前天晚上做客方老师的新闻实验室，探讨了一些关于内容生产者的相关话题，聊了一下互联网的演进历程，顺便在这里整理一下自己的观点吧。

把用户当人，不是肉鸡

前阵子看到张小龙写的书，开篇重点强调的一句话：“用户是人”，很多人看了都觉得可笑，但事实上，在互联网的早期阶段，作为用户的我们，真的只是“肉鸡”和“种猪”，算不上人。

所谓的互联网免费大餐，其实是贡献了我们的行为和数据，而互联网公司再用这些数据去赚钱，所以你经常不知不觉就被卖了，随便搜索点东西，电商那边就开始针对性推送了，为了几块钱的小利，填上手机号，随后就网贷和假货的陷阱。曾经一度奉为神理论的“羊毛出在猪身上”，最终的猪还是用户，只是你被养肥之后，才能真正发现。

但用户不会一直傻，总有一部分人开始明白，什么是好，什么是坏，什么是短期刺激，什么是长期价值。

释放用户价值，不是压榨

随后进入传统行业互联网化的阶段，常见的外卖和打车，都被集中在手机里，但线下连接着上百万的从业者，在这个过程中，互联网企业通过疯狂烧钱来吸引传统从业者加入，通过算法、规则进行强势的管控。当钱烧完，规模够大的时候，压榨也就开始了。纷纷上市的巨头们，从利润角度出发，当然挑对自己有利的事情干，就像专车肯定比快车接的单子更好，就像司机即将完成奖励任务的最后一次，被后台调整派单规则，奖金落空。

对于用户端来说，整个服务流程都是不透明的，大数据杀熟随时都有可能出现，相比于上个阶段，用户可以选择不听或不看，但当它已经成为基础服务的时候，你就别无选择，只能接受。到这个阶段，就只能请有关部门出面解决问题了。

压榨难以持续，找到一种更合理的协作模式，取得各方利益的平衡，变成了新的课题。只有释放更多的用户价值，平台才能不断增值。

专注细分，少做平台梦

所以，不把用户当人，平台巨头化，都已经开始出现问题，下一个十年，怎样的发展路径才是合理的呢？

其实在实体行业中，有很多企业保持自己的节奏，有序发展的。他们把一个小领域吃透，哪怕它在小，都能建立商业闭环。深圳韶音就算这类，用一个小众的骨传导技术，吃下了 20 亿的运动耳机市场，从专业运动员开始，渗透到喜爱运动的普通用户，随随便便就是十年时间。这个过程中，还有很多能力是需要沉淀的，比如组织的效率，管理的结构，文化和价值观等等。扩张的越快，这些底层问题就会被忽略，为将来的发展埋下隐患。互联网企业，本质也是企业，最终都逃不开要面对这些问题，我一直有一个观点“用做实业的心态去做互联网创业”，就是一直坚信这个简单的道理。

所以我相信很多互联网创业者，应该都深刻认知了这个问题，更加重视品牌塑造和用户运营，不仅要让自己的团队成员变成价值共创者，也要让自己的用户参与到产品创新和创造中来。

而对于用户来说，也不要迷信互联网免费的虚假氛围，要有基本的辨识能力，尊重好的内容和产品，该付费的时候就合理付费。引用我们前编辑常说的话：“免费的是最贵的”，只有这样的双向改变，才能带来一个百花齐放的全新阶段。

那这个终点是不是传说中的 DAO 呢，不知道也不重要。