在使用 Google Play 的过程中,不可避免地会遇到一些错误提示。笔者搜集整理了一些对错误代码的解释及其解决的方法,由于错误原因较多,笔者未能一一亲证,如果你验证某方法无效或有更好的解决方法,欢迎在下方留言告知。
错误:Error 101
原因:由于安装了太多应用而无法下载
解决:卸载一些用不到的应用,或者清空 Google Play 的数据,移除 Google 账户并重新登录。
错误:Error 403
问题:无法下载应用
原因:同一设备上使用两个 Google 账户购买应用
解决:登陆 Google Play,卸载用其他账户购买的应用,尝试用当前账户重新购买。
错误:Error 413
问题:无法在 Google Play 中下载和更新应用
原因:使用了代理
解决:在「设置」-「应用」中找到「Google 服务框架」,依次点击「清除数据」和「强制停止」;再找到「Google Play 商店」,重复上述操作;接着将浏览器的缓存清除。
错误:Error 418
问题:Google 账户存在问题
解决:移除该账户并登入新账户
错误:Error 419
问题:不能下载和更新应用
解决:删除 Google 账户,重启手机,重新登入 Google 账;接着在「设置」-「应用」中找到「Google 服务框架」,依次点击「清除数据」和「强制停止」。
错误:Error 492
问题:由于 Dalvik cache 而无法安装应用
解决:在「设置」-「应用」中找到「Google 服务框架」,依次点击「清除数据」和「强制停止」;再找到「Google Play 商店」,重复上述操作。如果问题依然存在,可尝试将 Dalvik cache 清除。对于 ROOT 用户来说,可进入第三方 Recovery 中清除 Dalvik cache。对于普通用户,可在自带 Recovery 中执行 wipe data/factory reset 操作,此操作会清空手机中的数据,请提前做好数据备份。
错误:Error 498
问题:下载中断
原因:缓存已满
解决:进入 Recovery 模式选择「wipe cache partition」,清空缓存即可
错误:Error 919
问题:下载过程正常,但下载完成后无法打开
原因:内部存储空间不足
解决:删除一些音乐,视频或应用程序来腾出空间
错误:Error 921
问题:无法下载应用
解决:删除「Google Play 商店」的缓存。如果此法无效,可尝试将其数据清空。如果依旧存在问题,可删除 Google 账户,重启手机,重新登入 Google 账户。
错误:Error 927
问题:因 Google Play 客户端正在更新导致应用无法下载
解决:等待 Google Play 客户端更新完毕。如果问题依然存在,在「设置」-「应用」中找到「Google 服务框架」,依次点击「清除数据」和「强制停止」;再找到「Google Play 商店」,重复上述操作。
本文部分内容编译自 XDA Forum