（本文全程使用飞书文档进行编写修改）
「Slack」从横空出世到估值百亿上市总共花了 6 年时间，各家大厂看着 「Slack 」一路高歌猛进，终于意识到了企业协同办公管理软件市场的庞大，纷纷开始出手准备分一块蛋糕。 Microsoft 推出的「Teams」、阿里深耕多年的「钉钉」、腾讯后知后觉的「企业微信」、创业团队一熊科技的「Bearychat」以及行业鲇鱼字节跳动推出的「飞书」。在这个时间点加入战场的飞书，究竟是想当一个搅局人还是真的想打造一款高效的协同办公管理软件工具呢？笔者从自身的立场和使用体验，得出了以下一系列的感受和想法。
基础条件
在评价一款协同办公管理软件前，我们首先得明确它必须具备那些特质，才能算得上是一个合格产品？在笔者看来以下四点是核心要素：
- 高效率
- 多功能
- 强扩展
- 更自由？
如果它符合这几个基本条件，那么它至少是在合格线上的。至于如何判断它能否算得上一款优秀的产品。就需要看它在这几个基本要素上有那些提升以及和同类产品相较，它是不是有过人之处。那么飞书在这几个点上表现究竟如何呢？
高效率
在笔者看来协同办公软件的核心就是沟通，因此沟通效率是反映一个产品的是否符合高效率最直接的因素，笔者这里将日常办公的沟通拆分成了一下流程：
寻找相关人——>单点沟通——>群体沟通——>线下会议——>任务归档
我们一起来看看飞书在这些环节是怎么做的。
寻找相关人
在找人环节，如果是你熟悉的同事那么直接搜索名称即可，对于不熟悉的同事，就涉及到跨部门和职能的情况，因此一个明确的组织架构信息就显得非常重要。飞书在联系人栏中不仅提供了完整的组织架构信息，而且将日常高频使用联系群组都做了单独的分类，方便我们可以高效的找到对应的联系人。
这个功能看似很平常，但在国内公司的管理模式下，没有详细的组织架构，寻找相关人的成本会成倍的上涨。对比国外的产品，Slack 是没有这项功能的。
单点沟通
找到对应的人之后，我们就到了单点沟通的过程。工具需要尽可能帮助我们高效的传递、显示、处理信息。飞书在消息的传递状态和方式上提供了含蓄的已读回执和激进的加急消息，前者能让我们清楚的确认消息已经被对方阅读，后者能让我们加强消息的重要性。
我们的消息被阅读后，未读的圆圈就会消失，为了防止你遗忘该信息对方是否阅读，鼠标移动到该信息内容上时会出现明显的已读标记。如果这条消息非常重要，那么你可以使用加急功能，以更强的通知方式让对方接受消息。
在信息的展示上飞书会将消息中的网站及文档的内容给出一个预览，辅助你进行信息的快速判断，如果你认为他干扰了你的阅读，你也可以选择隐藏预览。
在信息传递和展示完成后，我们可能需要对特定的信息进行处理。飞书提供了 Pin 功能将重要信息进行标记，也支持将消息翻译成任意语音，在设置可以开启自动翻译功能，此功能对有跨国际对接的团队来说非常实用。
但是目前遗憾的是，飞书还不支持直接发送代码功能，这点在和工程师沟通时会大大影响阅读效率。
群体沟通
当单点沟通解决不了事情的时候，我们需要建群和相关人员一起处理问题。当群里的人和信息都变多时，对「信息噪音」的处理就显得尤为重要。飞书为了降低信息噪音，提供了消息串功能，当你对群里某条信息进行回复时，只需要信息上点击回复，你们对话就会形成一个「消息串」，在右侧栏会显示消息串的所有内容，不仅方便回溯上下文也方便其他人加入「消息串」。
但这个「消息串」有一个小尴尬，任何人回复的内容还是会在出现在群消息中，消息依旧会干扰到那些不需要加入讨论的成员。在这一问题上，Slack 解决得更优美——在一个群里的单点讨论会以「Thread」模式存在，在「Thread」里的讨论不会在群里显示，「Thread」里的消息通知也只有相关人员能接受到，让群信息的噪声降到了最低。
线下会议
如果线上群体沟通依旧无法得出共同结论，为了避免无用功，我们就需进行线下当面的会议。我们可以使用群成员日历功能，查看相关人员的日历，然后根据大家的行程，快速建立线下会议。该功能在飞书窗口的右边栏。
任务归档
在经历了上述一系列过程后，终于解决并完成了工作中所有任务和问题，我们的各类单点和群体消息的生命周期已经完结，为了避免他们在消息栏对其他信息产生干扰，我们可以通过将信息标记为完成来进行归档。如果后续需要对他进行复盘或者回溯，那么只需要变更左下角的收件箱为已完成即可查看归档的所有内容。
至此一套完整的办公流程就告一段落了。大家不难发现，飞书是基于 To-Do-List 思想来确认软件的操作方法的，虽然在一些小细节还有提升的空间，但是整体流程称得上是高效率了！
多功能
如果说效率决定了协同办公管理软件下限，那么更多的功能决定了协同办公管理软件的上限，飞书在功能的创新上着实让笔者感到眼前一亮，可以用惊艳来形容。
