上一节我们学习了分析任务的四个环节,感受到了任务分析的重要性。与任务分析类似,「沟通」作为设计工作中不可或缺的一环,也是初入设计领域的同学容易忽略、容易走弯路的设计基础环节。

本节内容就来讲解一下设计过程中沟通中的技巧,不过有句话说在前:沟通并不属于设计学科中的一部分,却存在于设计过程中的各个阶段。沟通所涉及到的学问非常广泛,尤其是心理学知识和同理心等,这都需要长期学习和培养。

接下来的内容更多是基于个人经验的技巧分享,也欢迎大家在留言区分享出你的沟通技巧。

本文所包含知识点

  • 沟通技巧是否忽略了人性?
  • STAR 原则的限制是什么?