少数派销售条款 rev

少数派销售条款

更新日期:2023-10-09

总则

本《少数派销售条款》(「本条款」)适用于你通过少数派销售渠道购买实体产品或数字产品(定义见下文,合称「产品」)的场合。

要在少数派销售渠道选购产品,你需要遵守本条款、《少数派用户协议》(「用户协议」)和《少数派隐私政策》(「隐私政策」)的规定。

请你务必审慎阅读、充分理解本条款、用户协议和隐私政策,并特别注意以加粗、下划线等形式强调的,可能具有免除或限制责任效果的条款。在少数派销售渠道下订单,即表明你同意前述各规定。在第三方平台销售渠道下订单时,还需同意相应第三方平台制定的各项条款和条件。

定义

除非另有说明,本条款中的术语应具有以下含义:

少数派」指深圳市烧麦网络科技有限公司和/或其关联方。

少数派销售渠道」指以下渠道:

  1. 少数派自营销售渠道:包括但不限于 (1) 少数派软件商城(位于 https://sspai.com/mall/);(2) 少数派付费栏目页面(位于 https://sspai.com/series/);(3) 少数派会员页面(位于 https://sspai.com/prime/);(4) 少数派网站不时设置的特定产品专属销售页面(「专属销售页面」);以及 (5) 其他少数派网站不时设置的销售子页面;

  2. 第三方平台销售渠道:包括但不限于 (1) 少数派移动应用;(2) 名称为「少数派正版软件」的淘宝店铺(「淘宝软件商店」,位于 https://shop184770392.taobao.com/);(3) 名称为「少数派 sspai 官方店铺」的淘宝店铺(「淘宝周边商店」,位于 https://sspai.taobao.com/);以及 (4) 名称为「少数派 sspai」的有赞店铺(「有赞商店」,位于 https://shop11352888.youzan.com/);以及

  3. 少数派不时开设和运营的其他销售渠道。

数字产品」指少数派渠道销售的会员服务、付费栏目、正版软件等付费数字产品,以及通过实体或数字形式销售的数字产品兑换卡。

实体产品」指少数派渠道销售的数字产品以外的产品。

产品信息和付款

价格标注。 在产品销售页面,具有删除线样式的价格(「划线价格」),系指产品的指导零售价、吊牌价、曾经展示过的销售价等。不具有删除线样式的价格(「未划线价格」)系指产品的实时标价,可能收到登录账户、适用的优惠券、优惠活动和时段等情形影响。划线价格和非划线价格均只作为参考,实际价格应以订单结算页面显示的价格为准。

价格更正。 少数派有权随时更改产品的价格,且有权更正意外展示的错误定价。出现定价错误时,少数派将向你发出通知,如果你同意接受正确价格,则可以继续交易;如果你不同意接受正确价格,订单将被取消。

展示内容。 销售页面的标注或展示内容属于广告内容,由少数派尽合理注意义务查验,不代表少数派对相关品牌、商品或服务的赞助或认可。 如果你认为该等内容或产品 (1) 具有虚假或者引人误解的情形,(2) 侵犯知识产权,(3) 不符合保障人身、财产安全的要求,或者 (4) 有其他侵害消费者合法权益行为,你有权向少数派发出通知要求处理。通知应当包括构成前述情形的初步证据。少数派收到通知后,将及时核实情况,如果属实,将采取修订、删除相关内容,以至终止该产品销售等必要措施。但除前述根据通知采取的必要措施外,除非法律法规另有规定,少数派不对因专属销售页面内容或依赖专属销售页面内容所做决定造成的损失承担责任。

订单的效力。 少数派销售渠道中包含的产品介绍、价格等信息仅构成要约邀请,不构成提供任何产品的要约。通过下订单操作,你向少数派发出要约,以根据本条款购买订单所列产品。在订购过程中,少数派会向你通知订单处理和发货准备等情况。但是,只有当下列条件均满足时,才视为你与少数派就已付款的产品建立了合同关系:(1) 少数派已收到全部所需订单信息,(2) 少数派从支付服务提供方获知你已支付结算时显示的应付金额,以及 (3) 该产品销售页面额外说明的条件或期限已满足;在此之前,你和少数派均有权取消订单,而无需向对方承担责任。

支付方式。 少数派销售渠道接受的支付方式以结算时提供的选项为准。你理解并同意,该等支付方式均由具有合法资质的第三方提供,其使用条件及规范由相应服务的提供方确定,少数派不会为你与支付服务提供方之间所产生的纠纷承担责任。

发票。 如需开具发票,请在发货后联系客服,并提供相应的发票抬头。处理发票请求可能需要一定时间,且可能限制为电子发票。

发货和交付

现货交付。 对于有库存的产品,少数派将以下列期限中的较长者为限将你订购的实体产品交付给承运人,或向你交付数字产品包含的授权信息、文档、使用权限等(「发货」):(1) 对于实体产品,2 个工作日内;(2) 对于数字产品,1 小时内;(3) 产品页面具体说明的时间。一旦发货,少数派将向你通知发货详情。

