编注:本文是「少数派 2019 年度征文活动」的入围文章,本篇征文的投稿赛道为:多一度思考。本文仅代表作者本人观点,少数派对标题和排版略作调整。
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带着对 2020 年即将面临的挑战的焦虑,带着对疫情的担忧,我开始慢慢敲下这篇 2020 年计划。
老实说我的 2019 年没有一个完美的结局,它甚至都没有一个所谓的结局。悬而未决的产品方向,悬而未决的生活方式,悬而未决的未来发展,这么多悬而未决,让我的 2019 总结一拖再拖。在此我发誓我不是拖延症,我只是对于处理悬而未决的事情有些无从下手。
但无从下手也要下手,不管有没有准备好,该来的天灾人祸,该未完结的事情,都会实实在在地发生。所以整理好心情之后,我更加认同这种没有如期 Ending 的状态,会成为我接下来年复一年社畜人生的常态。虽然慢慢不是那个不知天高地厚的热血少年,仍然还要打起十二分精神努力面对主业的瓶颈、写作的瓶颈、爱好的瓶颈、身体的瓶颈和拉不回来不断增长的年龄。
正因为有那么多遗忘和失去,那么多着急和来不及,人很少有机会和心情踏踏实实留下些真心的文字。所以,我很珍视这次年度总结规划的机会,并且希望每年都能平和、细致地做出总结。
那么就让我们进入正题吧,不妨聊聊我是如何在那么多没画完的句号里面,找到线索和答案的。
关于成长
第一 Part,想聊聊成长。因为成长是我人生的主旋律,不谈成长,对我来说就不存在光阴的概念。2019 年我给自己定了蛮多计划和任务的,比如项目再上一层楼、周更公众号、读书、健身突破。说实话,第一次感觉到各方面的极限和瓶颈。项目方面,遇到了一些不可抗力,大环境的冷静以及组织架构的变动,这些都让我进一步意识到了自己的渺小,慢慢学会如何在不可抗力中生存。「人生快乐的真谛就是:接受你改变不了的,改变那些可以被改变的,最重要的是,有分辨两者的智慧」。所以在面对大环境问题的时候,棘手的往往是缺乏足够的智慧。当然智慧这种抽象的东西,落实在任何场景下,都有不同的形态,从如何和女朋友吵架,到如何接受团队解散,实在是不太好有通用的方法论。但最核心的一点,我觉得就是「认知问题」。
意识到这一点是有一天我去探索一个功能的背后逻辑,问了一圈后没有进展,于是我自言自语道,这个产品不可追溯。旁边一个老员工听了笑了笑,说下次不要这样武断哦,然后扔给我一份历史资料,正是我要追溯的逻辑。
通过这件事我意识到,人是懒惰的,总是喜欢轻易下结论,尽快争对错,仿佛一锤定音的结论要远远比复杂的过程有吸引力,但这样往往导致错误的行为。
太多太多的错误行为,都是因为我们缺乏完整的认知,而造成的。比如我们会因为一则新闻在网上和人吵架,但吵架背后的理论基石,居然只是事实的冰山一角。所以,在成年人的世界,学会认知问题,尽可能地多了解一些,晚下一些结论,比是非对错更有意义。
关于瓶颈
在「认知」之后,我清楚地看到了很多事情的边界和瓶颈。比如当前环境下我的全心全意工作时间在每天 10 小时、每周五天的情况下,会达到瓶颈,如果周末不能很好地休息,状态会很差,也容易生病。在这种情况下,如何突破瓶颈,就是我最核心的课题了。
「瓶颈」其实就是我们习惯的能力和方法论,当不足以支撑完成新的任务时,就陷入了瓶颈期。
所以突破瓶颈,就是要从各方各面重新审视并进阶。这和我一个半职业台球手朋友说的一样,他说到了职业的阶段,9 球拼的就是一个一杆清台的概率,任何一个技术动作的老毛病,都会让你的清台概率掉下几个百分点,如果不能提高这些概率,就不能提高绝对实力。所以,突破瓶颈不是一个从「无」到「有」的过程,而是把每一个「有」变成「更多」,这和从无到有,完全是两个思路。
鉴于我的瓶颈很多,我只分享一个我觉得收获最大的点,那就是「自控力的提升」。
我本性和很多人一样,是一个很注重生活质量和享乐的人。我很认同一个经济学观点:如果明天就是世界末日,那么所有人收益最大的就是放弃努力和投入,把现有的一切都转化为快乐。这句话没什么不对,但是人是很难预料明天会发生什么的,很多情况下受挫以为是世界末日,就会更加放纵,永远无法把握一个合适的度。
于是在无数个午夜梦回我都反问自己,我是不是真的有必要这样每天 Push 自己,急切地去努力?是不是放轻松一些,跑得慢一些,会让我人生总共的快乐更多?延迟满足带来的快乐,和当下的快乐,真的有高下之分吗?缥缈的功名利禄带来的成就感,真的好过今朝有酒今朝醉吗?
