发生什么故障？

  • iPad mini 屏幕右上方出现蓝色鬼影，有环境光的情况下不明显，睡前滑平板才发现。
  • AirPods Pro 右边有杂音，不论有没有收音、有没有降噪，只要我说话就会有杂音。

 

在哪里出保？

  • Apple Store 珠江新城

原本是不想跑到广州，向客服问了中山市的官方授权点，打电话去授权点问，什么都不知道，只负责收件，说要两到三周才知道什么情况，口齿也不清晰，气得不想去了。

出保 iPad mini 过程，证实中国大陆版 iPad 也能用 FaceTime Audio

店里空间实在太亮了，没办法重现问题，给店员拿去小房间试一下，才确认能出保。

店员特别告知我：「iPad 不能修，只能换。你的是港版，换中国大陆版的会失去 FaceTime Audio 功能」

我说：「不對啊，這不是只對 iPhone 有限制嗎？iPad 我試過都可以」

店员被我说的自己都不确定了，去问同事也没得到肯定答覆

店员想了一下，又说：「要不我把替换机拆了，给你测试看看再说」

一试，果然跟我说的一样，中国大陆版 iPad 也能用 FaceTime Audio，我就开始转移数据了。

如下图，港版与中国大陆版机身上的小字是不同的。

出保 AirPods Pro 过程，发现 Apple Care 凭空消失？

检测一下子就确认能帮我换。原来是不换盒子，只换耳机。店员还特别跟我说，保固只剩下4天。

我惊讶的说：「4天？？我不是有買 Apple Care 嗎？」

店员帮我查了半天都没查到，一再跟我确认，是不是预约了，但最后没买？

我说：「不可能，我當時給耳機買 Apple Care 要辦好多手續、簽一堆文件，不可能記錯！」

最后店员对照我的电子收据，看了一眼，说：「哇操！我知道什么情况了！」

发现是台北信义 A13 那边的店员，把机器序号打错，「B」打成「8」，所以我的 Apple Care 保在另一个序号上，甚至这个序号，都不知道有没有可以对应的机器？

珠江新城的店员说，这个保错的序号，他们也没办法改，我只能自己打客服处理。

BTW，台北信义 A13 的店员不只出过这个包，之前去出保 iPad mini 5 的 Smart Cover 他们给我换到 iPad mini 4 的，稍微厚重一点，我回去才发现怪怪的，害我多跑了两趟。

iPad 港版 VS 陆版，连相同语言地区设定，都存在的软件界面差异

Apple Care 图标与项目不一样

港版陆版
  • 有红色苹果图标
  • 写清楚是 AC+
  • 保固项目多「意外损坏、到府服务、优先联系」
  • 没图标，看起来与普通保固没差别，点进去才会看到 Apple Care
  • 保固项目少

无线网路用语差异

香港台湾版：Wi-Fi

中国大陆版：WLAN

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