绩效管理的初衷在于通过设定明确的目标和指标，提高员工效率与组织绩效，确保资源有效利用。然而，随着经济环境的日益复杂和竞争压力的加剧，绩效考核逐渐向短期化和量化倾斜。企业要求员工在季度、月度甚至周度内交付“看得见”的成果，而创新项目往往因其不确定性和长周期无法快速产生成果，因而被贴上“失败”的标签。

埃德温·洛克（Edwin Locke）和加里·拉撒姆（Gary Latham）提出的目标设定理论（Goal Setting Theory）指出1，明确且具有挑战性的目标能够有效提升工作绩效，但若目标设计过于短期和具体，员工容易陷入“只求达标”的陷阱，忽视长远价值。这一理论揭示了短期绩效考核对创新的潜在抑制作用。

同时，失败的负面评价常被归因于个人能力不足，这与归因理论（Attribution Theory）2的核心观点相契合——人们倾向将失败归咎于自身内在缺陷，而非外部环境或系统因素。这导致员工对失败的恐惧加剧，担心一旦创新失败就会影响个人职业发展，从而选择规避风险，回避创新挑战。

心理学家艾米·爱德蒙森（Amy Edmondson）提出的心理安全（Psychological Safety）3概念指出，团队成员只有在感受到环境安全、敢于表达不同意见并且不害怕失败时，团队的学习与创新才能得以实现。在强调短期绩效、惩罚失败的企业文化中，员工缺乏心理安全感，导致创新积极性下降，组织创新能力受限。

近年来，多项实证研究进一步支持了宽容失败对创新发展的积极作用。哈佛商学院教授Michael Tushman和Charles O’Reilly提出的二元性组织理论（Ambidextrous Organization）强调，组织需要同时兼顾现有业务的稳定运营与新业务的创新发展，这要求绩效考核设计能够平衡短期成果和长期探索4。忽视创新环节的长期投入，必然导致创新动力枯竭，企业竞争力下滑。2020年，《哈佛商业评论》发表文章指出，谷歌等硅谷科技巨头通过构建宽容失败的文化和多维度绩效考核体系，有效降低员工因创新失败带来的焦虑，激发了持续创新5。这种多维度考核不仅关注财务指标，更关注团队协作、学习成长和长期创新成果，从根本上缓解了短期绩效主义带来的压力。

不得不承认，当前绩效管理与创新动力之间的存在着一种博弈：如何在保证短期效率的同时，为长期创新留出空间。

参考文献

  1. Locke, E. A., & Latham, G. P. (2002). Building a practically useful theory of goal setting and task motivation: A 35-year odyssey. American Psychologist, 57(9), 705-717. https://doi.org/10.1037/0003-066X.57.9.705
  2. Weiner, B. (1985). An attributional theory of achievement motivation and emotion. Psychological Review, 92(4), 548-573. https://doi.org/10.1037/0033-295X.92.4.548
  3. Edmondson, A. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350-383. https://doi.org/10.2307/2666999
  4. Tushman, M. L., & O’Reilly, C. A. (1996). Ambidextrous organizations: Managing evolutionary and revolutionary change. California Management Review, 38(4), 8-30. https://doi.org/10.2307/41165852
  5. Duhigg, C. (2020). How Google motivates employees with “Psychological Safety”. Harvard Business Review. https://hbr.org/2020/09/how-google-motivates-employees-with-psychological-safety

 

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