一、事件起因
2024年5月中旬左右的某一天上午,会议室与C哥开会中,突然电脑投屏掉线了(之前也出现过多次掉线,也找了厂家解决和维修,最终都没处理掉此问题),导致整个会议终断了,影响了会议氛围与时间,随后C哥说换个别的牌子。当时内心的想法是:终于有理由换掉它们了,之前也老是出问题,想了各种办法解决,返厂维修,刷版本,联系售后,修改信道等都没解决掉此问题。就像C哥说的,难道市面上就没有一款好的投屏设备?至此,我开始了为期1个月与投屏器“相爱相杀”的那点事儿(本事件为真实发生的)。
二、方案预定
会议结束后,开始着手准备投屏器的事情。先去告知了S姐需要更换投屏器的事情,然后询问了S姐,在采购价格方面有没有什么范围,S姐说2000以内的都可以。随后又和老J讨论了多种解决方案:
- 从顶上走线(线体颜色喷成白色)到桌底,桌面打模块,类似会议室网线使用方法。
- 从顶上走线(线体颜色喷成白色)到桌底,从桌底直接留线到桌面。
- 抽拉式线盘方案。
- 点对点传输器。
- 其他品牌不同价位无线投屏器。
- 采购便宜机顶盒进行刷机测试搭建环境视频会议。
随后去询问了C哥,C哥感觉走明线不好看,即使喷白也能看出来。是不是可以做类似抽拉式盘线,用的时候拉出,不用的时候收回。最后以上两方案被pass。剩抽拉式方案、点对点传输以及其他价位投屏器方案还在。
随后老J我俩开始疯狂看淘宝、京东、拼多多各大平台,搜索关键词:HDMI盘线圈、空盘线鼓、电缆盘、卷线盘空盘等。搜了很多,有工地电缆线盘、有洗车抽拉式水带,总归没有HDMI的盘线,重点价格都很贵。也询问很多家客服,都说即使卖给你空盘,你也换不了线,不信的话把内部图发给你们看看,就知道了。果然看了之后,确实没办法弄,接口等都是焊接死的。老J我俩有些崩溃。但是内心是不服的。随后又搜索关键词:可抽拉HDMI线,终于搜索到了,但是询问了不同平台店家客服:最长就1.8米。无法定制,有一款可定制的,但是长度最长2米,价格700多。一点都不合算。
三、确定方案,目标实施
紧接着我就开始着手在京东,淘宝,拼多多各大购物平台检索投屏器。首先选定的是绿联的一款企业级投屏器,评价还不错,功能也多也齐全,899一台,USB接口发射器(埋下问题点)。然后又采购了一台冠艺的,客服说京东都在用他们的设备,所以就下单了一套。跟两个客服沟通过程很曲折:支持7天无理由退换货,可我们要测试怎么办?一顿唇枪舌战,可以给我们测试30天(给自己定的是1个月内解决掉投屏掉线问题)。下单,采购,等收货。
四、无线投屏器
2台无线投屏器到货装上之后,开始着手测试。配置,调参,测试客户端。测试的时候是没有任何问题。为什么要测试客户端,我的想法是想要摒弃掉发射器,因为发射器可能时间长了以后还会出现掉线问题,就想通过网络客户端进行投屏。写了安装手册,客户端使用方法,发了通知,有问题及时反馈。第二天就发现了问题:
客户端搜索不到设备IP,无法投屏,这种情况只能人工重启接收端。
解决方法:
- 随后把此问题又进行了自测和总结,反馈给了售后。
- 发射器重回桌面(与客户端同时使用)。
想法:
- 着手抽拉式方案。
反馈结果:
- 绿联给的反馈是:没法保证不掉线。也没人反馈这个问题,解决不了。
- 冠艺给的反馈是:我们也进行测试,看是否会碰到此问题。后来冠艺说是网络模块功能有问题,已记录,在以后新版本中进行更新修复,时间待定。
然后发射器端重回桌面。但此时我的想法是:投屏器不靠谱,这么贵还出问题。要不搭建视频会议环境这一方案试一下?
