很多人都反感微信办公，我也不例外。但我主要出于以下几个原因：
1. 微信聊天记录不能同步。
在我看来，用微信办公最大的问题在于，微信的聊天记录是不同步的。
工作聊天不同于生活聊天，很多信息都需要回溯复查。比如老板发布的通知，我需要回去查一下任务细节。或者同事前几天给你发了一份文档，我需要去重新下载。
如果你长期只用一台手机和一台电脑，可能不会碰到这个问题。因为微信（理论上）只在本地保存聊天记录，当我们登录电脑端时，微信会自动将手机最近的聊天记录同步至电脑，因此乍一看聊天记录是同步的。但其实，只要你试过换一台手机/电脑，或者使用 iPad 登录微信，就会发现，聊天记录并不会完全同步过去。此外，网页版也不会同步聊天记录。
2. 微信聊天界面的信息量很低、阅读体验差。
微信聊天页面的文字信息量很低，由于它是气泡式的消息形状，一屏幕就显示不了多少条消息。
而且微信的文字消息不支持添加样式，比如加粗、列表、引用、代码等，我们无法在一条消息内区分重点，就连「换行」都需要奇技淫巧才能实现，稍微长一点的文本在微信里读起来的体验就很差。
另外，由于所有信息都是独立、且平等的层级，如果碰到人一多、或者话题比较杂的时候，时间流就更容易乱套。
3. 微信群组管理不灵活。
只要团队规模不是特别小，基本都会有多个小组或者项目的聊天群。在微信里，每个群组都是独立存在的，它们之间没有任何关联，而且群组的管理员只能有一个（最近微信推出了可以添加管理员的功能，但需要群人数达到 100 人以上，显然很多团队都到达不了这个人数）。
这带来的问题是，只有这个人可以使用群通告，也就是 @ 所有人的功能。但往往需要发布群通告的不只有一个人，除了老板，行政部通知放假信息、财务部通知发奖金、编辑部通知苹果开发布会了 (!)……都需要用到群通告。
而且对于刚加入公司的新员工来说，这些群组都是不可见的，需要由我们一个一个去添加他。加入后他也无法看到历史聊天记录，很多群规则都需要重新发一遍（微信群只能同时保留一条群通告）。对于离职的员工来说，也同样得一个一个退出。
4. 微信会把工作和社交混在一起。
微信里除了工作聊天，还有我们和家人、朋友的私人聊天。此外公众号、朋友圈、钱包服务等内容，也让微信里的消息更加杂乱，进一步降低了微信作为聊天工具的纯粹性。虽然严格来说这不是功能需求上的问题，但也正是很多人不喜欢微信的原因——工作和生活被混到了一起，严肃和休闲的聊天状态被混到了一起。
用 Slack 作为团队聊天工具
以上提到的这些微信办公问题，Slack 都能更好地解决。
全平台同步的聊天记录
不论是手机、iPad、电脑，还是网页，任何设备登录 Slack 后都能看到历史聊天记录1 。不仅聊天记录是同步的，聊天记录里的图片、文件也都是完全同步的。同步聊天记录的好处是，可以减轻保存图片和文件的负担。一方面是减少占用储存容量，另一方面是不需要每次都小心翼翼地把文件下载下来，保存到某个同步网盘以防备用。
此外，我下班后通常不会带电脑回家，但偶尔需要用到设计师发给我的图片素材，这时我知道通过 Slack肯定能找到回来。
更有利于信息传递的交流环境
和微信不同，Slack 没有采用气泡式的聊天界面，而是直接将文字摊出来，有利于显示更多文字信息，也更鼓励大家在一条消息内把话说完。
就算有的人没有在一条消息内把话说完的习惯，喜欢把话拆着说。比如同样是一句话，非得分成 5 条发送。那么这个时候，Slack 有一个非常棒的特性，能将短时间内的多条消息整合起来，不会一下子占掉整个屏幕。
此外，Slack 的聊天框支持简单的 Markdown 语法，可以使用加粗、代码、引用等样式。这一点对于互联网公司来说尤其重要，因为我们在聊天信息中常常会用到代码、引用等内容，更丰富的样式可以更灵活地组织消息，突出内容重点。
Slack 中的信息是有层级的
前面提到，在微信中所有信息都是独立、且平等的，人一多话题一杂的时候，时间流就容易乱套。而在 Slack 里，信息是有层级的，不是所有信息都会显示在时间流里。
首先是表情回复，我在上一期 App 奏折有提到，Slack 比较早就采用了这项功能，并将之发扬光大，随后很多软件也开始学 Slack 加入表情回复，比如 Trello、Todoist、Twist。
表情回复在聊天中的作用很明显，比如很多人会在收到消息之后回复「收到」以告知对方「我收到了，已阅读消息」。但其实这条回复是没那么重要的，也不紧急。另外回复「收到」也往往会给对方造成干扰，因为就相当于你给对方发了一条新的通知消息。比如老板在群内说了一声「下午 2 点开会」，如果全公司的人都回复「收到」，那么老板就会收到一大堆「收到」，时间流也会造成刷屏。
像这种「告知对方我已收到/已读」的消息，在 Slack 就有更加温柔的回复方式，也就是使用表情回复。它既不会对接收方造成干扰，也能留下已读的印记。
