前阵子偶尔听说了 Woebot 这款 app，试用了几天之后，感觉不错。于是那天在睡前发了条豆瓣广播：

推荐 Woebot 这款 app 吧，团队都是斯坦福医学院的。基于 cognitive behavior therapy 理论设计的一款心理辅助 chatbot。  我试用了几天，感觉挺不错的。

结果第二天起来看到一百多个转发和点赞，我深感惊讶。连在纽约行医的友邻也为这款 app 背书：

人工智能医疗界的龙头大佬。的确赞。

什么是 Woebot？

简单来说，Woebot 是基于 CBT 理论 (Cognitive Behavior Theory) ，利用 chatbot 技术开发的一款 app。通过对话的形式，帮助用户理解他们的一些情感/认知障碍，从而缓解他们糟糕的心理状态。

Woebot 的官网上是如此介绍自己的：

Woebot is an automated conversational agent (chatbot) who helps you monitor mood and learn about yourself. Drawing from a therapeutic framework known as Cognitive Behaviour Therapy, Woebot asks people how they’re feeling and what is going on in their lives in the format of brief daily conversations. Woebot also talks to you about mental health and wellness and sends you videos and other useful tools depending on your mood and needs at that moment. You can think of Woebot as a choose-your-own-adventure self help book that is capable of storing all of your entries, and gets more specific to your needs over time.

什么是 CBT？

至于什么是 CBT，毕竟我不是心理学专业的，所以摘抄 Wiki 上的简介：

是一种心理治疗的取向、一种谈话治疗，以目标导向与系统化的程序，解决丧失功能的情绪、行为与认知问题。不同的治疗方式，如行为治疗、认知治疗，以及其他依照基本的行为和认知研究组合而成的疗法，都可以称为“认知行为治疗”。CBT一种心理社交干涉疗法，在应对精神病患者中是应用最广泛的基于证据治疗原则的方法。CBT聚焦于开发个人的应对机制，在面对解决当前问题和改变认知(例如观点，信仰，态度)中无用的模式，行为，和情感调节。其起源于治疗重性抑郁障碍，现在用于多种精神健康问题。

至于 Woebot 到底有没有效果，可以看看他们发表在 JMIR Ment Health 上的论文 Delivering Cognitive Behavior Therapy to  Young Adults With Symptoms of Depression and Anxiety Using a Fully  Automated Conversational Agent (Woebot): A Randomized Controlled Trial，这篇论文的结论是：

Conclusions: Conversational agents appear to be a feasible, engaging, and effective way to deliver CBT.

Woebot 能帮你做什么？

Woebot 通过对话的形式提供了以下几个工具：

1. Mood Tracker: 通过简单的对话了解你的心情，然后自动生成图标帮助你回顾过去的心情。
2. Gratitude Journal: 每次三个问题，问你最近有什么开心的事，然后自动生成记录，帮助你回顾这些开心的事。
3. Distortion Story: 通过对话的形式，帮助用户认识典型的情感障碍。

比如非黑即白的思考方式其实非常有害。它通过举例什么是非黑即白的思考模式，然后让用户识别类似的判断，从而在短短几轮对话里帮助用户认识这一问题。

为什么我喜欢 Woebot？

简单说来就是：实时，有效。

如果把心理医生比做是专科医生的话，那么心理咨询就是复健医生，而 Woebot 更像是保健品。 Woebot 随时在线，有需要的时候就可以找它。

举个例子：

• Woebot 问我今天感觉如何？
  
• 我说有点压力。
  

• Woebot 说压力可能是正常的，如果它能激励你。又问我，怎么描述这个压力的来源？
  

• 我说，我怕自己失败。
  

• Woebot 说，这个就像个水晶球，谁都不知道将来会如何，所以这些都是 negative automatic thoughts。但是你可以改变看问题的角度。 然后让我再次尝试描述这个压力。
  

• 我说，我能做什么来避免失败。
  

几轮简单的对话，就能帮助你缓解糟糕的心情。

Woebot 不是什么

当然 Woebot 不是治疗手段，充其量只是一个辅助手段。如果你觉得自己无法面对自己的情绪，请及时寻找更专业的帮助。

Woebot 的 CEO 在面世一周年的时候写过一篇文章，我觉得特别棒：

1. Everybody has mental health.

2. Chatbots are not going to replace therapy, but they will exist side-by-side.

3. Woebot is not therapy, but good mental health practice.

4. Chatbots can reduce the burden of mental illness on a global scale.

5. Chatbots are not about AI, they’re about a more human interface.

6. Companies can and should be built with compassion as their engine, not growth.

Recap

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