Apple Store 政策升级,非国行 iPhone 也可享受保修政策 | Matrix 精选

肉呆大魔王

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最近 Apple Store 接到了一个政策更新,这项政策的更新可以说意义重大,下面,我就来详细的介绍这一政策。

2016 年 8 月 25 日,Apple 售后接到了一个通知,内容如下:

中国内地顾客可享新维修方案

 

地区:中国内地

 

即日起,我们可以为国内顾客与出游中顾客提供更多国际版 iPhone 的相同产

品维修和整机更换服务。

 

维修此类 iPhone 时,顾客不再需要求助于 Apple 授权服务提供商。

 

享受此项服务需要遵循限定条件。

我帮大家解读一下,也就是说,你手欠买的美版、日版、西班牙版、柬埔寨版都可以去零售店享受和国行一样的待遇了。

以前呢?以前你得是外国人,拿着本国护照去授权服务商,才可以做硬件维修,至于为什么,有人说是因为进出口协议,有人说是基带不一样,我没研究过 why。

但是现在呢,你可以拿着你国外买的手机,去零售店修了,不用再跑授权服务商了。所在地没有零售店的,当我没说。

目标人群

  1. 本身就是老外,在自己家乡买了手机,冒死来中国出差的,终于可以不用去百邦 How are you 了(我没有吐槽百邦兄弟们英语不好的意思)
  2. 你在国外旅游,手机「被万恶的资本主义腐蚀」然后丢了、被偷了、扔海里了、掉菜汤里了,然后你在当地买了一台。
  3. 图便宜找奸商买的,我还能说你啥?

限定条件

  • 你可以这么理解,你手里的美版 iPhone 享受的是港版 iPhone 的待遇,也就是说,所更换的部件和整机享有 90 天保修,不会重新计算保修期。
  • 该怎么修就怎么修,你别屏幕坏了在人家那儿嚷嚷换整机,这样会显得你没文化,素质低。
  • 换货可能不适用于跨国维修的情况,也就是说,如果是你换整机,可能零售店并没有你这个版本的库存,如果没有,抱歉你也换不了,去授权吧。
  • 只有所在国家 / 地区提供整机更换的情况下,才能提供组件维修。这是为了方便处理给你换屏幕或者其他部件后问题依旧时快速解决问题。
  • 如果你是国外合约机,可能修完你得给人家打个电话。
  • 如果你是在国内买的国外版手机,你要注意了,如果机器来源是合约机,那么恭喜你,你可能需要问人家一下,你这个机器需不需要联系运营商,去找他们的合作伙伴修了,因为不是所有合约机 Apple 零售店都可以修的。

注意事项

不论你从何处买,记得带着购买凭证,我也建议奸商们尽量管你们上游要,如果没有,外版机器严格程度要比国行高,你必须提供你的有效(注意是有效)购买凭证才可以。

购买凭证包括啥呢?去看三包法,里面让你带啥你带啥。在这儿我就不说,请提高动手能力。

执行情况

我今天跑了北京五家店,只有个别店说可以修,很多店都表示还是不可以,具体原因是因为如果这一条真的执行了,可能会对零售店造成不小的压力。其次,黄牛,你懂的。

其它地区,例如广州和深圳,目前没有执行此计划。上海个别家店在执行,剩下的没来得及问。

所以,不要急于现在就跑去说,你看肉呆说行了就是行了,我已经不在了,即便在,我说了也不算,要根据每家店的情况而定,吵架的时候别提从我这儿知道的就行。

最后要说的

中国可以修外版机器也是大势所趋,毕竟国家管的不是那么严格了,制式也越来越统一了,出货量越来越大的前提下,不这么做有点不地道。但你也不能耍横说,凭什么不给我换新机!我老说,即便是国行、没进水、没摔、没拆,出了问题也不是上来就给你换一个新的,那一个时代已经被玩儿坏了也过去了,哪儿坏了修那儿,不能修的人家凭什么跟你过不去?

任何服务不能以给你换新作为评价标准,解决问题才是王道,你有权利要求,商家也有权利拒绝,法律也有义务保障你的权力,你可以诉诸法律,但别当面撒泼。


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