家里的滚筒洗衣机坏了,动平衡出了问题,甩干衣服时,转速提不起来,发出“砰砰砰”的巨大声响。

这台LG WD-N10270D 滚筒,是我当初从东塘苏宁淘回来的展示机,随我入住已11年。每天至少四筒衣物的高强度使用,这是第一次出现硬件故障。

减震阻尼器属于易损件,更换起来,算不上大修。但LG白电近年在国内的销售渠道逐渐减少,售后价格也水涨船高,去年更换门封胶圈,坑了我500多。

每月一次的专用清洁剂筒清洁,每次洗涤必加的消毒液,也无法阻止多年来,外筒的霉菌生长。

从费用计,从卫生计,洗衣机换新才是最佳选择。

初选

这时日,谁家都没有余粮,我的洗衣机购置预算是2000元以下。

首选还是LG的DD变频直驱滚筒,静音,长寿。我爸妈说,邻居都好奇我家洗衣机是啥牌子,这么多年了还能用。

可惜现在的LG,不到双节不放价,我这情况,没办法等到双11,蹲一个1600左右的任意型号好价。

知乎、张大妈、B站做了一天的功课,也找到一些洗衣机拆解报告,最终锁定在三个型号上面:

  • 米家滚筒洗衣机 MJ103W 10kg 珍珠白(以下简称MJ103W
  • 小天鹅 TG100VT096WDG-Y1R(以下简称VT096
  • 海尔 EG100MATE2S (以下简称Mate2S

米家滚筒洗衣机

小米的家电,我是真敢买的。

毕竟小米系家电品牌里口碑垫底的云米,我都买过烟灶套装,而且用的还不错。

米家滚筒洗衣机吸引我的卖点,是DD直驱变频电机。

少了皮带轮传动,DD直驱电机天生就更静音,也更耐用。以前电机十年质保是LG的杀手锏,米家用上DD直驱电机后,也敢保修十年。

在10kg的主流容量上,米家滚筒洗衣机大致有四个型号,目前各大电商主推款为 MJ201 云锦白

B站的拆解报告视频显示,该洗衣机采用了湖州南洋电机的直驱变频电机,型号 SKYDM-350E 。评论区有大佬指出,型号前缀 SKY=Skyworth 意为创维专供型号,这台洗衣机是创维代工。

创维不光做电视,早就是冰洗代工大厂,这点我是知道的。不过,之前米家洗衣机均为小米系的小吉电器代工,这一点引起了我的好奇。

打开3C认证中心官网,输入制造商 “小米通讯技术有限公司”,产品名称 “滚筒洗衣机” ,点击查询:

原来不止创维,长虹美菱也被纳入了供应链。型号内的首位数字 MJx1 代表吉德,2 代表创维,3 代表长虹美菱。

将10kg级的各型米家洗衣机参数采集对比,可以发现,创维代工的MJ201 云锦白 虽新,但明显阉割了Wifi模块。

Wifi智控功能在洗衣机上虽然鸡肋,但简配不降价,这不能惯着。如果选购米家洗衣机,首选应该还是小吉代工的旧款 MJ103W 珍珠白

小天鹅VT096和海尔Mate2S

关于洗衣机,全网的拆解评测都不多,近期比较系统详尽的报告,多来自“知电实验室”。

“知电”,江湖人称“充电”。作为充值大户,其客观性存疑,早在电视机评测时代就被我取关了。洗衣机评测是他们家全新板块,捏着鼻子看完入门机型的全部视频,还是熟悉的配方,熟悉的味道。

小天鹅VT096海尔Mate2S ,是知电推荐清单的千元洗衣机冠亚军机型,俗称榜一、榜二大哥。米家MJ103W 珍珠白,知电未做实测,以米家MJ201 云锦白 的数据相同,静音表现差为由,取消了对米家洗衣机的推荐。

从已知的拆解视频来看,米家MJ201和MJ103W,除开电机和避震是相同的,机身尺寸完全不同,内筒和其他细节应该存在差异,如此武断结论是不妥的。况且,不止一个观众指出,静音表现差的结论与自家实测数据完全相反

但我可以从知电的评测中,拿到官方参数以外的数据,从而对比得出自己的结论。

对比

对滚筒洗衣机而言,最重要的参数是什么?

