​本文共计3668字,预计阅读时长10分钟。

 #01 

你确定自己是一个正常的人吗?

反思一个很讽刺的哲学问题。你确定自己是一个正常(健全)人吗?除了物理残障人士之外,在年轻群体中逐渐增多的心理障碍如:抑郁、躁狂症、焦虑症、产后精神障碍、强迫症是不是应该也纳入障碍范围?再反问自己,你如何确定自己是一个正常人?

 #02 

与边缘人群共视

不知道大家有没有看过近期在院线上映,由皮克斯动画工作室制作的动画电影「心灵奇旅」。不分析其出色的画面质感与技术,还有其以小见大的关于灵魂塑造和人生终极答案的立意。从一个细小的角度引出一个让人产生思考的点:体验本身。

在心理学领域,体验被定义为一种情绪;在商业领域,体验是一种经济手段。在产品设计领域,体验是对产品的“视觉与感受”。如果用易于理解的语言帮你重现体验,或许可以试图想象你漫无目的的在金秋的街道休憩,午后的阳光照落在你身上,银杏叶子落下,你伸手试图接住,并且看到了它透过光线的生长纹理。

说来讽刺,因为第一份可以说的上是工作的工作,还有这份工作后续的大半年左右的阶段,笔者始终通过互联网和社交媒体这个“容器”中去了解这个容器之外的事物。

在(浅薄)的调查了解中仍然看到了一部分矛盾。尽管国内互联网这个行业带来了无数服务价值和技术革新,目前依然还有很大一部分待解决的问题。那就是通过冰冷的电子屏幕、层出不穷的花样游戏、引人瞩目的文字中无法传递的——带有「人文关怀、温度」的体验设计。

站在特殊人群的处境,请牢记以下三个观点:

在20世纪80年代,英国学者Oliver Mike和Gerry Zarb针对社会特殊人口的“障碍经验”进行定义,

1.大部分是由于外部环境问题,这是社会公共责任,但也需要个体发起话题。

“障碍经验”问题在于外部社会环境的结构性因素与各种制度及环境的安排,忽略了社会特殊人口的需要与问题,以至于障碍者被排除在各种自我发展的社会情境与制度之外,成为社会歧视与偏见的受害者,从而被社会隔离与边缘化。英国UPIAS组织由肢体障碍者团体主导,带动了第一代英国身心障碍者运动的发展。

2.每个人都会必然经历身心障碍,不必对有障碍者产生偏见、怜悯情绪。

美国医疗社会学者Zola Irving Kenneth(1991)社会要真正消除对障碍者的偏见、歧视或排斥,唯有接受身心障碍过程是每个人都会经历的人生历程,所有既成的设施,我们大家都有可能利用到。

3.设计产品,从一开始就强调无障碍,是最降低成本的做法。(资本家们看到了吗?

20世纪80年代,美国联邦政府康复服务部门委托北卡罗来纳州立大学设计学院,研究与发展

通用设计原则(accessible design)

,提出:每个人都是独特且无可取代的,因此在设计时,能适用于各种年纪、各种能力是最重要的原则(Story, et al., 1998)。即以最差者为参考对象为基础设计评估。实际上,从一开始就考虑最差者,是最节省成本的开发方法。

考虑到并不是所有产品使用者都具有相同的流畅舒适的产品体验,并且如果你对于在VOL.001中讲过的:“我们是在走向那个兼具包容性、重视自我和表达差异的世界“表示认同,那么今天,或许应当以包容的心态了解一下关于互联网边缘人群的故事。

边缘人群在本期被定义为:在互联网中因社会环境和模式状态限制、以任何形式无法发声、少部分被关注的人群和状况。其中包括但不限于老年群体、残障人士、甚至是某些时刻情境性/临时性残疾的所有正常健康人士。(别想了,就是在说你)

 #03 

共情无用,设计者需要提出并执行解决方案。

with great power comes great responsibility.
 

在中国的无障碍设计开端,也需要来自于外部社会、系统、政策的积极支持方式。因此,我们以近10年的时代变化为标尺,共同浏览一次现代科技中的来自政策与系统人文主义思潮。

-时间轴-

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2004 年开始,

由中国残疾联合会、工业和信息化部、中国互联网协会等组织了首届中国信息无障碍论坛,至今已举办了十四届论坛大会,每年论坛围绕着「信息无障碍惠及残疾人」这一主题展开。

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2009

iPhone 3GS发布,苹果正式在 iPhone OS 3 中加入「旁白」

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2010 年

iOS 4 中的「旁白」开始支持外接盲文显示器,可将屏幕上的内容以盲文输出(让视障人士摸着「阅读」),也能用盲文显示器来输入文字信息

2010

讯飞输入法团队首创语音输入交互,结合大数据训练和深度学习技术,率先将语音识别的准确率从一开始的70%提升至目前98%以上,超越了人耳的识别能力。支持粤语、四川话、东北话等23种方言识别。微软设计的无障碍 Xbox 控制器从拆包装到使用都考虑了对肢体行动受限人士的友好性。

