前几天,我的一位好友向我推荐了一款叫 HHKB 的键盘,并告诉我这叫机械键盘,手感比 Apple 自家的 Apple Wireless Keyboard 还要过瘾,而且声音也很好听…… 云云。不管怎么样,最后我还是在体验了一番后,正式入手了。在使用了一小段时间后,我在少数派的社区发表了一篇初上手体验文,有兴趣的小伙伴可以点击这里阅读。

排除 HHKB 这款键盘的质量到底有多高,人气有多旺,价格有多贵等因素,购买一款大众消费品,最值得关注留意的其实就是个需求的问题:「它对我来说有什么用」?就个人来说,截至这一秒,即使正在使用这款键盘撰写本文,我也很难说清楚买 HHKB 到底所谓何用?

当初我的想法是,这似乎是一款业内顶级的机械键盘了!如果以这个价格就能买到一个领域中最高档的消费品,即使不会真的去用,那么拿来收藏或者转卖也不是个不可以的选择。就像很多富人一样,他们自己甚至都还没考出驾照,却也买了价值上千万的豪车,用以收藏和展览。至少当初的我,就是抱着这种心态去接纳它的,相信某些读者也有所体会。

这只是我内心所想的一部分。另一方面,这款键盘确实能给我带来更高的输入效率,而且噼里啪啦的按键敲击声也让自己听得很过瘾。可能你会笑我傻,我不介意,但不可否认,这样的人的确有很多,就好比开惯了汽油动力轿车的人,一下子让他去开电动轿车,就会有一种「世界都安静」了的感觉,即使速度是一模一样的。这种感觉很朦胧,即使它的作用微乎其微。

进一步分析,这是一种普遍存在的购物心态,因为人们总是会尽可能地给一些看似「对自己毫无作用」但又非常喜欢的东西,找一个听似「妥当」的购买理由,并且让旁观者也去接受这种说法,让自己买得心安理得,不受非议。这是我从「买键盘」这件事情中感悟到的知识,仔细想想,类似的情况最近倒是每天都能看见,什么?Apple Watch。

和 HHKB 在键盘领域中的地位一样,Apple Watch 虽然不是手表中最贵的,但它也可以很奢侈,并且在智能手表这一产品类型中,它几乎是业内好评率最高的,购买人数也是最多的。只是和我对 HHKB 的认知不同,Apple Watch 对这些用户来说,可不是个新鲜玩意儿,毕竟全球科技爱好者都期待很长时间了,他们早在产品发售前就做好了购买的准备。

话虽这么说,不过 Apple Watch 的确是款革命性的产品,虽然它不是业内第一款智能手表,但其主导的全新交互方式却是独一无二,杀伤力杠杠的。所以,结合我之前的观点,其实很多购买 Apple Watch 的人并不在意它是否真的对自己有用,而是因为它是智能手表领域中的尖端产品,能帮自己找回当初那种戴手表的感觉。

有这么一个人,他是宅男,不怎么出门也不爱出门,平时的主流设备就是电脑和手机,至于手表,对他来说基本无用,但是!他却也想买一款戴戴,究其缘由,他的答复是:

我很想参与围观新产品的迭代。

就像我之前说的,这是个看似「妥当」的理由,但也不过是看似而已,因为他没有考虑到除「这是一款革命性产品」以外的注意点。如果这人买来是为了用,而不是纯粹的收藏,那就得考虑到一些额外的问题,外媒 MarketWatch 对为何现时不要购买 Apple Watch 给出了几个理由:

First-generation devices have fewer features.

It’s a fitness — not a health-care — device.

Apple may know more about you than you do. 

 

第一代产品的功能总是最少的。

这是款提倡用户去健身的设备,但它不懂得什么叫做健康。

苹果公司知道的信息,可能远比你自己多得多。

 

短暂的续航,时不时出现的卡顿,都是现在 Apple Watch 存在的问题。或许你会「本能」地去驳斥这些说法,毕竟人都是希望听到自己喜欢听的话,看到自己喜欢看的物,所以我能体会这种反应。但是请让我们冷静下来,去反思一个问题:如果 Apple Watch 不是最具革命性的产品,那你还会去买吗?同样,我也会问自己:如果 HHKB 不是业内最高档的键盘,那我还有必要去买它来用吗?

当一个人失去理智般地爱一个人,或一件事物,那他会将这个对象的优点无限放大,并逐渐忽略其缺点,即使这些缺点真实地摆在他面前,他也会毫无理由地拒绝和反抗,因为这种感情已经根深蒂固。

当然,这和 Apple Watch 本身也有离不开的关系,因为很多人在见到 Apple Watch 之前,其实他们并没有接触过其它的产品,所以他们心中就没有一个概念,而产品的优劣总是通过对比产生的,既然没有一个理想的对比过程,又何谈客观呢?况且,第一个扎根在用户心里的产品,这种信念往往会很难拔除,就好比新生动物会把第一个看到的活体视作母亲一样……

体验一款新鲜产品是没错的,不然哪会有如今的汽车和飞机呢?但若仅从消费观角度去看待,很多行为往往是不理性的,因为「尝鲜」容纳了太多风险,而其中真正能改变世界的选择又寥寥无几。

对于产品,人各有所需,我没有权利因为自己的立场,去改变他人的做法,甚至强制要求如此。故本文想要引导的是一个友好的,客观的购前反思行为,帮助自己避免冲动消费,或是情怀消费。

就像现在,我还是没搞明白当初是为了什么才购买了 HHKB 键盘,但我仍然说服自己,至少它让我更愿意停留在电脑桌前,输入自己想写的文字,交流自己想说的观点,整个过程顺畅自如,乐在其中,回味无穷。至于现时的 Apple Watch 是否值得掏腰包,那就要看你在乎的是消费这件事带来的满足感,抑或是产品本身了。

(题图来自 A Blog to Watch