肯定不是洗净比、烘干、Wifi这些纸面上的配置,也不是文宣图片上那些眼花缭乱的功能。

时至今日,10kg大容量、童锁、桶自洁、中途添衣、CVC羊毛洗认证、变频电机、上排水、1200rpm以上高转速、高温杀菌、防缠绕、断电记忆这些功能,早已是国产滚筒标配,哪家厂商还拿来做卖点,只能说该型号产品力乏善可陈。

滚筒洗衣机的原理简单,构造成熟,三大硬件决定产品性能的下限,各厂商的电控和算法决定性能的上限。

电机

BLDCDD电机,都是直流变频无刷电机,只是安装位置和驱动路径有差别,BLDC多了一条皮带轮传动,DD电机直接做功在滚筒上,后者的NVH静音表现是天生的。

从动力的传导途径上,DD电机确实比BLDC电机来得高级,但极其依赖软件算法,不像BLDC那样易用。

DD电机的领头羊无疑是LG,全系列产品标配,应用得很早。三星、海尔、小天鹅,也各自通过研发和收购,拥有自己的DD电机产品线,不过多用于三千元以上的中高端。

这也是一些大V,在2000元以下价位,不推荐DD电机,更倾向于BLDC电机的原因。

小米在千元洗衣机上配套的湖州南洋DD电机,引起了我的好奇,跑去官网一瞅:这公司专做洗衣机电机的,配图上有海尔、美的、海信、松下、夏普、东芝、LG、三星的配套生产专线,还新拓展了零跑、比亚迪的新能源汽车配套产品。

当然,这三款洗衣机之间,我们不用这么纠结,以品牌功率做工来排名,显然是:

Mate2S的 卧龙550W BLDC > VT096的 南洋500W BLDC 塑料壳 > MJ103W的 南洋350W DD

内筒

滚筒洗衣机通过高速旋转,模仿咱们小时候在河边用棒槌摔打衣服,达到清洁的效果,所以内筒很关键。

滚筒的内直径,决定了衣物摔打下来的高度和力度,直接影响洗衣机的洗净度。525mm以上大桶径是滚筒的发展趋势,但还未普及到低端。当然,家用洗衣机的宽度均为600mm以下,决定了滚筒直径的上限。

滚筒内部的纹路凸起,增大了衣物的接触面;横向加强筋,进一步提升摔打力度;中高端洗衣机,在滚筒内部细节上会有更多的设计。

小天鹅VT096的桶内径最大,相较米家,具备更好更高的S型加强筋,排名首位。

海尔的桶内径比它们短了约15mm,但桶内细节明显高级,具备一体式的弹力筋内壁,和S型塑料加强筋,应该能弥补一部分内径上的劣势。

减震

减震有多重要?老一辈买洗衣机,基本都会买波轮,因为改变不了“滚筒洗衣机会跳舞”的刻板印象。

2014年我就吃过螃蟹,6.18买了台999元的格兰仕滚筒洗衣机回老家,然后被爸妈埋怨了6年。

为了固定这个不安分的家伙,我爸甚至砌了等宽的水泥池子卡着它 Orz

滚筒洗衣机减震,靠的是液压减震臂水泥配重块自平衡算法三板斧。

外筒与机身是软连接,上侧连接两根弹簧,下侧以液压减震臂支撑,前部、顶部再被挂上数十公斤的水泥配重块,降低其震动幅度。

从海尔某中端型号洗衣机的广告动画里,我抠出来一个动图,大家可以清晰的看到减震臂的作用,和多减震臂的效果。

合资品牌如松下、博世、三星、LG,在三千元以上的高端才能见到3根减震臂,哪里会像国产品牌如此堆料,海尔Mate2S和小天鹅VT096可是货真价实的4根减震。

减震臂的数量很少有厂家做宣传,官方客服也是不知情的,这就体现出拆解评测的重要性了。

另外还有个法子:海尔、统帅滚筒洗衣机的JD自营店页面,经常有官方视频在题头,很多都做了透视图动画,里面能看出减震臂数量。

这里也要小心某些品牌的过度营销,譬如上面那张动图,被冠以“六维减震”,这是把上侧的两根固定弹簧都算进去了,实际上还是4根减震而已。

超薄

家用滚筒洗衣机,区别于波轮洗衣机,有统一的行业标准,正面尺寸固定,高度850mm,宽度不超过600mm。

能做出差异化的只有厚度。标准厚度为600mm,低于600mm即被宣传为超薄,以迎合越发普遍的嵌入式家装需求。

这里有个踩坑的地方:文宣内为超薄洗衣机,最后的商品尺寸图又是两回事;这涉及到机身厚度全尺寸厚度安装厚度

如图所示:

