每年五月的第三个周四是全球无障碍宣传日 (Global Accessibility Awareness Day, GAAD)，宣传日由美国开发者 Joe Devon 与无障碍专家 Jennison Asuncion 在 2011 年共同倡议设立，旨在提高大众对数字无障碍 (digital accessibility) 的关注。
全球无障碍宣传日关注的核心问题是：技术产品在设计和开发时，是否真正考虑到残障人士、老年人以及其他有特定使用需求的人群，例如视觉障碍、听力障碍、运动障碍或认知障碍者。
众所周知，Apple 一直在积极推进无障碍技术的发展与进步，也不遗余力地持续在软硬件产品中融入新的无障碍功能，帮助相关用户正常工作与生活。在今年的全球无障碍宣传日 (5 月 21 日)，我们来到 Apple 静安参与了一场精彩的 Today at Apple 课程，听导演沈煜傑讲述了拍摄 iPhone 无障碍功能纪录短片《有爱 无碍》的幕后故事，也从影片主人公王朝晖的分享中了解到 iPhone 的无障碍功能如何帮助他与失聪的母亲王书珍交流。
沈煜傑毕业于上海戏剧学院导演系，擅长情感和视觉叙事，从业 20 年来创作逾百部作品，并获得国内外多个奖项，被业内称为广告界的「故事大王」。在《有爱 无碍》之前，沈煜傑就与 Apple 有过多次合作，曾执导 Shot on iPhone 短片《剃头匠》《再见白肩》《踢踏梦》，及 Apple 无障碍主题影片《把眼前的说给你听》。
《有爱 无碍》聚焦于一个来自宁波的普通家庭，故事围绕健听的儿子王朝晖与失聪的母亲王书珍展开。所谓「健听」是听障群体对听力正常者的称呼，这个词也点出了故事家庭中长期面对的处境：在母亲所在的无声世界里，音乐本是难以共享的事物；儿子心爱的歌，以及想借音乐说出的话，也都很难传递给自己的母亲。
转机来自 iPhone 此前推出的一项辅助功能：音乐触感反馈。借助这项功能，王朝晖找到了一种新的方式与母亲分享自己心爱的音乐；母亲也不必听见旋律，通过轻点、触觉质感和细腻的振动，就能感受到一首歌的律动、体会背后的情绪。
影片主题曲《远山》由独立音乐人末小皮创作。歌词与旋律温柔克制，与母子之间含蓄而深厚的情感形成自然呼应；通过音乐触感反馈，歌曲里的节奏、韵律与情绪，也以另一种方式被传递。
沈煜傑告诉我们，为了追求影片故事的真实感，起初并没有告诉王书珍与王朝晖母子具体的影片主题，影片前段的各种生活场景，也都是对于这对母子真实日常的写照。直到拍摄最后一幕场景时，导演才告诉他们要拍摄的是 iPhone 的音乐触感反馈功能，并让他们亲自上手体验。也正因如此，影片结尾母子在音乐触感反馈带动下的情绪流露，都是未经排练的真实反应。
此外，因为两位主人公都没有专业背景以及拍摄经验，为了尽可能地降低拍摄过程中给二人带来的压力或影响，沈煜傑全程使用 iPhone 完成了这支影片的拍摄工作。iPhone 的小巧灵活不仅能够降低拍摄过程中对演员的干扰，片场的布置及调度等工作也变得前所未有地灵活，沈煜傑表示。
影片交流过后，Apple 静安的听障店员 Jun 也向我们分享了他在日常生活中使用的 iPhone 辅助功能。
除了音乐触感反馈，Jun 用得最多的辅助功能便是实时字幕和实时语音了。实时字幕可以在设备端实时生成对话的转录文本，在接打电话、FaceTime 通话或浏览网页里的音视频内容等场景下都能启用，甚至能通过设备麦克风捕捉面对面的交谈并即时转录成文本，实时字幕的字幕窗口大小、位置、字体和颜色也都能按需调整。
比如在接听外卖员或快递员的电话时，Jun 就能通过实时字幕快速获取对方传达的声音信息，了解外卖或者快递的最新动向。当要回复电话请求时，Jun 就会用实时语音功能，通过打字输入的方式，让 iPhone 根据输入的文本内容代替自己作出语音回答，比如让对方将外卖、快递放在家门口等等。
另一个 Jun 经常会用到的功能是声音识别，这项功能借助设备端智能技术辨识特定声音，并在检测到时以推送通知的方式在 iPhone 或 Apple Watch 上通知用户。
比如在有人按门铃时，开启了声音识别的 iPhone 识别到门铃声之后，就会以振动和推送通知的方式告诉我们门铃响了。在 HomePod 上，声音识别还能检测烟雾和一氧化碳的警报声，提供家庭安全预警的能力。
回顾 Apple 产品的辅助功能历史，我们就能体会到无障碍的「可持续」到底指的是什么：2009 年推出旁白功能、2011 年推出辅助触控、2020 年又有了能够识别图像中人物、物体和文本的升级版旁白，近年以来我们也能看到像是为语言障碍患者打造的种种功能，比如这次提到的个人语音、实时语音，以及为行动障碍和听障用户推出的眼动追踪与音乐触感反馈功能等等。
在 Apple，辅助功能是我们 DNA 的一部分。
打造人人都能使用的技术是我们的首要任务。我们为今年推出的多项创新成果感到自豪，其中包括帮助用户获取重要信息、探索周围的世界，以及从事他们所爱之事的工具。
正像 Apple CEO Tim Cook 说的那样，十年如一日地关注残障用户需求、创造无障碍科技环境，我们也非常高兴看到 Apple 辅助功能能为这些用户带来真正的影响与改变。不止于触手可及，更在于不被遗漏，相信科技的意义也正是如此。