很幸运有一天在少数派的作者群里,一位考古博士给了我答案,让我认知到了何为多巴胺,何为我想要。
这位博士推荐了我一本书,叫《自控力》。我花了 5 个小时通读了这本书,然后得出了让我内心平和的解答,大概是这样的:
今天的一杯酒、一支烟、一场游戏、一次蹦迪,其实带给我们的都是多巴胺,他们快乐而短暂。如果在不合时宜的时候出现,甚至会带来更大的悔恨。这些多巴胺保证我们有精力前行,也往往成为毒药,让我们寸步难行。
而多巴胺影响我们取得成就的原因,就是它会迷惑我们,扭曲了自己真正想要的东西。我们往往会因为减肥的不顺,而迫切需要吃一块蛋糕来获得多巴胺,同时寄希望未来的自己能够继续坚持减肥。多巴胺和我们形成了亦敌亦友的关系,稍有不慎,我们就变成了好吃懒做的放纵者。
而我比较认同的解释就是,多巴胺是廉价、短暂、唾手可得的,而成就和努力是有时机的。多巴胺和欲望并存,而欲望的特征就是迫切需要满足,但同时,满足与否,都会随着时间消逝。想打游戏的欲望并不会因为明天有考试,就减少,甚至还会更强烈,而考试成绩,就只有一次而已,如果每一次都选择屈服于欲望,就会减少人生的成就,让我们过份活在当下,一步步走向深渊。
所以最终的答案,我给自己的原则就是「减少不合时宜的欲望」。在该努力的时候,克制欲望,在需要多巴胺刺激的时候,不滥用。清楚意识到我其实想要的不是玩游戏,我只是需要游戏带给我的多巴胺,而我真正想要的是成为一个更好的产品人时,游戏瞬间变得没有产品书籍那么有趣了。
自控力的提升,能够让我们很好地管控自己的精力,这也是我 2019 年最大的一个收获。2020 年我也会审视自己的每一个欲望,看看到底想要的是哪些,又有哪些,只是我的多巴胺获取渠道。所以我 2020 年的 Flag 就是,2020 年不立 Flag,力求变成一个不被欲望裹挟,专注于「我想要」的人。
关于我想要
接下来要说说,「我想要」的到底是什么。老实说我还没有完全想好,但是关键的几个方向上,我已经有了答案。
第一部分,是我的主业,即保险科技领域。
过去几年的积累,我已经熟悉了保险的各个业务条线,但对于一些市场发展、环境变化的洞察,还是缺乏了一些感觉。曾经我一度有很坚定的判断:网销健康险业务将发展地无比迅速,慢慢超越掉传统代理人业务,而高端代理人的模式,一定强于人海战术。我觉得未来代理人渠道的出路,一定是精英化、线上化的。
但今年我慢慢产生了动摇,原因就是意识到自己的判断为时尚早,还有很多真实情况没有被看到。就拿精英化来说,我们固然希望每一个保险代理人都能高水平、高素质,但提升这些素质的成本,谁来负担?养成一个高素质代理人,有多难?一个高素质代理人,又能覆盖多大的市场,服务多少客户?线上获客又比人脉获客来说,有多少可行性?随着思考的深入,这些问题都慢慢地冒了出来,如果不能找到让我满意的回答,我会觉得我是一个我所在领域内,失败的产品经理。
所以,未来的一年,我会摸透保险领域的销售场景、SCRM 场景,力求认知水平趋于完整,这也是我希望诸位产品经理能够审慎去做的事情。
第二部分,是我的副业,即写作。
2019 年一度我的公众号是周更,那段时间我压力非常大,因为过于追求和读者的互动,而没能潜下心来更深入地去探讨一些问题,这就导致内容价值达不到我的预期,我需要在互动和价值之间,找到一个平衡。