五、搭建视频会议环境
看到新买的无线投屏器装上也出现问题,我俩又去问了C哥,C哥说要不你找丁永L搭个会议环境,他们最近在做,整个树莓派试试。起初没理解什么意思。就想着这不是硬件的问题么,搭环境不还得树莓派连接投影仪投屏么?如果树莓派不稳定,不还是会掉线?虽然有这些疑问,但是可以先测试,随后去找了丁永L,给了台笔记本,搭建了服务端,然后在自己电脑上测试一下,发现有延迟,内心预感不太行,随后又找了S哥用树莓派测试了一下客户端这边,发现还没正式开启内存就快满了,没法使用。至此树莓派pass。
六、抽拉式方案
在想如何实现此方案的同时,文R在期间也给了很多想法。后来不知道怎么回事,脑子突然开窍了,想到了网线对接头这个东西。就联想到HDMI也有对接头,找老J说了我的想法:买1根HDMI线,1个对接头,1个抽拉HDMI线,组合起来,和投影仪直连,不就实现了抽拉式了么。然后采购,到货,安装,自测,都没问题。
问题点:
- 第二天S哥反馈掉线,反应慢,检索不到信号等问题。
- Mac笔记本无法使用HDMI接口投屏。
- 其他同事也反映无法投屏问题,最后是抱了个显示器用的。
排查原因:
- 发现是投影仪检索不到输出信号源导致反应慢。掉线问题怀疑是HDMI接口问题。
- 询问调查了公司是Mac笔记本的同事,最终确定只能用type-c接口,否则就得拿着拓展坞,很不方便。
最终总结:
- 排查下来原因一个是抽拉式线盘的问题,它的线太细了,导致传输信号不稳定,会掉线。
- 投影仪设置了某一固定信号源输出接口,进行测试,发现此功能就是摆设,没有用处。而且投影仪开机也很慢,有时自动检索信号源失败,就导致无法显示画面问题。
至此,抽拉式方案pass。
七、点对点传输器
上面埋下的问题点,在这里解决了。公司windows电脑可支持HDMI、USB和Type-c接口。而有的Mac笔记本是只有Type-c接口,没有HDMI接口和USB接口,那么这一问题也得解决。
然后结合上面碰到的所有问题,进行了全部问题梳理:
- 选择双接口发射器HDMI发射器与Type-C发射器(全公司任何一台电脑都能用)。
- 只用来投屏,其他那么多功能并没有什么用处。
- 重点支持windows和Mac笔记本。
- 散热要好,输出要稳定。
- 免驱,不需要安装驱动,任何人拿到手就会用(节省所有人时间)。
- 即插即投,无需其他操作。
遵循上述问题点,采购了2套点对点传输器,大通传输器和EZCast传输器。
大通传输器
Y哥反馈说,稳定性很好,但是发烫严重,别因为时间长了发烫再把电脑主板烧坏。在我自测的时候,没有测那么长使用时间,所以没感觉到有多烫手。随后又询问了几位同事,总结了以下问题点:
缺点:
- 样子比较丑。
- 发射器端要接个电源,以防供电不足。
- 发射器连接电脑端接口处发烫严重。
- 每天下班前要巡查,是否断电,一直插着会发烫,万一时间长了再烧了。
优点:
- 稳定。
反馈总结:
- 重点是发烫严重,时间长怕烧坏笔记本接口。
至此,大通传输器也让我pass了。
EZCast传输器
我是买了一套2发1收传输器,有HDMI接口(需额外供电)和Type-c接口。
进行了自测,投屏反应很快,2个发射器都很稳定,散热也不错,重点是兼顾公司所有电脑,都可以使用。让大家观察使用了2个星期左右。好评不断,免驱安装,即插即投,自动投屏。
然后总结出EZCast传输器以下优点:
- 信号稳定。
- 散热好。
- 兼容全公司电脑。
- 兼容手机端投屏(需要手机支持DisplayPort视频传输功能)。
最后也询问了下Y哥和其他同事的反馈意见,这款EZCast传输器是目前所有测试下来的产品,最好用的一款。然后跟S姐反映了此款传输器的使用情况以及反馈,最终确定了EZCast传输器。6套一共2500左右(原来是4套,后来又加了2套),就把问题解决了。不然按照最开始的计算4套,全部换下来得7000左右(如果是6套就得1W左右)。让老J抓紧下单采购(EZCast传输器2发1收投屏器)。到货之后,马不停蹄全部换上了,其他商品也在规定测试期间内退货退款。至此为期1个月的投屏器事件画上圆满句号。
八、投屏器事件总结
- 遇事不要慌,不要害怕,内心要稳定情绪,这何尝不是一种挑战呢!
- 遇到问题要沉着冷静,多思考,多测试,多想办法,可多询问其他同事(C哥、Q哥、老J,S姐、Y哥、文R、金Y、丁永L、S哥),可能就会有不同思路和见解,某一瞬间就打通了想法和思路。感谢他们给的一些建议、参考和支持。
- 条条大路通罗马,最终肯定会有解决的办法。解决问题之后,是内心的释放和满满的成就感。是不服输的心态。
- 经过此次事件,学会了合理利用时间,不同工作内容进行合理分配,由重到轻,一件事一件事解决。再做此事情的时候,也不要耽误了其他岗位的日常工作,沉着冷静,应对问题。总之,经历此件事之后,个人在某些方面也得到了成长,学到了很多。情绪也更稳定,遇事更冷静,有些时候就得有股倔劲儿。总归:世上无难事只怕有心人。勇敢牛牛,不怕困难。