向上管理,听着是个时髦词,但实际上,每个高级职场“打工人”早已在日常工作融会贯通地使用。关于这个话题,我也摸索出了几点经验,和大家分享,也是与大家共勉,让我们早日跻身高级“打工人”的行列。
首先,我觉得,向上管理是有必要的,是一种化被动为主动的方法,在职场上与其被“鞭打”着前进,消极地等靠要,不如掌握工作的主动权,通过合适的方式与领导建立有效沟通,形成正向反馈,从而达到与领导同频共振、推进工作落实、取得个人进步的目标。
其次,从另一个层面来说,领导力归根结底是影响力,不管身处什么位置,只要可以将个人意志转化为科室意志乃至单位意志,都是领导力的体现。而这种影响力的实现途径,除了横向协同,更离不开向上管理,得到上级的支持。
我们和领导建立联系的渠道,除了恰如其分的人际往来(这个不在本篇讨论范围),还有单独汇报、会场发言、落实工作等。通过这些场景,我们体现自己的工作能力,或得到领导的赏识,或被等闲视之。为此,我总结了以下几点经验供大家参考。
一、要么说服领导,要么被领导说服
关于这一点,大家可能有疑义。被领导说服不是天经地义的事情吗?领导比我们站得更高、看得更远、考虑更全面,听领导的准没错。其实不然,的确,领导在大多数的时候是掌握更多信息的,看待问题更具穿透力的(不然也当不上领导),但毕竟领导是人不是神,总会有“打盹”的时候,有自己所不擅长不熟悉的领域,在具体问题上不一定有作为经办人的你那么清楚,有些环节的利害关系有时也不一定看得那么清楚(也就是说,我们具有了“比较优势”)。所以,有的时候,我们是需要和领导摆事实讲道理,“据理力争”的。当然,不能为了说服而说服,也不能驳了领导的面子,而是要在尊重领导的前提下,基于调查研究,提出更贴近实际、更具可操作性的方案。这一点的提出,并不是要求我们凡事都要和领导争论,而且想要强调不盲从领导,唯实不唯上,这也是向上管理的出发点。
二、不要简单地把问题抛给领导,而是要带着方案询问领导
一个合格的“打工人”遇到问题是懂得及时汇报的,而一个优秀的“打工人”不仅懂得及时汇报,而且是带着方案提问题的。在我们的日常工作中,受制于自己能力或可供调配的资源有限,肯定会遇到自己解决不了、协调不了的事情,这个时候,直接把问题抛给领导是十分简单但是段位比较低的做法,因为发现问题只是第一步,更进一步的是要把可能的途径、思路、方案摆出来,供领导选择,这才是比较高段位的做法。向上管理,很重要的一点,是给领导分忧,在提出问题的时候把后续可能有效的措施也想好了,而不是简单把问题给领导,这是给领导增忧。当我们提方案的时候,最好同时提出两个方案,Plan A和Plan B,陈述利弊和优劣,供领导比选。
三、管理好领导的预期
做好“向上管理”,很重要的一个方面,是要管理好领导的预期。当一项任务布置下来的时候,可以在最开始适当降低领导的预期,如表态发言的时候,可以用“虽然…但是…”的句式,既表明决心又反映现实困难,让领导知道这事不好办但我态度很好,这样即使办不成也不会太过怪罪。在结果呈现的时候,我们倒可以结合自己的资源和能力,尽己所能,适当给予领导可能超出他预期的效果,来一些“甜点”,通过首尾的一收一放,既给了自己工作回旋的余地,又可以有更大的发挥空间。当然,也不要次次都有“甜点”,这样没必要,要抓“二八”法则,一般的事情处理好就好,重要事情努力做出超出预期的效果。这样,领导逐渐会把越来越重要的事情交给你来办。
四、匹配领导的大目标实现自身工作的小目标
我觉得这点要求还是蛮高的。因为这里面实际上涵盖了两方面的内容,一方面要领悟掌握到领导的大目标,然后匹配上,另一方面要树立自己工作上的小目标,然后实现它。要匹配,先要熟悉,从文件、讲话、要求中去了解掌握领导的大目标。同时,工作上要有自己的小目标,比如某项负责的工作干得出彩考核优秀、业绩突出获评先进等。实际上,做好向上管理,很重要的一个落脚点就是立足领导的大目标,找到契合点,既帮助领导为ta的大目标添砖加瓦,又从中实现了自身工作的小目标,体现自己的价值。从另一个角度说,也是借领导的势,产生杠杆作用,从而撬动更大的目标。
以上就是我关于“向上管理”的思考和心得,也欢迎大家一起交流探讨。如果觉得内容还不错,请“一键三连”哦,谢谢支持。