Emoji Reactions
使用飞书的 「emoji reactions」功能，我们可以用 emoji 表情来回复消息，并且不会产生新的消息提醒。通过 emoji 我们能更方便的表达情绪，并增加沟通的趣味性。一些 emoji 甚至可以替代文字功能，譬如 +1 这个表情，可以拿来表达赞同。
未来希望飞书可以开放自定义 emoji 上传功能，让员工在严肃的办公中可以轻松一些，帮助活跃团队气氛。
消息通知自定义
其次飞书在移动端和桌面端上，不仅可以自定义不同的消息通知声音及形式，而且消息的展示形式也可以根据个人情况和喜好进行设置。通过这种自定义的方式，我们可以在正式阅读消息前，提前通过通知形式判断消息的重要性，从而建立一个心理预期，有助于我们对消息进行处理。
语音自动转文字
如果你和笔者一样，厌恶移动端语音消息，但是又无法强迫其他同事不使用这项功能，那么飞书的语音消息自动转换出文字功能可以说是我们这类人的福音了。开启这项功能后，飞书会将语音消息自动转为文字，避免我们必须去听这条消息内容，在笔者的测试下，飞书对普通话的翻译非常准确。
分享内容给自己 & 摇一摇呼出历史记录
有时候我们需要在移动端上将一些内容通过飞书分享给自己，飞书的分享页里可以选择发送给自己，简化了再去飞书通讯录中寻找自己的步骤， 减少了操作，从细节上提升了效率。而且移动端的飞书上使用摇一摇可以唤出历史记录，方便我们快素切换。从这些细节上也可以看出来飞书在移动端是花了心思的。
强扩展
如果你在了解了飞书的开放平台之后，就会发现飞书不光基础服务的提供者，它同样想依托协同办公这个平台，让开发者和其他服务商共同参与进来，一起构建一个更大的办公生态圈。
在飞书的开放平台中，你可以各种形式来强化飞书的功能，也可以将企业中原有的各种办公系统接入飞书中，让飞书成为企业办公的入口。
除了企业自行开发，飞书也接入了其他成熟的产品，让企业办公人员可以直接以应用的形式引入到办公体系中，这种共建生态的方式势必会让飞书更难以被替代。
详细的开发介绍也可以看看少数派 这篇文章，未来期待飞书能够用各种形式吸引开发者来一同为飞书添砖加瓦。
更自由？
为什么笔者要强调更自由？因为「996」作为一个今年的一个热点话题，每一个在互联网公司办公的人都不是工作的机器，每个人都需要在下班的时候获得真正的自由。笔者作为一个企业螺丝钉，深知你的下班并不是真正的下班，时刻需要为了线上的服务待命负责，但是在笔者看来，一个协同办公软件一定要为员工提供一个基本底线，譬如当员工请了婚假去都蜜月时、请了丧家哀悼自己的亲人时、请了病假在家休养时。
协同办公软件最好能提供给员工彻底的解放，在这点上，飞书时有缺陷的。以企业微信来说，当员工处于休假或下班状态时，如果弹出了办公群里讨论的消息时，工作员工是可以选择「休息一下」或「下班了」来控制消息不再弹出，并且根据自己的情况条件消息屏蔽的时间，而飞书这边仅仅只能编辑一下自己的状态，不能对消息的屏蔽做任何处理。
正是因为这个原因，笔者在更自由上加上了一个问号，期待飞书未来的改进。
总结
飞书基因里有着很浓重的海外互联网公司办公文化——「扁平化」，所以飞书的设计里处处透着打破职级、层级壁垒的设计。和 Slack 这种纯海外产品比起来，飞书有着：
- 更稳定的网络体验
- 更符合国内公司的使用习惯，
- 更本土化的设计和功能
与国内的同类型产品相比，飞书则：
- 在界面，操作，和设计元素上更年轻化
- 平台的可扩展性更强大
- 办公的理念更 「To-Do」，更易于自我管理
作为新加入办公领域的挑战者，飞书更像是一个破壁人，面对一众国内产品，飞书带着更加海外的互联网文化、更强大的资本支援、更加庞大的开发团队（据说飞书的整体团队已经有上千人）来打破市场的现状，笔者对飞书未来的前景可以说是充满期待，同时也希望飞书能完善现有的功能，让这款工具更加人性化。
尾巴
也许每个在城市里「朝九晚五」上班通勤生活的人心中，对完美的协同办公软件有着自己的定义和看法。老板们更喜欢自上而下的「钉钉」、年轻员工更喜欢自由的「Slack」、销售们更喜欢能和微信打通的「企业微信」、自由职业者们可能更喜欢无边界的「Telegram」。
但不论你喜欢什么样的工具，工作和生活都应该是一个不该相交的世界。该工作时，我们全力以赴，一丝不苟；该生活时，我们岁月静好，细水长流。工具不应该成为资本家手里的鞭子，工具应该是电脑的电源开关，在我们按下关闭的那一刻，一切办公的烦恼都应该在那一瞬结束。
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