  • D 为机身厚度,意指机器后部最凸出端到主控板的厚度
  • D1 为全尺寸厚度,在D的基础上,把整个塑料前面板,和玻璃门的厚度囊括进来了
  • 安装厚度 一般不计入前面板和玻璃门的厚度,这两者默认是可以凸出柜体的,只加入后方预留距离
  • 以上仅为国产品牌惯例,如遇某合资品牌,可以玩得更花,机身厚度 连机器后部凸起都不计入,就敢直接拿来做进文宣当卖点

我之前那套小两居,洗衣机被迫嵌入厨柜,排水管无法做在侧面,只能预埋在洗衣机后面,与墙后卫生间的洗漱池共用下水。50分管加上必要距离,后部安装需要预留80mm空间,所需洗衣机机身厚度不能超过 D ≤ 600mm - 80mm,选择面更加有限。

这次换新,无需嵌入,没有那么严格的尺寸限制,但生活阳台也就1.6个平方,洗衣机太大影响动线。以前那台LG WD-N10270D,感觉占地不大,在生活阳台择个菜叶什么的也不妨碍,临了才发现,这货机身厚度才440mm,正经的超薄。

基于这一点考虑,全尺寸厚度超过650mm的海尔Mate2s和米家MJ103W,只能pass,锁定小天鹅VT096。

洗净比

作为国标内唯一标注的量化指标,洗衣机的洗净比经常被各种云评测引用,作为衡量洗衣机好坏的重要标准。

以我的见解,滚筒洗衣机只要洗净比超过1.03,多一点,少一点,不用太过纠结。

电机、内筒不做硬件升级的情况下,通过软件算法,增强洗衣机的运转强度,提升洗净比并不困难。

为什么主流的洗衣机,洗净比都在1.05~1.10区间,哪怕一万两万的高端呢?

洗衣机洁净力和衣物磨损度,是成反比的;洗衣用时,水量,电量,这都需要做取舍,成熟的厂商会用算法平衡,而不是一味求净。

其他

脱水率 :入门级洗衣机的程序偏保守,默认转速均为800rpm,手动调节到1000rpm、1200rpm,可以让冬季的衣物更容易晾干。

筒内灯 :国产品牌很重视的增值功能,有一定实用性。原先,我就喜欢搬个小板凳,看滚筒里的衣服转呀转,很解压。

双喷淋 :或叫“门圈喷淋”,多一路出水口直喷玻璃窗,解决门封内泡沫残留易生霉的问题。这也是我过去十年使用中的痛点,有预算的朋友必选。

Wifi智控:鸡肋,完全的鸡肋。衣物无法自动投放的情况下,洗衣机的远程控制功能没什么使用场景。

购买

老洗衣机出问题这会儿,正值9月中旬,别说双十一再换新,国庆促销都没法等,每天四篮衣服呢。

苏宁一倒,电器优先看京东。

小天鹅VT096,京东自营1699,Plus会员可以领卷满1200-50元,送十年电机保修+免费清洗卷,还能+148元购买8年换新服务。拆机清洗滚筒洗衣机服务,至少值200块。

再看zdm的好价爆料,1399~1429元浮动,不过均为京东第三方店铺“美的小天鹅母婴旗舰店”,满1200-50 Plus卷也能用,无赠品无晒单返现,不像自营店支持以旧换新。

理性来说,肯定应该在京东自营下单,前期成本虽然高点,但后期使用成本更低,以旧换新也更省心。

我心想,反正都是代理下单,当地厂商库出货,京东第三方能1350元左右拿到,闲鱼、拼多多也去询价试试?

