与沟通内容描述一致,当天给您确认收货”
- 以为闲鱼大都为个人卖家,希望买家能做到确认没有问题后及时收货,因为卖家通常不希望积压货款,与淘宝、京东等商家区别很大。
- 最重要的,如果在沟通过程中发现了比较可以进行的内容,例如商品描述含糊不清,要求其他平台交易,疑似经验老道的商家,请立即停止交易,更换其他交易对象。
假如你是一个卖家,希望你具有如下特点:
- 能够真诚、清晰、准确地对你即将售出产品进行描述。
- 期望达成交易,完成芝麻信用认证。
- 能抽出一些时间,回答买家的基本问询。
下面提供一个基本的售卖流程:
场景:你手中有一部手机期望售出
- 尽可能在明亮的环境下,拍摄有关即将出售物品的照片,包括容易磨损的部分,四边,屏幕等,寻找与产品相关的包装,保修凭证、发票,配件等。
- 对产品进行尽可能详细的描述,包括购买时间,是否在保修,使用情况,有哪些缺陷或问题,附赠的配件等。以上内容越详细,将更多的节省你后续沟通所花费的时间成本。
- 查询闲鱼的上架同类商品,根据自身的产品成色定一个相对合理的价格,可以稍微做些上浮,例如有限地区包邮,留一些空间给买家刀等。
- 在出售时,优先卖给有过多笔正常交易记录的个人买家。
- 若想节省一些沟通时间,可在描述页面已经给到足够信息的情况下,注明五句话以内成交的话可适当降价。
- 与买家约定好产品既定成色,说明收货后不因个人原因退货。
- 在买家拍下后,及时预约快递发货,并尽可能提供较好的包装,包装时录制视频确认商品状态,或选择到付返运费的方式,让买家在签收时确认商品状态,数码产品优先选择顺丰,贵重物品添加保价。
- 在买家收货后,留给买家检验的时间,不要立即催收货,在一定时间后询问商品状态,若无误提醒收货。
以下是我的一个出售商品详情页面,仅仅上架 1min 就成功卖出去了(虽然大概率是我价格设置比较合理,但是内容也十分具有参考价值)
一些不可逾越的红线:
- 若干年前,我的第一个账号被永久封禁了,因为没有跟买家协商就修改了价格,系统判断风险交易,若后悔出价,请取消交易,修改价格,再重新上架。
- 一定不要离开平台交易,任何沟通请在闲鱼的聊天中进行描述。
一些其他的闲鱼可能大家不知道的使用场景:
- 购买电影票。提供场次、地点,让闲鱼卖家给你打印票根二维码(票面价会比你付款的价格更低,真的不知道他们从哪里搞到的这么便宜的价格)。
- 出售、购买各种网络会员,例如 88vip 赠送的各种服务。
- 查找电子书 pdf(仅建议学生出于学习的目的使用,具有经济能力清支持正版)
祝你用好小黄鱼,避免上当受骗和无效沟通,让身边的闲置发挥出更高的价值!