用拇指大面积按压屏幕中的文字,「Big Bang」会将你按住的那一段落文字全部「炸」开,按照语义智能拆分成易于选取的独立的字和词,由你随心所欲地选择,并可直接搜索、分享和复制,开创性地解决了在手机屏幕上难于处理文字的弊端。
以上是锤子科技官网对「Big Bang」功能的介绍。
作为一个前锤子科技死忠粉,从 Smartisan OS pre-alpha 版一直用到 Smartisan OS 3.1,可以说是对 Smartisan OS 太了解了。在 3.0 之前,锤子科技的产品重心一直倾向于设计优先和人性化的小心思。在 2013 年的 Smartisan OS 发布会预热期间,官方就发布了这样一张预告海报。
在这之前的很长一段时间,罗老师和他带领的产品团队,一直相信量变带来质变,千百个人性化细节可以让人「用过之后就再也回不去了」。但实际情况是,在基础体验没做好的情况下,十万个人性化功能点也留不住大多数用户(不仅是留不住,大多数用户甚至看到参数后都不会买)。所谓的基础体验就是信号、续航、发热等硬件参数加软件优化决定的体验。留下来的用户基本上是非重度用户,心思细腻、情感丰富的文青。而他们虽然是优质用户,但是占比太小,带来不了好的销量。
经历过三款不畅销手机,罗老师和他的团队也逐渐明白了,消费者永远都是更需要好的基础体验,而不是好的人性化细节和设计。于是你可以看到,设计普通做工不精致的 M1 可以获得如此多的好评和销量,这完全是因为高配低价+优秀的软件体验。
下面我们就来分析分析「优秀的软件体验」里最具代表性的「Big Bang」。通过拆分它的操作步骤,思考它的设计思路,来学习它值得思考和借鉴的地方。
「Big Bang」最厉害的地方不是智能语义分析技术,也不是「把一句话拆分成一个一个词语」这个想法,而是它「如何让不好用的功能变得好用的设计思路」。
在它推出之前,复制一段文字的流程是这样的:点击屏幕-点击「选择」按钮-拖动光标-点击「复制」按钮。其中「拖动光标」这一步操作起来极为艰难,因为光标和文字都太小了,得小心翼翼地操作。并且点击屏幕,如果点击的不是想要的位置,需要长按屏幕然后把光标拖拽到想要的位置,或者是两个光标都拖动。
人们总是会对日常生活中难用、难看、难听的事物逐渐产生免疫力,直到习惯为止。但优秀的产品经理异于常人的地方在于,对他来说,难用的东西他会一直觉得难用,并不会习惯,他会想尽一切办法来解决问题。
「Big Bang」的解决办法是,通过「炸开」让操作区域面积变大,干掉难用的「拖动光标」,把「拖动光标」变为点击选择和滑动多选,增大了操作区域,减少了误操作几率,也完全不再需要小心翼翼地操作。把「点击屏幕」和「点击“选择”按钮」合为一步,原先的四步里有两步是需要小心翼翼的操作,改进后没有任何一步需要小心翼翼。
虽然看起来只是把四步缩减成了三步,但是在缩减的过程中,把难用的操作全都替换成了好用的操作,体验大大提升。
好处远不止于此。「Big Bang」的实现方式是识别页面上的 TextView,很多原本不提供复制,或者只提供整段复制的页面(如安卓版的微博和微信),有了「Big Bang」后都可以正常复制了。更厉害的是,整合了扫描全能王的 OCR 技术,即使页面不是 TextView,即使文字是在图片里面,甚至文字是在现实生活中!拍下来,也通通都能识别,简直是简单粗暴得让人心慌。
除此之外呢,原本在一段文字的编辑中,只能复制连续的一段,而把一段文字「炸开」成一个一个的词组之后,你还可以「断章取义」,只选择想选择的词组。你可以选择自己想要的,不要的甚至都不用手动一个一个按退格键去删除了。
那么既然我们为了文字编辑单独做了一个页面,那还可以在这个页面上做文章嘛。于是,选中文字后不仅有复制,还可以搜索、查词典和分享。其实这些功能在原有的编辑框里也有,但受限于编辑框的大小以及选择文字的难用,这些功能并不常被人用到。
对于一个功能来说,优秀的产品经理可以把它做得特别好用,而牛逼的产品经理不仅可以把它做的特别好用,还可以让它用起来很爽。「Big Bang」就是「好用+爽」的代表作。它爽在任何页面的文字统统都能炸开,以及炸开后的文字可以随意滑动多选。要知道,手机上的滑动多选本身就是非常爽的点,想一想在相册里滑动多选一堆照片后一键删除。
那么问题又来了,还可以更爽一点吗?我觉得是可以的,加上 3D Touch 和 Taptic Engine 后还可以更爽。重按来炸开文字,炸开的瞬间给一个短促的振动反馈,如果还能再配合做一个音效,那就爽死了,哈哈。举一个「3D Touch+Taptic Engine+音效」的代表作:iPhone 7 设置闹钟滚动转轮。(但是音效好像被取消了?我的 10.2 版本没有音效了)
这些是「Big Bang」的优点,它真正的让用户「用了之后就再也回不去了」。如果使用别的手机时用到了复制文字的功能,你脑子里就一个字「笨,笨,笨,真他妈的笨,这么笨还做手机……」
那么,它有没有缺点呢?其实答案也是显而易见的,比如每个人都能发现他的这个缺点——当你想要复制一段文字中的某个词时,目光已经落在这个词上了,而炸开之后,还需要再重新寻找这个词。现阶段通过拇指大面积按压屏幕来炸开文字,可能是解决不了这个问题的,不过我们可以畅想未来,比如下一代锤子手机支持 3D Touch 的话,你想要选中哪个词那就重按那个词来炸开文字,炸开后,那个词默认被选中。这样如果你只想要那个词的话,直接点击复制即可。如果你是想从这个词开始往后复制,也可以很快找到这个词的位置。
还有一些可以改进的地方,比如智能识别数字。如果你选中了一组快递单号,那么就出现查快递的选项,如果你选中了一组手机号码,那么就出现打电话的选项。
从「Big Bang」这个功能里,我们可以学习到锤子科技的产品经理是如何思考问题和解决问题的:
复制文字难用,不适合手机使用,那我们就把它改得适合手机使用;
一个操作需要连续几个步骤,能整合的就整合,能优化的就优化;
遇到看起来解决不了的问题(微信只能整段复制,有些页面没有复制功能,图片里的文字没法复制),想办法通过技术去解决(识别页面的 Textview,整合全能扫描王的 OCR 技术)。
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