正式写作 4 年了,和各大产品经理作者也非常熟了,几乎很熟悉每个人的写作讨论和内容价值,经过半年深入的思考,我得出了以下结论:
好的内容不一定价值足够高,因为文章价值是一部分,给到读者的价值又跟读者的成长阶段和心智水平、理解能力有关,如果作者过分追求读者价值的提高,难免会让自己的文章趋于浅显。就像读者三年前特别喜欢的公众号,可能今天看来毫无价值,甚至有点想取关。我对于这一点是十分审慎的。所以 2020 年,我不会追求例行更文,我会在产品思维的各个领域做更深入的探讨,力求能够写出经典,而不仅仅是归纳和整理。满足读者的知识焦虑固然很讨巧,但在这个物欲横流、信息爆炸、内容 AV 化的时代,创作经典内容更让我有动力和成就感去追逐。
如果对同样一个话题的探讨,我的文章不能相比市面上作者的文章有质的飞跃,我不会浅尝辄止地发表。所以感谢目前还关注我的读者们,你们完全可以期待产品之术在未来的日子里给大家带来更深刻、更经典、更独特的内容。
第三部分,是我的生活,即健身、投资。
健身方面,为了突破瓶颈,我把目标从肌肉量切换到了睾酮水平,更加专注于训练状态和身体素质状况,这样整个人从一个只会硬刚大重量的莽汉,变成了一个懂得运动康复、营养学的修身者,心态也更加平和了。一开始我的愿景其实是借无氧运动来发泄,但后来我发现,投入了这么多时间,如果仅仅是无脑发泄,就太不值当了。既然选择了一个爱好,就努力把它做到更高的层次。想想如果我大学玩英雄联盟再努力一些,不仅仅是在郊区王者分段乱玩,也许会打打城市联赛也说不定。所以,事业也好,爱好也罢,都不应该是机械地重复。
投资方面,打算尝试一下美股和港股。作为产品经理来说,对互联网公司的业务研究,是有一定优势的。如果能够把这些研究结论变成投资指导,也是一份不错的复利。我身边一些电商领域的大佬,就依据自己对 PDD 等公司的价值判断,赚了一些外快。所以能够让自己的主业产生复利,也是一个应该探究的收入来源渠道。
我其它的爱好,说实话已经被我砍掉七七八八了,因为人的精力是有限的,如果不能获得明确的乐趣和价值,那么过杂的爱好只会让自己心烦意乱。所以我已经很久没有刷过微博和社区了,同时努力把碎片化、媒体类的新闻都慢慢戒掉,因为即使你不花精力去关注,真正重要的事情也会自己跑到你眼前的。
更多的精力,每天我会花一些时间在刷抖音上,来保持自己对流行内容的敏感度,后续也会开自己的短视频频道,制作短视频内容,当然也是质量优先,大家也可以期待一下。
关于有趣
说完了「我想要」的东西,想谈谈我对最近发生一些事情的看法,也聊聊对未来的规划。首先我想聊聊有趣这件事。
在日常生活中,很多人被认为比其它人有趣,比如会说俏皮话等等。举个例子,刷抖音看到一个酷的动作,一般的人会说「666」、「NB」,而有趣的人可能会说「妈妈问我为什么跪着看手机」。这些俗语,组成了我们语言体系的一部分。而他们从哪来呢,其实是从我们日常看到的内容来的。也就是说,如果每天都在看不流行、无脑洞的内容,很难在日常生活中有新的思路、新的想法,或者给出新的评论。而相比之下,那些思路更开阔、更活泼的人,看起来就更有趣。
这也是 2020 年我对自己的要求,就是保持有趣。要达到这个目标,我是这样思考的:
