我经常想一个问题:

为什么有些东西明明啥用都没有,却依然有人愿意花钱买?

按照传统的产品逻辑,一个东西想卖得好,应该解决用户的问题。

饿了,需要吃饭。累了,需要休息。

这些都是明确的需求,但有一类产品很特别,它们好像没有解决任何实际问题。

甚至很多时候,买回来之后我们自己都会吐槽一句:“这东西好像也没啥用。”

但奇怪的是,我们依然会喜欢它。

比如泡泡玛特、比如拍立得、比如旅行回来买的一些纪念品。

它们卖的东西,表面看是商品,但真正被购买的,好像是另外一些东西。


柜子上的玩具,在等我回家❤️

我家柜子里摆着不少玩具和摆件。

有学生时期留下来的,有麦当劳、肯德基出的联名餐玩具。

还有一些看到喜欢就买回来的玩意儿。

它们都有一个共同特点:啥用没有。

不能提高效率,也不能解决生活里的实际问题。

但每次回到家看到它们,我都会停下来多看会儿,

偶尔拿起来把玩一下,那种感觉很奇妙,

就像小时候放学回家,第一件事就是跑去看看自己的玩具。

其实仔细想想,长大后的我们,好像和小时候没有什么区别。

小时候看到喜欢的玩具,会走不动路。

长大以后看到喜欢的潮玩、衣服、纪念品,也还是会停下来。

只是小时候的我们不会想那么多。

喜欢就是喜欢,开心就是开心。

但长大以后,我们下意识会想:

“它有啥用?”

“买它是不是浪费钱?”

“这玩意儿值不值?”

理性慢慢占据了生活。

但那些最直接的喜欢,其实一直都还在。


泡泡玛特卖的不是玩具

这也是泡泡玛特有意思的地方。

如果只从功能价值来看,它其实很难解释。

一个小玩偶,不能帮你工作,也不能提升效率。

甚至从材料成本来看,它并不值那个价格。

但用户买它,并不是因为需要一个玩具。

而是因为喜欢这个角色、喜欢它的设计,喜欢拥有它之后的感觉。

创始人王宁曾经提到过一个类似的思路

如果泡泡玛特只是一个带IP属性的U盘,那用户可能买一次就结束了。

因为U盘解决的是功能需求,有一个能用,就够了。

但潮玩不是,一个角色可以不断推出新的系列、新的设计。

用户第一次买,可能只是觉得好看。

第二次买,可能是想收集。

第三次买,可能是因为某个限定款刚好击中了自己···

它创造的不是一次交易,而是一种持续喜欢的关系。

这也是很多情绪型产品厉害的地方。

它们不是解决“没有什么”的问题,而是在创造“想要什么”的理由。


独属于自己的记忆库

之前去东京旅行,我买了一件潮牌短袖,花了500块。

说实话,买的时候真肉疼,从来没买过那么贵的衣服。

而且它的材质其实很普通,和很多普通T恤没有啥区别。 

只是上面印着我喜欢的图案而已。

甚至一年过去了,我都没穿过。

如果按照性价比来看,这笔消费一点都不划算。

但每次打开衣柜看到它,我都会觉得开心。

因为我看到的根本不是一件衣服,我想到的是东京的那一天

我记得那家店里的场景,记得店员虽然语言不通,但依然很耐心地服务我。

记得买完之后,我和朋友站在店门口讨论:“真贵啊。”

朋友说:“出来玩就别太抠了,别亏待自己。”

记得那天天气很热。我们走出店门,在街角的自动贩卖机买了一瓶可尔必思,然后准备大逛一场···

现在回头看,那件衣服承载的东西,早就超过它本身。

它不是500块钱买来的布料,它是东京旅行里的一段记忆。


时间的红利

很多东西的价值,会随着时间下降。

手机刚买的时候最好,用几年之后会变旧,电子产品不断更新,很快就会被替代。

但有一些东西刚好相反。

它们会随着时间慢慢变得珍贵,因为时间会给它们增加故事。

拍立得就是一个很典型的例子。

现在手机拍照越来越强。

高清、智能、美颜、自动优化。

但依然有人喜欢拍立得。

因为它提供了一种手机无法替代的体验。

按下快门之后,需要等待。

照片慢慢显现。

和朋友们模糊的拍立得照片

拿在手里的,不只是一个图片文件。

而是一段刚刚发生的时间。

甚至照片可能有点模糊,有点漏光。

但这些“不完美”,反而成为它独特的地方。

因为它记录的是那个真实瞬间,是能拿在手里的一缕定格时光。

这类产品最大的特点就是:

功能价值会随着时间下降,但情绪价值会随着时间增长。

它吃的是时间的红利。


产品不只是解决问题

以前做产品分析的时候,我们经常关注:

用户有什么痛点?产品解决什么问题?

这个逻辑没有错。

大部分优秀产品,确实都是从解决问题开始的。

但泡泡玛特这类产品,让我意识到:

人的需求不只有“需要”。还有“喜欢”

有时候用户购买一个东西,并不是因为缺少它。

而是因为拥有它之后,生活会变得更有意思一点。

这也是为什么很多品牌现在越来越重视情绪价值。

因为功能会被替代,但一段经历、一份喜欢、一种感觉,很难被替代。


去买些没用的东西吧

当然,这不是说让大家瞎买,也不是说所有没用的东西都值得买。

只是希望,我们可以允许自己拥有一些没有明确用途的东西。

一个摆在柜子上的手办。

一件旅行买回来舍不得穿的衣服。

一张不模糊的拍立得照片。

说白了它们可能啥用没有,但是它们承载着的记忆,会在很多年后愈发珍贵。

其实长大后的我们,和小时候并没有太大区别。

只是小时候那个对世界充满好奇,会因为一件小东西开心很久的自己,慢慢被成年人的理性封印起来了。

我们的“真我”被理性“封印"

我们学会了计算成本,学会了权衡利弊。

这让我们变得成熟、无趣。

也让我们丢掉了一部分真我。

而这些看似没用的小东西,可能就是那个入口。

释放“真我”!

让我们想起来:

原来自己也曾经因为一个小玩具、一张漏光的照片、一件喜欢的衣服而开心过。

而这些被时间保存下来的东西,就是属于自己的宝藏、时间胶囊。

15年前买的盗版贴纸