为什么产品经理PM不管做什么都让人更舒服一些？

今天想聊一个关于【人人都是产品经理】的话题，为什么说人人都是产品经理？其实最开始因为产品经理职业特别火，会觉得产品经理是一个非常高大上的职业，它可以做很多的决策来硬来影响最终产品的走向。但其实【产品经理】重点不是在【经理】这两个字，而是在最前面的【产品】上。

就像假如有一个职业叫做【开会经理】，重点不在经理上，而在开会上面。开会经理就是CEO，不是说是个人开会就行了。而是开有价值的会，领导大家创造价值。

为什么人人都应该是产品经理，并且产品经理应该是一种工作的方式和态度，应该是一种对于那些优秀人的统一的称呼。

产品经理被“经理”两个字给害苦了

首先来解读一下什么是【产品】，那作为产品经理来讲。它不同于任何一个细分的职业类型。

销售只对业绩负责，技术只对开发的代码负责，运营只对运营的项目负责。

但作为产品经理来讲，所有的这一切本质上都是一件事，也都是他分内的事，都是需要去操心的。【产品更好用，解决需求创造价值】这是唯一的总目标。

1 PM更应该叫【产品总理】——要协调所有资源

只有一个目标，而为了这个目标，所有各种资源的协调和配比，都是他为了完成这个目标而完成的工作。

比如说需要花钱、花时间，并且这个不仅仅是你的时间，是需要各个资源配合你的时间。

需要花情绪，比如说你的决策是不是会让大家觉得走了很多弯路，会降低团队的士气。

你提的功能需求会不会让开发觉得你比较傻X，是重复造轮子。

这个资源还包括思想和认知，有没有统一大家的认知，让大家觉得你这个产品思路是 OK 的，能让老板重视你这个产品。都是需要去协调的资源。

例子：搜狗CEO王小川偷偷做浏览器的故事

搜狗的 CEO 王小川，非常优秀的产品经理，当时他在搜狐的时候做搜索的时候，想要做浏览器，但他的老板张朝阳更希望让他专心的做搜索，他觉得输入法和搜索必须在中间再加一个浏览器，如果浏览器能做好的话，那么他的搜索就会依附于浏览器之上，成为一个火箭的助推器。让这件事发挥更大。老板不理解这么做的好处。

把王小川雪藏了18 个月，也就将近是一年大半的时间，不让他碰公司的核心业务，甚至是已经做好了让公关发离职的公关稿准备。但是王小川没并没有因此而气馁，他还是坚持自己的看法，并且默默的做出了搜狗浏览器，满足这个市场，印证了想法和判断。老板后来意识到原来是之前的想法是这样子的，又重新重用起来。

所以说产品经理都是协调资源的高手，都是能把这些精确的资源合理的分配然后最终达成目标的一群人。

所以对于产品来讲，所有的事都是一件事，不是一个细分的职能，是为了一个目标，而作为一个总的掌舵者，能把这个整个盘子给盘活的这样一个灵魂人物。

2 用户思维

思维视角转变——不要你觉得，要用户觉得。

产品终究是要给别人用的，在设计的产品的时候就不能以自己的视角出发，而应该以用这个的人抽象共性出来的视角来看，所有的职业都可以有用户思维。比如说销售，太多的电话销售是完成固定话术的kpi，所以导致听的人三句话就想挂。

如果你是一个产品经理型的销售，那么你就不会固定一套话术去跟客户对话，而应该根据用户不同的感受，结合自己的经验判断，满足不同人的需求。看对方真的想要什么，然后再去针对性的沟通和联系。

如果你是一个运营的同学，有产品经理的特质和思考模式的话，你做的这个方案一定就会有 plan B 计划，那一定是根据具体的需求和结合实际场景所出来的一个方案，直白点说就是接地气的。你想想自己会不会参与这个活动，如果自己都不愿意参与，那么这个方案就是反常识的。（比如送小礼物发朋友圈，很多人自己公司的内容都不愿意发朋友圈，何况要用户发你公司的内容呢。。。）

3 尊重常识，用事实去验证

所有的判断都要基于常识，具体执行和调优用事实来做印证，通过常识来判断一件事的走向，再通过事实去印证这样做 O 不OK，而不仅仅是拍脑袋。

所以不要去做大量的用户调研。用户在被调研的时候，是反常识的。要以一个潜移默化的身份去在真实的场景中看用户这些行为是怎样的，然后再去做决定。

4 勇敢说No，更高维度的满足需求。

什么意思？在产品经理的眼里，这个世界其实是千疮百孔，各种各样的不合理的现象都其实是可以优化的，各种各样的牛鬼蛇神都会提各种需求，但是每一件都优化么？勇敢的说No，不是满足老板欲望的工具人。

产品经理就是需要把这些所有的需求都大块的拼接整合在一起，用一个解决方案，以最小的代价和最少的资源去大规模地解决大部分的需求，你会发现很多伪需求自然就消失了。

进而进化出来统一的一个需求，通过归纳和综合的努力来满足普适性的价值。

以更高维度的视野来看待问题的，不是说所有的问题都要解决，而是把所有的问题结合在一块变成一个可以解决并且以最小成本和代价去解决的问题。

5 细节——魔鬼藏在细节里，持续改善

产品经理一定是一个对细节非常敏感的人，在骨子里就有一种认真的品质，不会浮皮潦草的随意处理手里的活儿。

不是对所有的东西都只看于表面，会更洞察这件事物的本质是什么，不断的去优化各种各样的细节，能让产品更好。

会不断再去学习各种各样的能力去进化自己，进化一切，甚至是去净化自己周边的资源，让所有的资源调配能更上一个台阶来满足所有这些新的需求。而不是一直保持一个平均分的水平。

通过这 5 点，

• 对产品整体负责——都是份内事
• 用户思维——不要你觉得要用户觉得
• 尊重常识和事实——不拍脑袋
• 用更高维度综合的去解决问题——勇敢说No
• 不断的优化和打磨细节，进步和学习——持续改善

人人都是产品经理，不是说人人都可以当产品经理，而是每一个人都能有这一套思维模式去处理生活中的问题，可能解决的方案会更优雅一些。

有可能我说的都是一些错的，这是我关于这个自己内心真实的想法。