缺货产品交付。 如果少数派通过预售方式销售产品,或者你订购的产品已无库存,只有在产品到货后,少数派才会处理订单并发货。在你收到通知的发货详情之前,少数派在任何位置、通过任何形式展示的「到货时间」「发货时间」等,均应理解为预计时间,不构成承诺。预售或售罄产品发货前,你或少数派均有权取消订单。

收件地址修改。 若需修改收件地址或联系方式,请在发货前联系客服。一旦发货,无法再修改收件地址或联系方式,少数派亦不承担由此产生的延迟、灭失风险。

风险转移。 对于实体产品,一旦发货,该产品的所有权以及损毁、灭失风险即转让给你。实际运送时效以承运人的通知为准,少数派对此无控制,且不承担迟延送达的责任。签收产品时,你的同住家属、你指定的第三方签收,或承运人依你指示将产品置于指定地点,均视为你本人签收,且产品已完成交付。

资格和限制

仅限最终用户。 少数派销售渠道仅向最终用户消费者销售和运送产品,供其用于个人、非商业用途。你不可以为转售目的在少数派销售渠道购买产品。如果少数派有合理理由认为你购买产品并非为了最终生活消费需要,无论你是否已经完成付款,少数派保留拒绝或取消订单的权利。

销售区域。 对于实体产品,少数派不会向中国内地以外的地址发货。对于数字产品,如果你从中国内地地区以外购买和使用,则 (1) 你有义务保证 (A) 该等购买和使用行为未被任何适用法律限制或禁止;(B) 你将自行承担任何适用的税费和其他法定费用,(2) 少数派不会承担、且你将充分补偿少数派因该等购买和使用行为产生的任何责任或损失;以及 (3) 少数派有权随时根据自主判断取消订单或终止交易。

数量和资格限制。 产品可能有供应数量、购买资格限制,或不经通知中断产品供应。少数派可能会限制单个订单或相关联订单购买同类型产品的数量,且在收到你的全额付款之前,保留随时变更可购买产品数量的权利。少数派有权在接受或处理任何订单前要求你提供额外的资格信息。如你未能及时提供,少数派有权取消你的订单。

服务、退换和保修

客服时间和范围。 少数派销售客服的工作时间为法定工作日的上午 9 点到晚上 6 点,不包括提前公告的店休时间。提供帮助的范围包括售前咨询、订单状态信息咨询、售后咨询等,不包括法定或约定应由产品厂商等第三方提供的技术支持、保修服务等。对于超出上述范围的咨询,少数派将尽可能协助提供有用信息或联系义务方,但并不保证问题得到解决。

实体产品退货。 你可以在实体产品签收之日起 7 天内联系少数派客服申请无理由退货,但根据法律规定不适用七天无理由退货的除外,包括但不限于 (1) 定制商品,(2) 与数字商品组合销售的实体商品,以及 (3) 其他根据商品性质并经你在购买时确认不宜退货的商品。

如退货申请通过,你需将完好齐全、不影响二次销售的产品连同原始包装、赠品、发票(如有)一并退回。收到符合前述条件的退货后,少数派方会以原始付款方式向你退款,具体时间取决于付款处理方的内部政策和操作惯例。如果退货不符合前述要求,少数派有权选择拒绝退货,或从退款金额中扣除折旧、赠品等的合理成本。

实体产品更换。 如果实体产品存在质量问题,你可以在产品签收之日起 15 天内,联系少数派客服要求换货,前提是换货产品尚有库存。如果换货产品已无库存,我们会为你全额退款。 实体产品的保修义务由产品生产商根据销售页面、产品包装和文档中的说明承担。

如果退换的产品具有数据存储功能,你有责任在退回产品之前自行擦除、备份被退回产品上由你创建的所有个人文件及数据;如未进行前述操作即退回,少数派对由此造成的损失不承担任何责任。

数字产品退货。 对于数字产品,所有的销售都是最终的,一经售出不能取消或退款。 作为例外,对于少数派自行出品的数字产品兑换卡,如果实体形式的兑换卡封条完好,数字形式的兑换卡尚未兑换至任何少数派账户,则你可以在购买之日起 7 天内要求退货,前提是你同时退还任何实体形式的兑换卡和因购买兑换卡获得的赠品。

退货运费承担。 因产品质量问题引起的退货,运费由少数派承担;非因质量问题引起的退货,所有运费以及退回途中可能发生的风险由你承担。前述运费包括因单独发回发票和赠品产生的运费。