另一种层级是 Slack 的跟帖（Thread）功能，它可以让我们对时间流上的任意一条消息进行集中回复，不需要所有内容都平铺在台面上。比如像同样是前面提到的例子，老板通知大家开会，我们也可以用跟帖进行回复。
灵活的频道管理
Slack 在形式上对我最吸引的，就是把所有工作聊天都汇聚到一起，然后用频道（Channel）进行分类。
比如在少数派里，我们有一个总的「办公室」频道和「闲聊」频道。此外，编辑组、Power+ 组、开发组、商务组、运营组等部门，都有单独的频道。另外像征文活动、写作训练营、派早报等项目，也会设置独立的频道。
频道分为公开频道和私密频道，公开频道是任意成员都可以选择加入和退出，私密频道则需要邀请。在 Slack 里也同样有一对一的私密聊天，因此我们也不用担心频道会让 Slack 变得过于严肃。
对于一个刚加入公司的新员工来说，Slack 的这种频道模式也是更加友好的。新员工可以根据频道来快速了解公司的结构以及正在进行的项目，并通过历史聊天记录来了解频道的发言规则。比如在少数派里，有一个专门用于审核标题和引言的频道，在这里发布信息的格式是固定的，我们也不会在主时间流里进行任何讨论。对于新成员来说，只需要看一眼历史记录就能知道频道规则，减少重复说明的交流成本。
Slack 提倡的是信息透明化，也就是让我们尽量把频道设为公开频道。这样做的好处是，不同部门之间可以串门，我们可以互相了解彼此的工作状态和工作进度。另一方面，站在老板的角度，也想知道员工每天在讨论哪些跟工作相关的事情。
独立的办公聊天
由于 Slack 是独立的聊天工具，我们也几乎不可能将和亲人、朋友之间的聊天搬到 Slack 上，所以就完全不存在两种信息混杂在一起的情况，我们也可以让微信用得更加纯粹。
独立服务的另一个好处是，当有员工从公司离职了，只需要简单注销账号，就能完全退出整个群组。于管理、于员工本身，都更加方便。
Slack 做得更好的地方
总的来说，Slack 在聊天记录同步、信息交流环境、群组管理、独立办公空间上，都要比微信做得更出色。但这还不够，Slack 还有更多做得更好的地方，比如灵活的通知管理、平台的开发性，此外还有看似不重要，但对互联网用户吸引力极强的「酷」的属性。
灵活的通知管理
Slack 有三种通知方式：
- 第一种是所有消息都进行通知；
- 第二种是只有别人 @ 你，或者提到你设置的关键词的时候，才进行通知。
- 第三种是完全关闭通知。
所有消息都进行通知，只有在少数比较重要的频道才会这么设置。别人 @ 到你才通知是我们对大部分频道的通用设置，关键词则是可以设置为自己关心的事情，或者自己的名字。比如有时候同事会问有没有人要一起点外卖，但他可能担心打扰到其他人工作，所以就没有使用 @ 所有人的功能，只是单纯地把消息发在频道里。像这种情况，你就可以把「外卖」设为关键词，当有人提到这个词的时候，Slack 就会提醒你。
而第三种完全关闭通知，就可以用在那些串部门的频道。因为这些频道通常都不会 @ 到你，聊的内容也往往不会跟你直接相关。但 Slack 会将它们显示在侧边栏的未读消息里，每次我们打开 Slack 后可能都会忍不住去点开它，反而分散了我们的注意力。所以像这种情况，就可以设为完全关闭，但又不至于完全退出。
另外，我们可以可以将电脑和手机的通知分开设置。比如电脑是工作设备，那么就可以把一些重要频道的通知全开；而手机一般在下班后使用，那么就可以只开 @ 到提醒。
平台的开放性
Slack 不只是一个聊天工具，它还是带有服务性质的平台。它有开放的 API，任何开发者都可以为它开发第三方工具。而且很多知名的服务和工具，都已经将自己接入了 Slack，比如 IFTTT、Zapier、Todoist、Trello、Dropbox、Google Calendar、Twitter、OneDrive 等。
如果你们团队有动手能力比较强的技术人员，甚至可以将自己网站的 API 接入 Slack。比如我们有一个专门用于通知商城库存不足的频道，当商品库存低于 10 时，就会自动发送一条通知到群里，提醒我们进行补货。
Slack 更酷
是的，这个特点看似不重要，但它让 Slack 吸引了众多的好感，人们不会因为各种意识形态上的问题而讨厌 Slack。像微信，有时候被讨厌的原因很奇怪，可能因为它是国内应用，可能因为它是腾讯开发的，可能就是单纯地不喜欢微信。但 Slack 不会，它被不喜欢只会是功能上的问题。2
Slack 也有很强的设计能力，整个产品、包括他们网站，都具有一套统一的设计美学。Slack 使用的配色都不是传统印象里，职场人士会用到的浅灰色、蓝色等低调的颜色，而是使用了红黄绿等活泼的色彩。这让它的产品本身，也更加有活力。
如果你的团队正在被微信办公所困扰，不妨像我们一样，尝试将 Slack 作为团队聊天工具，拥抱更好的体验。