当我们刷很多内容的时候,大家的互动、评论,很多时候在我们脑海里形成了条件反射。比如看到「出轨」和「渣男」我们就会想骂,而往往随着事态的发展,还有可能出现很多反转。于是我们在一次次反转中,变成了吃瓜群众。而吃瓜不可怕,最可怕的是,把自己的生活当成一个瓜给吃掉了。
当你妈妈炒菜很好吃的时候,你就只会说 666,这就不太好了。
如果 666 = 很酷的操作,变成了你脑海中条件反射的规则,你会发现你对很多事情已经不再思考了。我们的称赞只剩下 666,是因为看了太多别人的评论是 666,其实自己根本没有思考,也还有很多真实想法没有表达,很多话没有说出口。当我们在网上看到不忿的事情,准备敲击键盘的时候,一定要先问问自己有没有真的了解、思考、认真表达。如果永远只是跟风、吃瓜,慢慢很容易变成随波逐流的话题废,丧失了独立思考能力和自由意志。
所以为了让自己有趣,我会更多地用自己的眼光去看待世界和现象,而不是一有疑惑就去网络媒体找所谓的答案。独立思考新的东西,才有趣。
关于和世界相处
说完了自己,想谈谈和世界的关系。
我们生来就会遇到各种各样的问题,比如原生家庭、升学考试、恋爱关系、欲望平衡,总有那么多我们无法理解的事情和无能为力的瞬间、无法说服的人、无法达成的共识。如何带着伤疤前行,是每个人都需要努力修行的能力。
人越大越会发现,身边的人,因为不同的成长环境、发展轨迹、知识体系,已经越发变得固执和自我。这并不是一件坏事,因为自我是我们在社会实现价值的根基,没有了自我,就行尸走肉一般摇摆。
但自我,是需要不断迭代的,不迭代的自我,会慢慢衰减而落后于时代。
当烦恼的时候,认真想想自己和家人的沟通不畅,还有没有改善的空间?自己对某些事情的看法,还有没有优化的可能性?难道真的想一成不变地和这个世界战斗到底吗?
所谓谦谦君子温润如玉,其实讲的就是一种水一样的心境,能够在问题面前,不断地包容更多。所以我一直以来的想法就是:能够保持柔软和开放,面对新的事物、想法、意识形态的时候,可以打破自己的边界,慢慢容纳和接受。因为看世界并不是只有一个角度的,任何事情都不是绝对的好事或者坏事,它们都只是历史进程中的中间状态而已。比如 996 给互联网从业者更高的负荷,也警醒了行业思考、变革;比如贸易战影响了经济发展,也调整了华为等企业的发展方向;比如产品经理这个岗位稳定存在了十几年,背后的工作内容和能力模型早已迭代了无数次。
没有事物是无法被理解的,我们需要的是一颗柔软而不浮躁的心。成年人应该少关注非黑即白的错与对,多去思考背后逻辑的利和弊。
写在最后
如果说我明天就失忆的话,我会留给自己八个字:认知、思考、实践、迭代。
这八个字是我摸爬滚打这几年,总结出来的心得。方法论有前提条件、概念会过时、时代会演进,任何可以被学习、传授的内容和思考,都很容易被替代和模仿。只有那些用心的思考和实践经验,才会历久弥新支撑我们一次次螺旋式向上成长。
以上内容和诸位共勉,祝福每一个想改变世界的产品人,每一个认真读完的屏幕前的你。
作于 2020 年 1 月 23 日 凌晨 3 点
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