随着互联网行业的兴起,产品经理这个工作岗位才逐渐进入了人们的视野。现在过年回家跟亲戚聊天,我说自己是做产品的,也有一两个亲戚会略知一二地点点头。不过,大多数人只是听说过这个岗位,你要让他说出这个工作具体是干什么的,就答不上来了。事实上,在面试的时候,有时候我会问想应聘产品岗位的萌新应届生,你觉得产品经理是做什么的?他们当中的许多人可能就是看了《人人都是产品经理》,或者是被各种乔布斯或张小龙的故事所感召,才想来试试看这个岗位。在面对这个问题时,基本上答得都比较片面。
这很正常,产品经理这种工作岗位,在不同公司、不同资历,甚至项目的不同阶段上,做的事情千差万别。而反观互联网公司里的其它岗位,其实已经高度的专业化和流水化了。设计输出设计稿,研发编写代码,运营推动用户增长与活跃……乍一看来,产品好像是这些专业分工里,唯一一个万金油的岗位。那么,产品到底在产出什么呢?
事实上,产品经理作为向上承接需求,向下推进实施的岗位,工作中很重要的一个职责,就是让团队所有成员理解一致,向着共同的目标走。比如,在承接需求时,产品其实是「翻译家」,把用户或业务方的想法,转化为实际的流程;在和研发沟通时,产品其实是「建筑师」,就像建筑师不会砌一砖一瓦一样,产品也不会写一行代码,但是要负责梳理清楚产品中的所有逻辑;而在项目进入开发阶段后,产品又像「监工」,要保证产品的开发上线进度与质量。所有这些工作,都需要产品和各个岗位的人有大量的沟通与交流。正所谓一图胜千言,为了提升沟通效率,这也练就了产品经理的一个共性:擅长画图。以至于我有时候会调侃,所谓产品经理,其实就是产「图」经理。
当然,这也只是描绘产品经理的一个片面视角,但我发现并没有很多人从这个角度来探讨过,因此就有了本文:产品经理的工作中,都需要画什么图呢?