说句话就能查快递充话费,阿里家的智能音箱用起来怎么样:天猫精灵 M1 使用体验

Willjim

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责编: Minja

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自从亚马逊的智能音箱 Echo 问世,各大公司开始踏入这一领域。做流量入口、搭建生态平台、成为家居终端,智能音箱被寄予众望。国内公司以开荒之势带来这类创新产品,众多智能音箱的诞生也让消费者有了更多选择。

其中阿里巴巴推出的天猫精灵可能是最能引起话题的一款产品,自去年发布后一系列营销活动的轰炸,让众多消费者都了解到这一产品。作为购买了 天猫精灵 X1 的老用户,最近收到了他们今年发布的天猫精灵 M1,这里想聊聊实际的体验感受,并探讨一下有关智能音箱的问题。

设计:被「压扁」的 X1,像个曲奇盒子

放在桌子上,M1 小巧的机身很容易让人以为是个盒子。M1 顶部布局和 X1 如出一辙,却有一些细节上的不同。三个嵌入顶部面板的按钮即能防止灰尘落入缝隙,又能防止误触,这样的设计也就解决了使用 X1 经常发生的几个问题。

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但可惜的是这款小巧的音箱依旧使用外置供电的设计,甚至电源接口还是使用的 AC 接口,便携性相比现在很多在售的 Micro-USB 接口智能音箱要差,要想带出去使用专用电源线是少不了的。

天猫精灵 M1(左)和 X1(右)顶部设计
天猫精灵 M1(左)和 X1(右)顶部设计

侧面采用的可拆卸网状织物设计,这对喜欢更换设备配色的用户来说是个好事。取下布网可见喇叭模块对地,底部的反射锥能让声音全方位扩散出去。音质方面,由于扬声器功率只有 3W,小于 X1 的 5W,所以在相同音量下没有后者听起来「给力」。

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智能:阿里系应用全体发力,可能真不是「智障音箱」

问答、智能家居控制等技能都应该是一个助手要做到的,这些操作要实现的前提就是正确的语义理解。好在天猫精灵在语义的理解方面做的很不错,当被问及「明天穿长袖还是短袖?」时,它能够有效的分辨出我是在询问天气,并给出准确的应答。尽管语义理解正确,应答方面还是会出现答非所问的现象。

语义理解出色
语义理解出色

问答不可控,这对使用语音助手的用户来说就像是个黑箱。不过天猫精灵的自定义问答能让特定问题得到特定的回答,也许这种可以人工干预的智能助手才能算是合格的管家。可以使用组合指令,这样一句「我回家了」,它就可以对智能家居进行一系列设定好的操作。在我看来,这种可以高度定制化的语音助手才不易被人称作「人工智障」,无法学习或者是自定义回答或许是人们一直把智能音箱叫做「智障音箱」原因。

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依靠于阿里的号召力,天猫精灵可控制的智能家居设备多达 29 个种类。相比小米 AI 音箱中只能控制自家家居设备,开放的天猫精灵支持众多国内智能家居平台的账号联动,甚至搭配了 Home Assistant 的天猫精灵还能控制小米的智能家居。开放平台给用户更多选择,这样的天猫精灵作为智能家居的中枢是否能够成功,也许还是需要市场来检验。

阿里系应用为天猫精灵带来了很多能力,虾米提供音乐资源、菜鸟裹裹提供快递数据、淘票票提供影视信息。其中最具阿里特色的就是可以通过音箱购物、充话费、点外卖等,在绑定声纹并开启声纹付后就可以通过语音下单购买商品了。由于只有语音交互,选购过程似乎并没有很直观,但是购买曾经选购过或是系统推荐的高评分商品还是很方便的,这也许是众多女性用户最喜欢的功能 🌚。

语音就能买买买
语音就能买买买

音箱:作为互联网音箱,体验可能不够优秀

智能音箱终究还是一个音箱,所以听音乐就是主要的功能,这台天猫精灵「曲奇」的音质其实比不上它的前辈 X1 以及带有 DTS 认证的「方糖」。在音乐内容方面,使用虾米音乐曲库的天猫精灵拥有许多独家版权的歌曲,登录虾米音乐账号后也能方便的播放收藏的歌曲与歌单,相比 QQ 音乐的庞大曲库,版权数量上的弱势可能会让收听体验有所折扣。

语音搜歌是主打,但有些名字都叫不出的外文歌只能文字搜索,控制 App 内可以搜索音乐直接推送至音箱播放,但曲库被精简无法搜索到所有歌曲,而虾米音乐 App 能收听的歌又不能直接推送至天猫精灵中,使用体验上有很强的割裂感。

其实没有版权我们可以用另外的方式来播放其他音乐 App 里面的歌曲,但天猫精灵作为一个互联网音箱,只能够使用蓝牙,无法使用 DLNA 或是 AirPlay 等方式推送音频。这一功能的缺失让音乐播放体验又打了折扣,毕竟蓝牙连接时通知打断音乐播放的问题时有发生,同时音质和稳定性方面也有不足。

当然除了音乐,天猫精灵还能够收听电台、有声书、播客、儿童读物以及相声戏曲等,这些内容显然无法和其他音箱内容库进行比较,但现有的内容已经能满足不同年龄段的各类收听需求。

总结与想法

作为阿里的第二款智能音箱产品,天猫精灵「曲奇」在形态和玩法上的创新的确能让用户感到新奇,在价格和功能上均衡评价来说,这算得上是一款不错的音箱。

天猫精灵 M1
天猫精灵 M1

目前阿里掌握了网购这一入口的大部分流量,这一点使得天猫精灵在网购、查快递这些方面的体验最接近 Amazon Echo,而在控制智能家居的方向,开放的天猫精灵也支持国内智能家居平台的账号联动,这种开放性无疑减少了用户选购智能家居设备时限制,但开放的平台可能也意味着各家硬件体验上的不统一,如果之后能够在扩展硬件品类的同时进一步提升操作体验,之后在智能音箱上选择应该会有更多不错的选择。

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