Apple 今日宣布面向企业用户推出全新一站式服务平台：Apple 商务，将于 4 月 14 日在超过 200 个国家和地区正式发布。

Apple 商务 (Apple Business) 是 Apple 对于目前针对商业客户推出的各项计划及能力的一次整合，在此前，Apple 在全球或部分地区推出的商务计划有：

  • Apple 商务必备 (Apple Business Essentials)，仅在美国地区提供：
    • 设备管理
    • App 分发
    • 基础安全配置
    • AppleCare 支持
    • iCloud 储存空间
    • 面向员工和设备的管理方案
  • Apple 商务管理 (Apple Business Manager)，面向包含中国大陆的全球部分地区提供：
    • 注册企业身份
    • 把公司采购的 Apple 设备纳入组织
    • 自动设备注册
    • 分发 App 和内容
    • 创建和管理管理式 Apple 账户
    • 对接第三方移动设备管理工具 (MDM)
  • Apple Business Connect，提供：
    • 认领门店地点卡片
    • 管理在 Apple 地图上的商家信息
    • 更新照片、Logo、营业信息
    • 展示优惠内容
    • 让用户在 Apple 地图、信息、钱包、Siri 等渠道看到更准确的商家资料
    • 某些场景下引导预订、下单、导航等行为

经过此次调整之后，Apple 将上述功能和能力全部整合至 Apple 商务平台中，方便企业用户使用各项功能进行外部获客或内部管理，全新的 Apple 商务将提供以下能力：

  • Brand and Location Management（品牌与地点管理）
  • Branded Mail（品牌邮件）
  • Built-in device management（内建设备管理）
  • Buy AppleCare+ for Business（购买面向企业的 AppleCare+）
  • Buy iCloud storage（购买 iCloud 存储空间）
  • Get Apps（获取 App）
  • Get Books（获取图书）
  • Mail, Calendar, and Directory（邮件、日历与目录）
  • Managed Apple Accounts（管理式 Apple 账户）
  • Tap to Pay on iPhone（iPhone 轻点支付）
  • Verify with Wallet on the Web（在网页端通过钱包验证）
  • Zero-touch deployment（零接触部署）

内置移动设备管理 (MDM) 是本次 Apple 商务平台的最大亮点之一，此前企业使用 Apple 商务管理 (Apple Business Manager) 服务计划时，只能对接受支持的第三方工具实现移动设备管理，比如 Jamf、Kandji 等等。

有了内置的 MDM，企业便可以直接：

  • 配置 iPhone、iPad、Mac
  • 下发设置
  • 配置 Wi‑Fi、安全策略等
  • 分发工作所需 App
  • 管理不同员工和设备组

这样不仅很大程度上简化了原有的企业设备管理部署流程，Blueprints 蓝图功能也能让企业在为员工分发专用设备前，为不同岗位的员工提前分配好对应身份，帮助他们一键配置好各项系统设置，以及获取工作当中需要用到的 app。

Blueprints 功能

当然，内置 MDM 并不意味着原有支持与 Apple 集成的第三方服务平台与工具就失去了意义，这些服务商提供的工具具有更复杂的权限与策略管理能力，同时提供了更细致的报表与自动化功能等等，目前来看依然更适合大型企业进行规模化部署。

Apple 商务的内置 MDM 工具，对于中小型企业来说则是一个更轻量、更低成本能够上手的选择，能够向一些没有专职 IT 人员的团队提供更简单同时足够满足需求的企业设备管理方案。

据支持文档可知，在 4 月 14 日正式推出之后，中国大陆地区的企业也将可以通过 Apple 商务获得包含 MDM 在内的以下能力：

  • Built-in device management (内建设备管理)
  • Get Apps (获取 App)
  • Managed Apple Accounts (管理式 Apple 账户)
  • Zero-touch deployment (零接触部署)

企业也可以使用已有的定制域名，或者直接通过 Apple 商务平台购买域名，来配置定制化的商务电子邮箱，以专业的品牌形象与客户或顾客联络，也可以通过企业内共享的日历或联系人名片来进行团队内的良好协作或交流。

帮助各种规模的企业利用 Apple 产品与服务的力量运营发展，这是我们数十年如一日的承诺。Apple 商务在这份承诺的基础上迈出了重要的一步。

 

我们将 Apple 最强大的商务资源整合为一个简单安全的平台，为不同规模和行业的组织提供多项关键功能，包括内置设备管理和协作工具，以及触达新顾客的更多方式。我们迫不及待希望见证 Apple 商务帮助企业把更多时间投入到所热爱的事业中，更深入联结所在社区。

在宣布推出 Apple 商务之际，Apple 企业与教育市场营销副总裁 Susan Prescott 也向全球企业用户们作出了重要的承诺和期待。

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