我经常想一个问题:
为什么有些东西明明啥用都没有,却依然有人愿意花钱买?
按照传统的产品逻辑,一个东西想卖得好,应该解决用户的问题。
饿了,需要吃饭。累了,需要休息。
这些都是明确的需求,但有一类产品很特别,它们好像没有解决任何实际问题。
甚至很多时候,买回来之后我们自己都会吐槽一句:“这东西好像也没啥用。”
但奇怪的是,我们依然会喜欢它。
比如泡泡玛特、比如拍立得、比如旅行回来买的一些纪念品。
它们卖的东西,表面看是商品,但真正被购买的,好像是另外一些东西。
柜子上的玩具,在等我回家❤️
我家柜子里摆着不少玩具和摆件。
有学生时期留下来的,有麦当劳、肯德基出的联名餐玩具。
还有一些看到喜欢就买回来的玩意儿。

它们都有一个共同特点:啥用没有。
不能提高效率,也不能解决生活里的实际问题。
但每次回到家看到它们,我都会停下来多看会儿,
偶尔拿起来把玩一下,那种感觉很奇妙,
就像小时候放学回家,第一件事就是跑去看看自己的玩具。
其实仔细想想,长大后的我们,好像和小时候没有什么区别。
小时候看到喜欢的玩具,会走不动路。
长大以后看到喜欢的潮玩、衣服、纪念品,也还是会停下来。
只是小时候的我们不会想那么多。
喜欢就是喜欢,开心就是开心。
但长大以后,我们下意识会想:
“它有啥用?”
“买它是不是浪费钱?”
“这玩意儿值不值?”
理性慢慢占据了生活。
但那些最直接的喜欢,其实一直都还在。
泡泡玛特卖的不是玩具
这也是泡泡玛特有意思的地方。
如果只从功能价值来看,它其实很难解释。
一个小玩偶,不能帮你工作,也不能提升效率。
甚至从材料成本来看,它并不值那个价格。
但用户买它,并不是因为需要一个玩具。
而是因为喜欢这个角色、喜欢它的设计,喜欢拥有它之后的感觉。
创始人王宁曾经提到过一个类似的思路:
如果泡泡玛特只是一个带IP属性的U盘,那用户可能买一次就结束了。
因为U盘解决的是功能需求,有一个能用,就够了。
但潮玩不是,一个角色可以不断推出新的系列、新的设计。
用户第一次买,可能只是觉得好看。
第二次买,可能是想收集。
第三次买,可能是因为某个限定款刚好击中了自己···
它创造的不是一次交易,而是一种持续喜欢的关系。
这也是很多情绪型产品厉害的地方。
它们不是解决“没有什么”的问题,而是在创造“想要什么”的理由。
独属于自己的记忆库
之前去东京旅行,我买了一件潮牌短袖,花了500块。
说实话,买的时候真肉疼,从来没买过那么贵的衣服。
而且它的材质其实很普通,和很多普通T恤没有啥区别。
只是上面印着我喜欢的图案而已。

甚至一年过去了,我都没穿过。
如果按照性价比来看,这笔消费一点都不划算。
但每次打开衣柜看到它,我都会觉得开心。
因为我看到的根本不是一件衣服,我想到的是东京的那一天。
我记得那家店里的场景,记得店员虽然语言不通,但依然很耐心地服务我。
记得买完之后,我和朋友站在店门口讨论:“真贵啊。”
朋友说:“出来玩就别太抠了,别亏待自己。”
记得那天天气很热。我们走出店门,在街角的自动贩卖机买了一瓶可尔必思,然后准备大逛一场···
现在回头看,那件衣服承载的东西,早就超过它本身。
它不是500块钱买来的布料,它是东京旅行里的一段记忆。
时间的红利
很多东西的价值,会随着时间下降。
手机刚买的时候最好,用几年之后会变旧,电子产品不断更新,很快就会被替代。
但有一些东西刚好相反。
它们会随着时间慢慢变得珍贵,因为时间会给它们增加故事。
拍立得就是一个很典型的例子。
现在手机拍照越来越强。
高清、智能、美颜、自动优化。
但依然有人喜欢拍立得。
因为它提供了一种手机无法替代的体验。
按下快门之后,需要等待。
照片慢慢显现。
拿在手里的,不只是一个图片文件。
而是一段刚刚发生的时间。
甚至照片可能有点模糊,有点漏光。
但这些“不完美”,反而成为它独特的地方。
因为它记录的是那个真实瞬间,是能拿在手里的一缕定格时光。
这类产品最大的特点就是:
功能价值会随着时间下降,但情绪价值会随着时间增长。
它吃的是时间的红利。
产品不只是解决问题
以前做产品分析的时候,我们经常关注:
用户有什么痛点?产品解决什么问题?
这个逻辑没有错。
大部分优秀产品,确实都是从解决问题开始的。
但泡泡玛特这类产品,让我意识到:
人的需求不只有“需要”。还有“喜欢”。
有时候用户购买一个东西,并不是因为缺少它。
而是因为拥有它之后,生活会变得更有意思一点。
这也是为什么很多品牌现在越来越重视情绪价值。
因为功能会被替代,但一段经历、一份喜欢、一种感觉,很难被替代。
去买些没用的东西吧
当然,这不是说让大家瞎买,也不是说所有没用的东西都值得买。
只是希望,我们可以允许自己拥有一些没有明确用途的东西。
一个摆在柜子上的手办。
一件旅行买回来舍不得穿的衣服。
一张不模糊的拍立得照片。
说白了它们可能啥用没有,但是它们承载着的记忆,会在很多年后愈发珍贵。
其实长大后的我们,和小时候并没有太大区别。
只是小时候那个对世界充满好奇,会因为一件小东西开心很久的自己,慢慢被成年人的理性封印起来了。

我们学会了计算成本,学会了权衡利弊。
这让我们变得成熟、无趣。
也让我们丢掉了一部分真我。
而这些看似没用的小东西,可能就是那个入口。

让我们想起来:
原来自己也曾经因为一个小玩具、一张漏光的照片、一件喜欢的衣服而开心过。
而这些被时间保存下来的东西,就是属于自己的宝藏、时间胶囊。

