设计 | 把 iPhone 自带的 iMessage 变成 ChatGPT

导语

本文是 Design For AI 专题的专稿，原文发表于这里。

我每天测试 N 多 AI 产品，它们的设计天上地下、云泥之别，这个产品的设计是所有设计里最简单优雅的：

以前专门介绍过，怎么在 iOS、Android 的全局层面使用 ChatGPT。当时的方案需要下载 APP、安装一个特殊的 ChatGPT 键盘，而后在 iOS 里各种输入框里呼出 ChatGPT 键盘、进行 ChatGPT 操作。略微有点繁琐，键盘区的人机交互也有点怪异。

现在有了一个简单而优雅的神奇方案：把 iOS 自带的 iMessage / 消息，直接变成 ChatGPT 客户端！

使用方法超简单：打开 iMessage，给 textgpt@icloud.com “这个人”随便发一条消息，它其实就是 TextGPT 提供的 ChatGPT 聊天机器人。它会简单介绍注意事项，然后就可以开始试用 ChatGPT 咯。

拿到各种 AI 工具，我都要测试一下。那我先来问问它：有什么经典的 UX 设计书籍可推荐的？

在 iMessage 里直接向 ChatGPT 提问

它和 ChatGPT 一样等了几秒返回了答案，我一看……这个答案明显就是胡说八道啊！幸亏这些书我都看过，否则明明被它蒙蔽、我还得感谢它！

不过我又仔细看了一下，发现它给出的答案其实属于驴头不对马嘴，基本信息其实基本是正确的，但是不知道为什么把书名、书籍介绍和作者姓名等信息错位了。

OK，那我就用我“多年”和 ChatGPT 战斗的经验再试一次 – 如果遇到莫名其妙的问题，那就换成英文，把刚才的问题重新问一次。

第二次用英文询问之后，它给我返回的结果很正常。谢谢！

教我做一道法国大餐鱼香肉丝丸子汤

接着第二组测试，我得判断一下这个用 iMessage 对话的 ChatGPT 智商怎么样。

我来问一个菜谱吧：教我做一道法国大餐鱼香肉丝丸子汤吧！merci！（see，我也会说一两句法语）

结果它居然没有一本正经地胡说八道，而是一本正经地纠正了我问题里的错误，不但告诉我“鱼香肉丝”是中国菜，还教我怎么做“法国肉丸子汤”！

智商超出了我的预期！

而且我还真琢磨了一下法国肉丸子汤的做法，看起来没什么不正常的，除了跟我预期的法国菜不太一样，做法本身没什么问题。而且做法似乎很简单，也许哪天我可以真的来做一个，试试法国肉丸子汤的感觉。这次真要跟 iMessage 里面的 ChatGPT 说 merci 了。

TextGPT 的使用 iMessage 作为 ChatGPT 客户端的方法非常巧妙：

无门槛：既不用下载 APP、不用注册密码、直接就能在 iPhone 里使用 ChatGPT。
无学习成本：因为 iMessage 是 iPhone 自带的 APP，无论男女老少都会用它聊天，平时怎么跟人聊天、以后就怎么跟 ChatGPT 聊天，依靠 ChatGPT 带来自然语言交互能力，完全无缝衔接了以往和人聊天的体验。
可扩展性：iMessage 天然是富媒体的，按照 LLM 大模型 AI 时代的说法就是“多模态”，它可以轻松支持文字、图片、音频、视频。还研究什么接入 Siri 啊，Siri 已经在 iMessage 里服务了“一万年”了。即便是以后苹果在 AR 眼镜上再次创造新的交互体验，利用 iMessage 把 ChatGPT 和 AR 打通也毫无阻力。

TextGPT 这种基于 iMessage 的人机交互模式当然也有缺点。

最明显的缺陷就是每次只能和同一个机器人对话，缺失了一层信息架构、不支持多个对话，用户就不能为机器人指定多个固定身份（你是一位翻译、你是一位情感专家、你是一位投资高手……），无法在每个对话里解决特定问题……这就无法更有效地利用 ChatGPT 的潜力来回答问题了。

当然，这个信息架构只有一层的问题，理论上也可以解决，比如给用户分配一个新机器人，或者新建一个群聊……等等等等。

基于 iMessage 实现 ChatGPT 的人机交互，另外一个缺点是不支持 Stream mode，即不能一个字一个字输出结果，只能干等几秒、十几秒才能得到结果（感谢 @MasterDang 的提醒）。

这个缺陷骨子里还是因为 ChatGPT 本身太慢，无法彻底解决，比较实际的 UX 设计方法是为系统增加提示，即在标准的 ChatGPT 对话之外，增加自然语言的对话、台词、提示语，来提醒和安抚用户耐心等待、避免焦虑。

相信这个设计模式，很快会被其他开发者和厂商学习，成为 ChatGPT 带来自然语言交互能力后的新人机交互标准。