电话恐惧症，我们到底在恐惧什么

讲真的，我真的不喜欢接电话，或许不该说我，是我们。

尽管我们已经离不开手机，但是很多人还是很不喜欢打电话。能用文字表达，尽量不打电话，好像已经成了一种新的社交礼仪。所以电话恐惧症患者，并不代表有社交恐惧症，他们可以文采飞扬，也可以侃侃而谈，只是看到电话就心慌。

"对很多人来说，打电话是一种非常复杂的互动方式。"在线治疗网站Joyable辅导副总裁吉尔·伊森斯塔德（Jill Isenstadt）说，"你的思维必须高速运转，还必须对别人的话作出即时响应。"

电话恐惧症往往有以下症状

· 电话经常静音，要不然铃声就会心慌、紧张；

· 不愿意主动打电话；

· 通话时很紧张，反应能力降低，无法精准表达自己的想法；

· 挂电话很快，给自己留出思考的时间

相比损失，人们更加厌恶不确定性。我们在接电话之前，一般是不确定对方要干什么的，所以我们下意识的会有警惕性。

如果是老板，我们可能会想“是不是又有什么活儿了？”

如果是同事，“是不是遇到什么大事儿了？”

如果是以前的朋友，“会不会来借钱？”

如果是陌生电话，“会不会是来推销的”

这些猜测统统指向一个方向——要不，就先不接把?

与人通话代表着我们必须要做出即时反应，完全没有时间思考和美化我们的回复，文字则不同，我们发出去前，是有足够的时间让我们润色的，甚至有些话题我们不感兴趣，可以完全略过。

所以我们说完，或者是通话完成之后，都会忍不住的想“我刚刚表达清楚了吗？”“我好像说错话了！怎么办”

可想而知的是，出现这种不好的体验往往会加深下一次的紧张，导致越来越不喜欢电话。

21世纪最伟大的发明应该是表情包了吧？

当我们没法接话或者气氛尴尬的时候，只需要发几张表情包，一切都会过去。

但是电话中不可以，出于基本的电话礼仪，我们要谨言慎行。一旦出现了话题结束，伴随而来的往往是几秒钟可怕的沉默，双方都在思考是否继续还是先提出来挂电话。

这本身也是一种负担。

我们遇到什么困难，也不要怕，微笑着面对它，消除恐惧的最好办法，就是面对恐惧，坚持，才是胜利，加油，奥利给！——巨魔蘸酱

那么我们应该怎么去应对这种情况呢？以下是我行之有效的两种方案。

到底，有些电话是必须要接的，比如电话面试。

一般来说电话面试会来的比较突然，有些人可能一时激动，就颤抖着声音当场面试了，这个时候的发挥，往往是低于正常水平的。

所以说，我们应该抢占电话主动权。对方打来电话后，就说现在正在上班（忙别的，信号不好，在卫生间、领导在旁边等理由），不太方便接电话，然后约定一个具体的时间，越具体越好。

搞定之后，我们就按照正常面试的流程，把自己要表达的内容用小本本写出来，并且猜测对方的题目，并想一些出彩的内容（这点是利用了电话的优势，即，我可以开卷）。

这样可以解决通话的不确定性和即时反应问题，而这种成就感，也会形成电话的良性循环，降低对电话的恶感。

·电话通常分为以下几种：

·骚扰电话（营销电话、诈骗电话、催收电话等）

·工作电话（工作安排、临时问题等）

·感情电话（约会，借钱、聊天等）

我们可以根据自己的实际需求，设置不同场景的AI电话助理代接，然后通过AI和对方的聊天内容，基本判断出对方找你什么事情，再决定是否回复。如果是骚扰电话的话，可以直接拒接或者不用管，甚至还可以自定义回复骂他。

我自己使用的是接听宝电话助理，亲测效果是：

1. 用了2个月，骚扰电话基本消失；

2. 借钱的人都没了，有我也不回复；

3. 日常工作的电话，我心里有谱了，回电话也不慌了。

电话恐惧症，其实也是一种生活方式，并不是什么疾病，所以也不用害怕，写出来只是跟大家分享一下我和它搏斗的过程，希望能给同样情况的人有帮助。

我是GK_Ray，希望你开心~