不看“品牌”授权标签,也不看“电器城”标签,简单粗暴以价格排名,小天鹅VT096 PDD标价1369~1375元之间。

问了4、5家店,筛掉从河南等外地发物流的,筛掉VT096和V26随机混发的,有个济南的新店,确认是长沙本地仓配送,美的安得官方物流运送,承诺2天内送货上门。

标价1369元,多多麻J自动托管打了四局,拿到1299-100元百亿补贴卷一张,自动膨胀到1299-110元,再使用以旧换新-50元,1209元到手。

手头紧,就这样了吧。

用后感

9月18号下午PDD下订,19号上午“嗨回收”来人,搬走了旧机器,下午订单物流信息开始更新,从湘潭步步高物流园出库,20号正午前,新机到家了。

现场拆开包装,确认外观完整后签收。美的官方物流的师傅,想把安装的活儿一并干了,我没让,只请他帮我查了下SN序列号:9月12日荆州工厂生产的,热乎着呢。

安装

这辈子第一次买美的大家电,物流服务确实是大厂风范,可以给五星好评;不过安装服务,只能算三星及格。

首先,美的售后公司应该是品牌专属的,只做美的、小天鹅、COLMO,按照区域派单,而不是像海尔那样的滴滴模式,产生工单后第三方服务公司抢单。

其次,美的售后人员上门,面貌还是整齐的,标准化工服和工具箱装,自备鞋套。

但是,安装流程和专业度上,美的和LG有差距。

宁可把洗衣机放在餐厅碍事,我也愿意多等一天,是相信售后工程师的专业。

结果21号上门,这位30来岁的工程师更像销售,三句话不离延保卡。

LG、三星洗衣机的说明书,都有明确要求安装防滑垫;而且我小两居那台LG,售后师傅也是认真仔细的执行了。

这个美的的兄弟,既不安装防滑垫,也不建议安装我预先购买的橡胶增高固定器。

2分钟调平四个脚,剩下28分钟跟我策六年延保卡。

使用

从11年前的LG 6.0kg DD直驱,更换为10kg BLDC电机的小天鹅,运转噪音差不多,内筒的震动幅度明显减少,空调被等大件织物的洗涤更加游刃有余了。

可我爸妈并不满意。

老人家心疼水费电费,习惯了老洗衣机上的 30分钟速洗 ,但小天鹅VT096上并没有该功能。除开新衣适用的15分钟速洗,最快的洗衣程序是耗时59分钟的节能洗。

全棉洗 这个最常用的标准程序,VT096也没有。他们用不顺手。

我还发现,在非速洗的其他标准程序下,VT096启动后的干布称重感应,只会影响水位的设定,洗涤时间是固定的;而11年前那台老LG,干布称重后,还会根据衣量自动增减洗涤时间。智能化程度,开了倒车。

我尝试下载了“美的家居”APP,想看看APP内是否提供了额外的云程序,或者最新的固件OTA,补全30分钟速洗全棉洗功能,结果令人失望,一个云程序都欠奉。

不过相较于LG的wifi智控功能,国产厂商的用户体验显然更好,在鸡肋的远程控制、桶清洁提醒、能耗统计、智能诊断功能以外,小天鹅T096支持电子说明书和消息推送提醒功能。

每天手机上弹出来的“完成提醒”,让我感觉家电不再是冷冰冰的铁疙瘩,和人之间是有沟通的。

最大的遗憾是:黑色的双层玻璃窗,欠缺的桶内LED灯,让我和小崽子的人生里,又少了一个乐趣;一个可以坐着发呆的地方,没了。

总结

从说明书上可以看出,作为小天鹅最低端的“纯净”系列洗衣机,VT096与VT098、V26、YQ1、Pure、APure这些机型共用模具,通过更换机身颜色、玻璃窗款式、控制面板,增加内筒灯小功能,形成阶梯化的产品定位。

科技,以换壳为本。

在机械结构高度成熟的家电产品上,做出差异化太难了。作为前3C产品经理的我,很能理解。

好在小天鹅这个系列的机型,三大主件配置不错,尺寸满足最基本的嵌入需求,作为最低端产品给你4减震臂,堪称堆料狂魔,吊打它厂的存在。

VT096的工具属性明显,就像一台十万以下的代步车,发动机皮实、变速箱可靠、保养便宜、空间及格、打火就着、从不抛锚,已是足够;什么后排空调、座椅通风、氛围灯,实属奢望,用户体验不可能越级。

海尔Mate2S呢,外观和产品力明显更高一筹,日常价格也是贵出一两百元左右,适合一般家庭;如果嵌入是刚需,那可以转向超薄型号Mate35S,厚度和VT096完全一致,简配了内筒灯,保留了双喷淋。

米家滚筒洗衣机,在千元价位全面普及了DD直驱电机和十年电机质保,从拆解评测数据来看,做工用料不差,静音效果明显,延续了小米系产品的中庸之道,价格波动小,适合非促销季闭眼入。2根避震臂的配置,算不上短板,毕竟拆开3000元以下的合资洗衣机,谁家又不是呢?