例外政策。 在本条款规定的方式之外,少数派保留自行决定发放退款、补偿或提供其他形式售后服务的权利。行使前述权利并不代表少数派有义务在今后以相同方式处理类似事件。

附条件预售

定义。为本节目的,「附条件预售」指少数派自行或与少数派合作的第三方(「发起方」)通过少数派销售渠道预先宣传和销售拟提供的商品或服务,并承诺在特定预售目标达成的情况下提供该商品或服务的销售方式。「预售目标」指附条件预售开始时在销售页面注明的预售期限、预期销售金额或份数等条件。

风险。 通过参与附条件预售项目,你知悉并同意:

  1. 附条件预售项目具有一定风险和不确定性,因此,你需自行对项目风险做出判断,并知悉附条件预售项目可能因运营方式、市场行情、宣传方式、款项筹集情况、款项使用方式等因素的影响,导致你无法获得完全与承诺一致的商品或服务。
  2. 专属销售页面标注的「发货日期」「上线日期」或类似表述仅应被视为发起方的预估,并非在特定日期兑现的承诺,可能随着实际情况的变化而发生改变。

产品交付。 在下列情况下,少数派将自行或促使发起方按承诺交付附条件预售产品:(1) 预售目标达成,或者 (2) 预售目标虽未能达成,但发起方对实际进度满意,且同意按照之前承诺相同的规格或方式交付产品。

在下列情况下,少数派将在合理期限将你支付的款项将退回原始支付方式,并取消附条件预售产品的进一步销售和交付:(1) 预售目标未能达成,且发起方决定终止附条件预售,(2) 发起方在预售目标达成前主动终止附条件预售,或者 (3) 少数派在预售目标达成前决定终止附条件预售。对于非少数派自行发起的项目,前述退款应视为少数派为你提供的先行退款,发起方就该等退款款项对你承担最终责任。

个人信息

你了解并同意,为了处理你的订单和发货,少数派会向你收集部分个人信息,包括你或你指定收件人姓名、电话号码、地址,订单上的产品名称、订单金额、日期,你在少数派或其他平台的用户名等。少数派将根据《电子商务法》等相关法规要求记录、保存商品和服务信息、交易信息。

为产品交付目的,你同意少数派向相关提供方共享你通过专属销售页面提交和在支付流程中提供的信息,包括姓名、联系电话、收件信息、产品选择、调查反馈等。

少数派承诺根据隐私政策处理前述信息,并已要求根据上述规定获得信息的第三方在收集和处理该等信息时,遵循不低于少数派收集和处理同类型信息的标准,且除非取得你另行同意,不得向其他方出售和共享任何该等信息。

责任限制

第三方法律关系。 对于销售页面注明由第三方提供的产品,少数派仅为该第三方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务。就项目相关商品和服务,你将与该第三方直接建立缔约关系。少数派并非项目相关商品或服务的销售、生产或提供方,不承担前述主体的相关义务和责任,包括但不限于发票开具、发货配送、售后服务等,除非法律法规另有规定或少数派与你另有约定。

免责事由。如因下述情形导致少数派不能充分履行本条款规定义务,少数派不就任何损失承担违约或赔偿责任:

  1. 不可抗力,包括但不限于自然灾害、罢工、暴乱、战争、疫情、政府行为、司法行政命令等;

  2. 网络、通信相关的技术或管理原因造成的服务故障或中断,包括但不限于电力、通讯网络、系统、设备维护或故障,黑客攻击、电脑病毒、信息审核等;

  3. 其他不可归责于少数派的原因,包括但不限于你因未保管好自己账号或密码造成的资料丢失、未授权访问等。

附则

本条款视为在中国深圳市签订,适用中国法律。如果根据适用法律,本条款的任何规定无效或不可执行,不影响其余规定的有效性和可执行性。由本条款产生的任何纠纷、争议或索赔,首先应通过友好协商解决。如协商不成,你同意提交少数派所在地法院通过诉讼解决。

如果你因在少数派渠道购买第三方产品与其提供方发生争议,少数派将积极协助你维护合法权益。为此,你同意授权少数派或少数派委托的专业第三方,就项目相关的违约或侵权行为代表你提起诉讼或采取其他维权手段。

为本条款目的,少数派可以通过下列渠道中的一种或多种履行对你的通知义务:(1) 少数派网站或移动应用的通知或站内信;(2) 少数派账号关联的手机号、微信号或电子邮箱;(3) 如果通过第三方平台渠道下订单,该第三方平台账号关联的联系方式;以及 (4) 下订单时预留或备注的联系方式。你同意前述渠道发送的通知均满足适用法律的书面通知要求。

少数派有权不时修订本条款,并会提前通知和公示修订后的条款及其生效日期。如果你在生效日期或之后继续从少数派销售渠道选购产品,即表示接受修订后的条款。