工作中会发现,一个人独立完成一件事情的情况越来越少,与能力无关,而是越来越多的工作需要其他同事进行配合。

做一场线上活动需要沟通产品、设计、市场相关同事;

产品迭代也需要运营、设计、产品、技术部门的分工协作;

异地办公的情况也越来越多见,不同城市的同事为了同一件事情沟通协作;

……

跨部门协作的场景越来越多,随之而来的便是沟通、协作、进度配合等各种问题。

需求表述不清楚,进度同步不及时,任务分配杂乱责任人无法确定,协作的同时每个人都有各自的工作安排,如何去更加合理的协调沟通也是对团队配合和个人能力的一种考验。

为了合理规避以上问题,将工作流程化、具体化成了很多人的优先选择,接下来给大家举几个工作过程中最常见的例子。

招聘流程图

作者:大演设计 | 点此查看原文件

发布招聘信息需要用人部门提交申请后,由人事行政部门发布招聘信息并跟进招聘流程,并由主管领导和上级领导进行复试等相关配合工作,才算完整的招聘、录用流程,每个流程都需要不同的部门来完成相对应的工作并配合工作完整进行。


销售流程图

作者:蒋蒋  | 点此查看原文件

销售工作涉及多个阶段,需要不同的部门来共同配合,且需要在整个流程中的对应阶段准备不同的文件,在具体工作之前什么部门应该做什么,到了具体流程应该准备什么都可以一清二楚,万一出现问题也能够很快定位到根源以便于尽快解决。

跨部门协作流程

作者:255xxx8@qq.com | 点此查看原文件

这个文件其实也可以做成不同阶段,不同部门对应不同的工作内容,就像上一个文件“销售流程图”一样。原本流程复杂的工作经过流程化设计顿时变得一目了然,甚至对一些职场新人也能参照文件快速上手。

运营部流程图

作者:❤ Lizzy | 点此查看原文件

运营部门根据具体的工作内容会有不同的分类,包括流量运营,活动运营,产品运营,内容运营,新媒体运营。在运营工作中从获取用户,提高活跃度、留存率,付费转化及用户自传播的不同阶段都需要运营各部门伙伴一起配合,才能使整个过程更加流畅,使产品对用户更有吸引力。

互联网产品迭代反馈团队协作流程

作者:Eric曾 | 点此查看原文件

互联网环境下,产品直接面向市场与用户,需要不断地迭代来抢占市场,并不断提高用户使用体验。在不断迭代产品的过程中同样会涉及到多部门之间的沟通配合,不同的负责部们准备相关的文件并完成对应的工作,即便是面对紧张的工作氛围,一样能够使工作变得高效且有节奏。

跨地域跨部门项目流程梳理

作者:驰骋tom | 点此查看原文件

跨部门协作在现在的职场中已经很常见,跨地区进行协作也变得较为常见,随着互联网的普及,沟通媒介的便利性,越来越多的公司和部门即便分布在不同的城市进行办公,也能一起协同处理相同的事情。分隔多地,如何更高效的协同办公,处理问题,将工作流程化同样变得很有必要性。


通过以上文件的展示很容易发现,跨部门协作流程文件能够很好的展示不同阶段,不同部门对应的工作内容,以及在不同阶段应该准备或者产出的文件和工作结果。

将办公过程流程化,系统化,既能使流程的参与者可以很准确的定位到自己的工作内容,清晰把握工作进度,也能在具体的工作过程中进行相应的配合,出现问题更快速定位并第一时间进行解决。

那么,如何绘制跨部门协作流程图,使多部门工作更有节奏和条理?

  • 首先,要确定需要沟通协作的部门;
  • 其次,与各部门确定负责的具体工作内容,以及在不同的阶段不同部门需要准备或者输出的文件内容;
  • 最后,根据以上内容将工作流程化,制作对应的工作流程文件。

常见的协作流程文件多为泳道图,具体的绘制方式如下↓

  • 第一步:创建一个流程图文件后,点击编辑器内左下角的【更多图形】,勾选【泳池/泳道】;
  • 第二步:根据需要把水平泳池或者垂直泳池拖动到编辑器内;
  • 第三步:与泳池相对应,将水平泳道或者垂直泳道拖动到相同方向的泳池呢(水平泳道应用在水平泳池,垂直泳道应用在垂直泳池中);
  • 第四步:如果协作流程文件不光包含部门,还包括不同阶段,将分隔符拖动到泳道图中(水平分隔符拖动到垂直泳道中,垂直分隔符拖动到水平泳道中);
  • 第五步:按照需要填写部门、阶段、具体的工作流程,以及需输出使用的文档;
  • 第六步:对文件进行调整,比如视觉美观,重点内容突出展示等。


 

 


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