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2012

腾讯优图实验室成立,在人脸识别、图像识别、声音识别三大领域集中发力,发布 AI 手语翻译机、人脸识别、OCR 识别。

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2013.2

住建部、工信部、民政部、全国老龄办联合发布了《关于开展创建无障碍环境市县工作的通知》

2013 . 11 .11

信息无障碍产品联盟 CAPA成立,由信息无障碍研究会、阿里巴巴、腾讯、百度、微软(中国)共同发起。

2013.4

小米开始推出无障碍系统。

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2014 . 10

W3C 中国完成了 WCAG2.0中文版的翻译和发布

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2016.6.13

WWDCWatchOS 新版本:苹果宣布新增了轮椅记步功能,可以记录轮椅使用者转动轮椅的圈数,以及更多针对轮椅使用者的健身记录功能

2016.9.19

阿里巴巴发布钉钉3.0功能, iOS 平台上进行了信息无障碍的支持

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2017.9.6

Google宣布邀请用户参与无障碍通道信息采集工作。在地图中增加更多无障碍设施的信息,方便更多人出行。

2017.9.20

高德地图在十一全民出行节启动活动上,宣布上线北京地铁的无障碍电梯等设施,并且支持路线规划和导航。

2017.11.07

锤子科技发布坚果 Pro 2,系统Smartisan OS 4.1推出信息无障碍模式,内置“图片翻译功能”。底层抓取视频文字。

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2018年7月24日

《Web信息无障碍通用设计规范》正式立项

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2020.1.11

CAPA与53家互联网应用建立相应无障碍建设。

2020.3.1

互联网信息无障碍领域《信息技术 互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法》将正式实施

2020.5.17

小米公司推出无障碍设计2.0,启动多感官、多产品、多生态体验。

2020.12.25

微信、支付宝等43个app进行适老化无障碍化改造.....

还有很多没有搜集完整的应用情报待补充:优酷无障碍剧场...达摩院&中盲远“阳光读屏“...小宇宙播客上线无障碍模式.......

 #04 

你确定自己在今日、昨日、未来都是健全的吗?

一点展开作为年轻人,

在当下寻求广泛的社交关系联结,寻求认同的文化和娱乐,面对社会压力,体验各类互联网产品层出不穷的花样,1.在隔开屏幕的对话中,能够真正弥补人们的空虚和孤独感受吗?2.信息过载,转移了真正值得注意的知识,本质是否也是一种障碍呢?

 

对抑郁症的发散思考与讨论,如果您有自己的看法,欢迎留言

作为中老年人,

又有多少产品和认知

正在

尊重和正视他们的需求?假靳东事件和来自典型家庭中的妻子、聚焦于情感的需要、当思维观念已经无法适应新的时代、对于未来的身体预期,

每一个非典型的需求故事,需要社会模式(社会制度、司法、教育、就业)逐渐支持,真正落实无障碍支持和深入的立法标准和健全的执行体系,不能忽略每一个对其投入精力的个体声音。而不是以无温度的科技体验垄断开辟新的市场、获取利益。

如果在未来因某些原因,互联网产品对于各类型用户不再只是便利的工具,而是生活的几近全部,会不会也造成一种人身体和心理的倒退?情绪价值如何更合适的融入产品设计,或者真的能够融入吗?心理障碍似乎也是一个在后续发展下需要考虑的范围。

上海熊爪咖啡为残疾人士提供就业机会(每看到一次都很感动)

“使老有所终,壮有所用,幼有所长,鳏寡孤独废疾者,皆有所养”天下大同的理想,是自古以来的社会追求。争取权利和协助改变偏见是每个具有「社会大同」精神的人的责任。

-the end-

参考&推荐&提到的内容事件知乎1讨论|无障碍设计小组2话题|信息无障碍3用户|夏冰莹,Google无障碍设计师(对笔者影响最大的专栏作者)

4提问|有哪些已经针对盲人、视障群体 优化过的,遵循 无障碍设计 的手机APP?- 蔡勇斌的回答

每日人物订阅号文章|黄阿姨还在等待“靳东”

MediumUX文章1.Jesse Hausler|7 Things Every Designer Needs to Know about Accessibility2.How to Describe Complex Designs for Users with DisabilitiesAccessibility guidelines for UX Designers3.障碍研究论述与社会参与:无障碍、通用设计、能力与差异——王国羽

B站无障碍设计研究小组 | 导盲犬Gallop:超能力狗狗 [中字] [Molly Burke]

油管账号盲人时尚美妆博主 | Molly Burke

针对无障碍设计的应用软件微信小程序 | 微秘视障助手企鹅FM无障碍版本安卓秘书微秘

播客泡腾VC|关注银发经济,关爱亲爱的爸爸妈妈

有一整个月没有更新啦,因为笔者在学业和各种工作上作出了一些调整。简单来说,就是探索边界(和享受生活哈哈)。之后的更新频率应该也会较慢,但是会维持住目前的信息水准。更多会和自身规划相关,如视觉、新媒体有关的专业内容。下一期将会推荐一些笔者近期喜欢的书籍和信息内容。探讨一下我们如何获取高质量的信息,输出和表达自己的观点。请耐心等待笔者阅读消化hh。

如果想要找到笔者或和更多设计师群体产生联系,欢迎关注即刻|视频号|小红书同名:春风吹拂我像锅包肉(好羞耻一网名)

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