引言

前段时间,和朋友聊市面上的文化产品,谈到了各家应用的使用体验。

鉴于我们一致认同看理想应用的设计比较好,于是,我提到了看理想应用做了一件大快人心的事——把日签弱化了。她觉得日历式的日签功能还不错,对于受众来说,「大家就很喜欢一些短句子」,而我作为意见相左的受众则不太喜欢。

因此,这篇文章谈的是我所理解的日签的功能:究竟什么样的日签才配出现优秀的文化类应用中。


如今,文化类的日签基本都建立在日历的基础上,这是为什么呢?

因为日历既蕴含了许多文化意味,又比较轻量,是最适合文化产品做简易生产、传播的形式,或者说——工具。

目前可考的日历实体出现在唐顺宗永贞元年间,起初是在皇宫中使用,除了记录日期,还用来记录皇帝的相关事情方便史官撰写历史,因此日历有了「皇历」的名称,后来,这种新兴事物流传到大臣的官邸,他们用来记下与自己相关的事情,渐渐的,日历成为了社会上的普遍流行的物品,百姓不仅用它来看日期,还有黄道吉日等其他信息,大众便有了自己的日历。因此,我们可以发现,日历的两种功能:记录与阅读。

反观现在相关的文化产品中,有哪几个做到了呢?

我们以「看理想」应用、「单读」应用和「一个」应用为例来研究一下。单读应用中的单向历和看理想应用中的日签都仅仅提供了评论和转发功能,也就意味着用户只有写下评论和转发两种记录方式,而且这两种记录方式都不建立在对日历内容的修改或者说添加上,而是附加的功能,这很影响用户的参与感与用户内容生产。文化产品的价值可以粗暴得分成两个层面:一个是内容所产生的价值,比如播客、书籍等内容的趣味和深度就是其价值的体现,另一个是品牌价值,指的是受众对于品牌的认同,品牌价值越高,受众消费的意愿就越强。日签的评论和转发功能自然也会有这方面的促进作用,但着实鸡肋,事实证明,这几个应用的日签评论运营状况并不算好,看理想应用似乎是察觉了这件事,将之前占据一个页面的日签弱化成了右上角的跳转页面,可谓大快人心!

看理想 日签

一个应用则显得考虑到了上述问题,它的日签系统名为「图文」,即一张图和一句话,其中包含了转发功能,但是没有鸡肋的评论功能,取而代之的是「小记」和「小记广场」。小记,是应用允许用户修改当天的图文,创造属于自己的当天图文内容并分享;而小记广场,就是评论区,提供社交的功能——既可以展示自己,又能去看别人的小记。这种设计目前来看似乎是三个品牌中最为合理的设计,但是仍旧不够好。

 

依我之见,反而是看理想的设计有更好的使用体验。这是为什么呢?

主要是因为这些日签的内容都过于无趣,看理想弱化之后的界面干净素朴,我完全可以当作应用中没有这块鸡肋存在。

众所周知,品牌设计日签的目的主要是:持续营收、维持活跃、分享拉新。

金句+美图这种内容肤浅之极,难以承担三个目的之中任何一个,最重要的是,这是为文化品牌打造的日签,切不可以如此流俗。此种内容没有「丁香日历」实用,也没有「别的黄历」有趣,很难对文化品牌的塑造起到有力的加持,反而是个可有可无的点缀,根据奥卡姆剃刀原则,还不如没有这种设计。

我为什么要把这一天要与之相连?主要是记录生活和展现趣味。我想给今天烙印上专属于我的印记,并希望通过分享记录表现自己的趣味——这种趣味就是对于文化品牌的认同,我用这样的记录功能记录并分享,是因为我认为该文化品牌能代表我的某种喜好审美,希望看见的人能通过这点来认识我。

文化品牌要洞察到这点,知道无论是为了营收还是拉新,做这个设计在本质上是:培养用户使用习惯,最终达到推广产品/培养忠实用户的功能。当认识被明确为此,那么要做的事就是——通过奖励(物质或者心理)强化用户行为。

如果我们是要通过物质奖励来强化用户行为,那从用户的角度出发,我们要通过用户使用日签记录或者分享,给予其物质奖励。因为物质奖励会导致支出增加,所以要控制支出,所以奖品应是限定数量的代表品牌或者品牌审美的物品。为了公平起见,可以设计为日签满一月,就能参加本月抽奖,要知道「随机的奖励效果才是最强烈的:这也是老虎机的运作模式」。确定了抽奖方式之后,我们倒推回内容,这时,我们要设计的是签到式的互动方式。以看理想为例,它的日签设计是门票的样式,那就可以把签到转化成撕下门票的票根。若是嫌这种设计太过轻量,还可以学习游戏《 Splatoon 2 》搞两个阵营的较量,同样拿看理想举例,这两个阵营就可以是「喜欢梁文道」和「喜欢陈丹青」,或者,「没理想编辑部」还是「看理想电台」……这样既可以玩内部梗来活跃用户、增强认同,又可以为节目规划采集相关信息,更屌的是这是要决输赢的,因此甚至可以延伸到其他平台,如B站上发对决视频(内容只要是文娱项目就可以)。像这样,想变多复杂就能延伸出多少玩法。

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假如我们是要通过心理奖励来强化用户行为,还是要从用户角度出发:记录或者分享。这次就要从使用体验上手,是通过个人定制化的日签增强其自我认同感,还是凭借良好的品牌产出增强其品牌认同,这是我们需要考虑的决定。若是品牌产出内容,一定要远离搬运金句——俗不可耐,踩在过去的人身上着实不是个体面事。有资金,则像一个应用那样找摄影师、插画师提供图片内容,没资金,不妨就自家产出内容,让我们把目光回溯到古代,日历的起源是用来写史,那么今天的日签,便可以效仿古代,为每天写下判词留作记录,是个紧跟时事的好办法。

无论是何种设计,倘若只是做到「有」是远远不够的,一定要「美」,看着美,用着美,心里美。我之所以觉得现存的日签不美,是因为基本都缺乏特色,不是设计太多,就是设计不足,除了浪费时间,没有审美价值。我为什么要把一天生活与日签相连?因为我认同这个文化品牌,或者,我认同这个内容。总之,我愿意把有美妙体验的那天记下来,分享出来。

 

参考资料:

  • 如何让「签到」设计抓住用户的心?来看这篇超全面的总结!/未知素设计
  • 日历书出版现象分析/于洋
  • 赌瘾到底是怎么回事?/Maisa Szalavitz
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